ملخص الأحداث الرئيسية
وانغ وانغ (Wangwang) أصبح موضوع بحث شائع مؤخرًا بسبب اتهامه بأن منتجاته “حلوة جدًا”， ويرجع ذلك إلى الأزمة التشغيلية الكبيرة التي تواجهها: حيث انخفضت أرباحها بنسبة 11.5% في السنة المالية 2025، وانخفضت الإيرادات والأرباح في الربع الأول من هذا العام بنسبة 6% و38% على التوالي. السبب يكمن في الطلب المتزايد من المستهلكين على المنتجات قليلة السكر، بينما تحتوي المنتجات الكلاسيكية لشركة وانغ وانغ مثل حليب وانغ زاي (Wangzi Milk) والبسكويت على كميات عالية من السكر. على الرغم من إطلاقها لعلامات تجارية صحية ومنتجات خالية من السكر، إلا أن مستوى الوعي بها منخفض جدًا. بالإضافة إلى ذلك، تواجه الشركة تحديات مثل ارتفاع أسعار المواد الخام وتغيرات في قنوات التوزيع. ومع ذلك، لا يزال لدى المستهلكين مشاعر إيجابية تجاه وانغ وانغ، وقد أعربت الإدارة عن نيتها في التحسين، مما يشير إلى وجود فرص للتغيير.
السبب وراء اتهام المنتجات بأنها “حلوة جدًا”
المستهلكون اليوم ليسوا كما كانوا في الماضي، حيث كانوا يهتمون فقط بمدى حلاوة المنتجات. تظهر نتائج موقع شينخوا (Xinhua) أن 31% من المستهلكين يولون اهتمامًا كبيرًا للمنتجات قليلة السكر أو خالية السكر عند الشراء، وأكثر من 60% يعتبرون المشروبات حلوة جدًا. في النصف الأول من عام 2026، شهدت مبيعات الشاي خالي من السكر نموًا بنسبة 19.5%، وأصبحت تشكل أكثر من 50% من السوق، بينما انخفضت مبيعات المشروبات الغازية السكرية بنسبة 12%.
المنتجات الكلاسيكية لوانغ وانغ تحتوي على كميات عالية من السكر؛ على سبيل المثال، يحتوي زجاجة حليب وانغ زاي بسعة 245 مل على 24.5 جرام من السكر، وهو ما يقارب الحد الأقصى الموصى به للبالغين البالغ 25 جرامًا في اليوم. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي منتجات أخرى مثل “شيان بي” (Xianbei) على خليط من السكر والزيت.
لماذا لم ينجح وانغ وانغ في إقناع المستهلكين بمنتجاته الجديدة؟
حاولت وانغ وانغ تطوير منتجات صحية منذ فترة طويلة، مثل علامة FixXBody في عام 2019 وكعك البيض منخفض السكر في عام 2024، بالإضافة إلى قهوة سوداء خالية من السكر وشاي خالي من السكر. لكن المشكلة هي أن المستهلكين لا يعرفون عن هذه المنتجات! حاولت الشركة جعل علامة FixXBody علامة تجارية مستقلة، لكن المستهلكين لم يربطوا بينها وبين وانغ وانغ، ولا يزال منتجات العلامة الصحية غير معروفة على الإطلاق. عند سؤال أي شخص عن منتجات وانغ وانغ، فإن الإجابة دائمًا تكون نفس المنتجات القديمة.
التحديات الأخرى: ارتفاع التكاليف وتغير قنوات التوزيع
انخفاض الأرباح لا يعود فقط إلى صعوبة بيع المنتجات، بل أيضًا إلى ارتفاع التكاليف وزيادة نفقات التسويق والإدارة. ارتفعت أسعار المواد الخام مثل حليب الأطفال المستورد وزيت النخيل، مما أدى إلى انخفاض هامش الربح من 47.6% إلى 46.3%. بالإضافة إلى ذلك، تغيرت قنوات التوزيع؛ في الماضي كان يكفي وجود المنتجات في السوبرماركتات والمحلات الصغيرة، لكن الآن يشتري المستهلكون المنتجات من خلال تطبيقات مثل تيك توك (TikTok) ومتاجر البقالة الكبرى، بل إن بعض الشركات تطور علامات تجارية خاصة بها (مثل Walmart’s Woji Xian). على الرغم من محاولات وانغ وانغ للتوسع في التجارة الإلكترونية، إلا أن قنوات التوزيع التقليدية تتدهور بسرعة، مما أدى إلى انخفاض الإيرادات بنسبة 6% في الربع الأول من هذا العام.
أكبر مخاوف: عدم قدرة وانغ وانغ على نقل ذكريات الطفولة إلى الجيل القادم
تحظى وانغ وانغ بشعبية كبيرة، لكن هذه الشعبية “مؤقتة”؛ نحن نتذكر طعم حليب وانغ زاي بسبب المحلات الصغيرة في طفولتنا والهدايا التي كنا نتلقاها في الأعياد، لكن الأطفال الذين ولدوا بعد عام 2015 ليس لديهم هذه الذكريات، وبالنسبة لهم فإن منتجات وانغ وانغ مجرد مشروبات حلوة عادية. إذا لم تتمكن وانغ وانغ من جذب الجيل الجديد، فقد تفقد شعبيتها تدريجيًا.
هل هناك فرصة في هذه الأزمة؟
الحقيقة أن اهتمام المستهلكين بها يشير إلى وجود فرص للتغيير. رد ابن تساي يان مينغ (Cai Yanming)، الرئيس التنفيذي للشركة، عبر منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بأن الإدارة ستقوم بالتحسينات. تتمثل مزايا وانغ وانغ في شعبيتها الواسعة، لذا إذا تمكنت من تقليل كمية السكر في المنتجات الكلاسيكية أو دمج المنتجات الصحية مع علامة وانغ وانغ، بالإضافة إلى توزيعها في قنوات يستخدمها الشباب (مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي ومتاجر البقالة)، فقد تتمكن من جذب المزيد من العملاء. في النهاية، المشكلة ليست في كره المستهلكين لوانغ وانغ، بل في كرههم لطعم المنتجات الحلو.
خلاصة
مشكلة وانغ وانغ ليست في فقدان شعبيتها، بل في عدم قدرتها على مواكبة التغيرات. إذا استطاعت تعديل منتجاتها وجعل المستهلكين يرون جودة منتجاتها الجديدة، فقد تتمكن من النجاح مرة أخرى.