Resumen del contenido central
Actualmente, para expandir la demanda interna ya no se puede depender del consumo tradicional de bienes materiales (como automóviles y electrodomésticos), ya que estos han alcanzado casi el punto de saturación y existe un exceso de capacidad en la industria manufacturera. La demanda de los grupos de ingresos medios y altos se está desplazando hacia servicios como turismo, cultura y salud, que son consumos repetibles y sin límites máximos, y representan la clave para el aumento futuro del consumo. Al mismo tiempo, la industria manufacturera puede superar la competencia homogeneizada mediante la integración de servicios (como la potenciación con IP y la adición de experiencias). El auge del consumo de servicios en el país también puede fomentar la capacidad de exportación de servicios, aliviando así el desequilibrio en el comercio exterior.
I. Consumo tradicional de bienes materiales: de un deseo acuciante a una demanda más estable
Antes, cuando los ingresos eran bajos, había una gran necesidad de ropa, electrodomésticos y automóviles; pero ahora que las necesidades básicas están cubiertas, muchos productos materiales han alcanzado un punto de saturación. Por ejemplo, si ya se tienen dos televisores en casa, comprar otro solo ocuparía espacio sin ser realmente útil, lo cual es lo que en economía se denomina "disminución del valor marginal". Además, nuestra industria manufacturera es muy fuerte: su crecimiento promedio anual entre 2021 y 2025 fue del 5.5%, representando casi el 30% del total mundial, aunque en 2025 solo se utilizó el 74.4% de la capacidad de las fábricas (es decir, muchas no están operando a pleno rendimiento). Por lo tanto, es difícil impulsar el consumo mediante la producción adicional de bienes tradicionales. Aunque los vehículos eléctricos y los hogares inteligentes pueden generar nueva demanda, no se espera un crecimiento explosivo como ocurrió con la popularización de los electrodomésticos en el pasado; en el futuro, se deberá enfocarse en mejorar la calidad y agregar servicios para vender productos.
II. El dinero de los grupos de ingresos medios y altos: ya no quieren comprar "cosas", sino "experiencias"
Las políticas de consumo no deben ser uniformes. Los grupos de bajos ingresos necesitan aumentar sus ingresos y asegurar empleo estable; en cambio, aquellos con ingresos entre 50,000 y 100,000 yuanes al año no carecen de dinero, sino de productos nuevos y valiosos. Ya tienen automóviles, casas y teléfonos móviles, y no comprarán más solo porque los precios han bajado. Prefieren gastar en viajes (6500 millones de personas viajaron al interior del país en 2025, un aumento del 16%), fitness, conciertos y servicios para mascotas. Lo que buscan en estos servicios no es la posesión, sino la calidad y la experiencia: querer hospedarse en casas de huéspedes con características únicas, recibir instrucción personalizada para hacer ejercicio o comprar muñecos con historias relacionadas con IP (como los de Bubble Mart). En esencia, lo que compran son experiencias y valor emocional.
III. El consumo de servicios: el "ejército principal" del consumo futuro
La diferencia más importante entre el consumo de servicios y el de bienes materiales es que los servicios son repetibles: un teléfono móvil puede durar tres años, pero se puede viajar todos los años, hacer ejercicio todas las semanas o asistir a espectáculos una y otra vez, sin límites en la cantidad de veces que se pueden utilizar. Los datos lo demuestran: el crecimiento del volumen de ventas de servicios (5.5%) fue un 1.7% más alto que el de los bienes, y el consumo de servicios representa el 46% del total del consumo. Además, el consumo de servicios tiene una alta elasticidad con respecto al ingreso; cuando aumentan los ingresos, la gente está dispuesta a gastar más en viajes y educación en lugar de comprar más ropa. Por lo tanto, es el sector con mayor potencial para el aumento del consumo en esta etapa de ingresos medios y altos.
IV. La combinación de industria manufacturera y servicios: superar la competencia basada en precios y hacer que los productos sean "más valiosos"
Muchas empresas manufactureras participan en guerras de precios (comparando quién ofrece los electrodomésticos más baratos) debido a la homogeneidad de sus productos. Sin embargo, al agregar servicios a estos productos, se puede salir de esta situación competitiva. Por ejemplo, Bubble Mart no vende simplemente muñecos de plástico, sino imágenes de IP, experiencias de colección e interacción social, lo que les permite vender a precios más altos y exportar sus productos. Los tarjetas de juegos también son más que simples piezas impresas; contienen contenido cultural y sistemas de colección. La integración de servicios en la industria manufacturera convierte los productos en algo más que meros bienes: equipamiento para actividades al aire libre con entrenamiento y servicios comunitarios, automóviles con paquetes de servicios inteligentes, juguetes con historias relacionadas con IP. De esta manera, las empresas pueden aumentar sus ganancias sin necesidad de reducir precios y los consumidores están dispuestos a pagar más.
V. El consumo de servicios también puede generar ingresos en el extranjero; el mercado interno es un campo de entrenamiento
Nuestro país tiene un gran superávit en comercio de bienes (8.5 billones en 2025), pero todavía hay una brecha en el comercio de servicios (déficit de 828.7 mil millones). No obstante, la popularidad reciente de dramas cortos, obras literarias en línea y juegos en el extranjero indica que nuestros servicios también pueden generar ingresos en divisas. Pero las exportaciones de servicios no surgen de la nada: solo si los consumidores nacionales están dispuestos a pagar por servicios culturales, creativos y de salud, las empresas podrán ganar dinero, desarrollar talento y fortalecer sus marcas. Por ejemplo, Bubble Mart primero tuvo éxito en el mercado interno antes de expandirse al extranjero; los dramas cortos necesitan un mercado nacional antes de ser traducidos y exportados. Por lo tanto, expandir el consumo de servicios en el país es una forma de fomentar la capacidad futura de exportación de servicios, impulsando así la demanda interna y aliviando el desequilibrio en el comercio exterior.
Conclusión
La clave para aumentar el consumo en el futuro radica en pasar de vender "cosas" a vender "servicios y experiencias": aumentar los ingresos de los grupos de bajos ingresos, ofrecer servicios de alta calidad a los grupos de ingresos medios y altos, combinar la industria manufacturera con los servicios para superar la competencia homogeneizada, y fomentar la capacidad de exportación de servicios a través del mercado interno. De esta manera, se podrá estabilizar la demanda interna y fortalecer la competitividad a largo plazo.