العنوان العربي: تجار صينيون في الشرق الأوسط… استمعوا بما فيه الكفاية إلى تلك العبارة التي يُقال عن شين تنغ “غير كافٍ من حيث الحلاوة”!

ملخص المحتوى الرئيسي

يستعير هذا المقال قصة فيلم “Welcome to Long Restaurant” ويجمع بينها وبين حالات واقعية لتفكيك “دليل البقاء” للشركات ورجال الأعمال الصينيين أثناء دخولهم إلى الشرق الأوسط: حيث يجب عليهم مواجهة العديد من العقبات المتعلقة بالتكيف مع الثقافة المحلية (مثل تناسب الذوق، والامتثال للسياسات، والاختلافات في الإدارة)، كما يمكنهم استغلال “الموقف المحايد” للعثور على مناطق آمنة أثناء النزاعات، واغتنام الفرص التجارية الناتجة عن التحولات في المنطقة. ومع ذلك، فإن مخاطر الحروب تظل مصاحبة لهم دائمًا… فالأعمال والمخاطر شيئان مترابطان.

الخطوة الأولى: عدم الاعتماد على “الأصالة” كضمان للنجاح، بل يجب التكيف مع القواعد المحلية

في الفيلم، تم انتقاد الطعام الذي أعده شو فو بأنه “غير حلو”، وهو ما يشير إلى أول خطأ يرتكبه العديد من الشركات عند دخولهم إلى السوق المحلية: قد تعتقد أن ما تقدمه “أصيل”， لكن السكان المحليين قد لا يقبلونه. في الواقع، استطاع رجل الأعمال الحقيقي ليو لي أن ينجح فقط عندما غير وصفة الطعام لتناسب تفضيلات الجيش الأمريكي.

المشكلة الأكبر هي العقبات السياسية الصارمة: ففي المملكة العربية السعودية، يُطلب من الشركات توظيف عدد كافٍ من الموظفين المحليين (85% في قطاع المالية)، لكن مستوى رغبة الموظفين المحليين في العمل منخفض (ينتهي عملهم في فترات مبكرة من النهار، ولا يمكنهم العمل أثناء شهر رمضان)، مما يجبر الشركات الصينية على توظيف أشخاص آخرين (مثل الباكستانيين) ودفع رواتبهم دون أن يقوموا بالعمل فعليًا، أو حتى استئجار بطاقات هوية لتجنب المشاكل.

هناك أيضًا اختلافات في منطق العقود: في الصين، يتم الحصول على العقود بأسعار منخفضة ثم التفاوض لاحقًا، لكن أصحاب الأعمال في الشرق الأوسط قد يغيرون شروط العقود لصالحهم (مثل حذف بنود التعويض). على سبيل المثال، تأخر مشروع مدرسة بسبب تغييرات متكررة في التصاميم من قبل أصحاب الأعمال وعدم تقدير المخاطر، مما تسبب في خسائر بلغت 70 مليون دولار أمريكي.

ببساطة، يُقاس الأداء في الشرق الأوسط بمعايير مختلفة تمامًا؛ يجب إعادة ضبط كفاءات العمل ونماذج الثقة وهيكل التكاليف حسب الظروف المحلية، وإلا سيتعين على الشركات التسوية.

كيفية اتخاذ موقف محايد؟ العثور على “مناطق آمنة” أثناء النزاعات

في الفيلم، يصبح مطعم لونغ Restaurant مكانًا يمكن للجيش الأمريكي والسكان المحليين زيارته، وهذا يعكس حكمة رجال الأعمال الصينيين في البقاء: الحفاظ على الموقف المحايد وإيجاد مساحة بين أطراف النزاعات.

على سبيل المثال، يبيع رجل من فوجيان نودلز في غابات الأمازون، حيث يشتريها كل من الصيادين والمستكشفين، ولا أحد يجرؤ على التصادم أمامه؛ كما تُعتبر المطاعم الصينية في الأحياء الصينية بأمريكا مناطق انتقالية، وقد يؤثر ذلك حتى على أسعار العقارات المجاورة.

تستمر الشركات الصينية في الشرق الأوسط في اتباع هذه الاستراتيجية: عدم اتخاذ موقف واضح، والتركيز فقط على الأعمال. سواء كان العملاء من الجيش الأمريكي أو السكان المحليين، يتم خدمتهم طالما هناك طلب… وهذا الموقف “المرحب بالجميع” ساعدهم على البقاء في ظل الاضطرابات.

الشرق الأوسط ليس مجرد نفط: السلع الصينية تحظى بشعبية غير متوقعة

يسعى الشرق الأوسط إلى التخلص من اعتماده على النفط، حيث تدفع “رؤية 2030” في المملكة العربية السعودية و“استراتيجية الخمسين عامًا القادمة” في دولة الإمارات العربية المتحدة نحو تطوير الاقتصاد الرقمي والتكنولوجيا الجديدة، مما يوفر فرصًا للشركات الصينية:

• انفجار في الطلب الاستهلاكي: اكتشفت إحدى شركات القهوة الذكية في شونده أن 60% من مبيعاتها تأتي من الشرق الأوسط (بمتوسط سعر أعلى من المناطق الأخرى)؛ دخلت علامات تجارية مثل Haidilao وXiaolongkan إلى الشرق الأوسط، حيث ارتفع متوسط سعر الطلب إلى الضعف مقارنة بالصين؛ في الرياض، فتح أكثر من 150 مطعم صيني من قبل صينيين.
• انتشار المنتجات الصينية: آلات تحميص القهوة في المقاهي الشارعية في السعودية مصنوعة من قبل شركات صينية، وأجهزة التحكم مصنوعة بواسطة هواوي، والسيارات من جيلي… يقول أحد المديرين: “أنا أكثر ‘صينية’ من الصينيين أنفسهم!”
• حصة كبيرة في المشاريع الهندسية: تستحوذ الشركات الصينية على أكثر من 30% من سوق المشاريع الهندسية في الشرق الأوسط وأفريقيا (بقيمة 35 مليار دولار أمريكي).

هذه التفاصيل تدل على أن فرص الشرق الأوسط لا تقتصر على النفط فحسب؛ فالسلع والخدمات الصينية ذات الجودة العالية والسعر المناسب لها سوق كبير هناك.

الأعمال والمخاطر جنبًا إلى جنب: عندما تبدأ الحروب، ترتفع التكاليف فجأة

في الفيلم، لم يتمكن شو فو من البقاء بعيدًا عن الأحداث؛ وفي الواقع، تؤثر مخاطر الحروب في الشرق الأوسط بشكل مباشر على الأعمال:

في مارس من هذا العام، ارتفعت تكاليف التأمين ضد الحروب على الرحلات الجوية إلى الشرق الأوسط من 100 دولار إلى 2000–4000 دولار لكل حاوية (زيادة بنسبة 30 مرة)، وقامت بعض شركات التأمين بإلغاء التغطية؛ كما فرضت شركات الشحن رسوم إضافية تتراوح بين 1500–4000 دولار لكل حاوية.

الإمارات العربية المتحدة هي أكبر سوق تصدير للصين في الشرق الأوسط (مع حجم تجاري يتجاوز 100 مليار دولار في عام 2024)، وأي تأخير في عمليات الموانئ أو تغيير في جداول الشحن يؤثر على السلسلة بأكملها… فقد خسر بعض التجار منتجات البحرية ملايين الدولارات بسبب تأخير في التوصيل، وظل بعض رجال الأعمال في الشرق الأوسط يعانون من آثار نفسية بسبب القصف.

لكن مثل المطعم في الفيلم الذي ظل مفتوحًا بعد 20 عامًا، طالما هناك أشخاص يرغبون في العيش والعمل، ستستمر الأعمال… المخاطر والفرص مرتبطة دائمًا.

خلاصة

دخول السوق الشرق الأوسط يشبه “الرقص على حافة السكين”: يجب التكيف مع القواعد المحلية، واتخاذ موقف محايد للحفاظ على الأمان، وتحمل مخاطر الحروب… لكن إذا تم اختيار الطريق الصحيح، فإن هذه المنطقة لا تزال تمثل فرصة كبيرة.