ملخص المحتوى الرئيسي
تعمل تنسنت على التحول من استخدام التكنولوجيا الذكية (الذكاء الاصطناعي) لتعزيز أعمالها القائمة إلى بناء نسخة جديدة من الشركة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. في الربع الثاني من عام 2026، استثمرت 52.8 مليار يوان في تطوير التكنولوجيا الذكية (خاصة في شراء قدرات الحوسبة). لقد بدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في التأثير على أرباح الشركة، ولكن نجاحه كان متفرقًا بين مجالات مختلفة مثل الإعلانات والألعاب والخدمات السحابية وأدوات المكتب، دون تشكيل دورة منظمة تربط بين “النماذج → المهام → الإيرادات → إعادة الاستثمار”. أخطر شيء ليس عدم كسب الأرباح من خلال الذكاء الاصطناعي، بل أن يجعل هذه التقنية الأعمال القائمة مثل الإعلانات والألعاب أكثر كفاءة دون الحصول على فرص حقيقية لتطوير خدمات جديدة (مثل أن يبدأ المستخدمون بطلب المساعدة من تكنولوجيا تنسنت الذكية مباشرةً)، مما قد يؤدي إلى أن تصبح تنسنت مجرد أداة في أيدي شركات أخرى.
أولاً: ما الذي تراهن عليه تنسنت بمبلغ 52.8 مليار يوان؟
هذا المبلغ ليس مجرد إنفاق عشوائي، بل استثمار في “أصول ثابتة” مستقبلية مثل وحدات المعالجة الرسومية (GPU) ومراكز البيانات، والتي ستتآكل تدريجيًا على مر الزمن. تنسنت واثقة من قدرتها على إنفاق هذا المبلغ لأسبابين:
1. الأعمال القائمة لا تزال مربحة: أعمال مثل الألعاب والإعلانات والخدمات المالية حققت أرباحًا في الربع الثاني من عام 2026، مما يوفر الدعم المالي لتجارب تطوير التكنولوجيا الذكية.
2. وجود حماية ضد التقلبات: إذا لم تستخدم تنسنت كل هذه القدرات بنفسها، يمكنها تأجيرها لشركات أخرى وتحقيق ربح (وقالت الإدارة إن هامش الربح من التأجير قد يصل إلى 30%).
لكن هذا الاستثمار ليس عديم الفائدة، فهو يمنح تنسنت الفرصة لربط النماذج والمنتجات والبيئة التقنية معًا، بدلاً من الاكتفاء بتعزيز الأعمال القائمة فحسب.
ثانيًا: أي منتجات تنسنت الذكية نجحت وأيها لا تزال قيد التطوير؟
نتائج منتجات تنسنت الذكية كانت متباينة:
- YuanBao (منتج للذكاء الاصطناعي المستهلكي): حقق نجاحًا مؤقتًا بفضل حملات الترويج باستخدام الهدايا، لكن معدل بقاء المستخدمين غير معروف دون دعم مالي، وهو أقل من منتجين آخرين مثل DouBao وQianWen (بيانات QuestMobile في يونيو 2026: DouBao بـ 380 مليون مستخدم شهريًا، وYuanBao بـ 49.84 مليون).
- WorkBuddy (الذكاء الاصطناعي لأدوات المكتب): يحتل المرتبة الأولى في فئة منتجات الذكاء الاصطناعي لأدوات المكتب، مع 20.97 مليون زيارة شهرية، وقد بدأ بتحصيل رسوم (الإصدار الشخصي بـ 99 يوان شهريًا)، لكن لم يتم الإعلان عن حجم الأرباح بعد.
- CodeBuddy (الذكاء الاصطناعي للبرمجة): 95% من المهندسين داخل تنسنت يستخدمون هذا المنتج، مما قلل من وقت البرمجة بنسبة 40٪، لكن حصته في السوق الخارجية تبلغ فقط 6.9%.
- WeChat Mini Programs (منتجات الذكاء الاصطناعي المرتبطة بتطبيق ويتشات): هذه منتجات حاسمة لتطوير خدمات جديدة، لكنها لا تزال قيد الاختبار على نطاق ضيق، ولم يتم الإعلان عن حجم المستخدمين أو معدل نجاح المهام. التحدي الرئيسي ليس التقنية، بل كيفية إقناع تجار البرامج الصغيرة باستخدام هذه المنتجات (مثلاً، هل سيؤدي استخدام منتج WeChat Mini Programs لطلب سيارة إلى فقدان علاقات العملاء؟)
- نموذج Hy3: رخيص (تكلفة المعالجة 1 يوان لكل مليون توكن) وسهل الاستخدام (يدعم نصوصًا طويلة حتى 256 كيلوبايت)، لكنه ليس من أفضل الحلول في السوق، ولم يصبح منصة إلزامية للمطورين الخارجيين.
ثالثًا: أصعب مشكلة ليست التقنية، بل توازن السلطات داخل الشركة
تطوير التكنولوجيا الذكية في تنسنت لا يتم بواسطة قسم واحد فقط، بل من خلال مجموعة من المسؤولين كل منهم يدير جانبًا مختلفًا، مما يؤدي إلى تناقضات واضحة:
- ما هوا تنغ: يشرف على الاستراتيجية والتمويل؛ يريد تسريع تطوير التكنولوجيا الذكية دون إفساد تجربة المستخدم.
- زانغ شياولونغ: يشرف على تطبيق ويتشات؛ يهتم بحماية خصوصية المستخدمين وبساطة المنتجات، مما يبطئ تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي.
- ياو شونيو: يركز على تحسين النماذج، لكن فرق التطوير تهتم برضا المستخدمين.
- تانغ داوشينغ: مسؤول عن التجارة؛ يحاول جعل التكنولوجيا الذكية مصدر ربح للشركات، مع الحفاظ على نمو المنتجات الاستهلاكية.
هذه التناقضات ليست بين أشخاص مخطئين وأشخاص صحيحين، بل تتعلق بكيفية تنسيق الجهود لتشكيل دورة منظمة تربط بين “النماذج → المنتجات → الإيرادات”.
رابعًا: هل ويتشات هو الورقة الرابحة أم عائق أمام التكنولوجيا الذكية؟
ويتشات يمتلك 1.439 مليار مستخدم، بالإضافة إلى منتجات وخدمات مثل البرامج الصغيرة والدفع عبر التطبيق وWeChat Work، مما يجعله المدخل المثالي لتطوير خدمات الذكاء الاصطناعي. لكن فلسفة “البساطة” في تصميم ويتشات قد تشكل عائقًا:
- يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى الوصول إلى سجلات المحادثات واستخدام أدوات مختلفة، لكن ويتشات يهتم بحماية خصوصية المستخدمين.
- قد تؤدي محاولات استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخارجية (مثل DouBao) لتنفيذ عمليات داخل ويتشات إلى مشاكل أمنية.
- لم تتحدد بعد قواعد استخدام منتجات WeChat Mini Programs، مثل كيفية انضمام التجار وترتيب الخدمات وتحديد المسؤوليات في حالة حدوث أخطاء.
إذا لم تتمكن تنسنت من حل هذه المشكلات، قد يتحول ويتشات من مصدر رئيسي للخدمات الذكية إلى أداة عادية، حيث يبدأ المستخدمون باستخدام تطبيقات أخرى قبل طلب المساعدة من تكنولوجيا تنسنت.
خامسًا: أخطر نوع من النجاحات
أخطر نوع من النجاحات التي قد تحققها تنسنت هو أن يجعل الذكاء الاصطناعي الأعمال القائمة أكثر كفاءة (زيادة إيرادات الإعلانات بنسبة 22%، تحسين عمليات تطوير الألعاب، زيادة مبيعات الخدمات السحابية)، لكن دون الحصول على فرص حقيقية لتطوير خدمات جديدة أو تشكيل ميزة تنافسية واضحة. في هذه الحالة، قد تصبح تنسنت مجرد شركة تستخدم التكنولوجيا الذكية لتعزيز أعمالها القائمة دون تطوير خدمات جديدة.
لإثبات أن “النسخة الجديدة من تنسنت” قد وصلت بالفعل، يجب ملاحظة علامات معينة:
1. أن تكون النماذج والمنتجات قادرة على دعم بعضها البعض (مثل استخدام ملاحظات المستخدمين لتحسين نموذج Hy3).
2. أن تكون المنتجات الجديدة مربحة (مثل وجود عمليات اشتراك دورية، بقاء المستخدمين لمنتج YuanBao).
3. أن تكون قواعد استخدام منتجات WeChat Mini Programs واضحة وأن التجار مستعدين للانضمام إليها.
4. أن يكون الاستثمار في التكنولوجيا الذكية مربحًا (نمو إيرادات الذكاء الاصطناعي أسرع من تكلفة الاستثمار).
إذا ظهرت هذه العلامات، فقط عندها يمكن القول إن تنسنت نجحت في التحول إلى شركة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وإلا، سيظل الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لتسريع الأعمال القائمة، وليس محركًا رئيسيًا للنمو المستقبلي.