Краткое содержание анализа
Основатель бренда Нунфу Шаньцюань (Nongfu Shansui) Чжун Цзяоцзяоцзяо в четвертый раз раскритиковал электронные торговые платформы в программе «Диалог» на канале CCTV, используя более резкие формулировки: он назвал их «особыми посредниками», которые контролируют цены и поток покупателей с помощью алгоритмов, уничтожая офлайн-розничных продавцов; обвинил низкие цены в разрушении производственных мощностей и подавлении эмоционального потребления; также особо отметил проблемы сельского хозяйства — платформы занимаются только продажами, но не решают вопросы производства (например, цены на цветы в Гуанси колеблются очень сильно). Однако большинство обратило внимание только на его критику электронной коммерции, что вызвало две противоположные точки зрения: одни хвалят его за откровенность, другие считают, что он представляет интересы старых экономических групп (90% доходов Нунфу Шаньцюаня приходится на офлайн-дистрибьюторов). В его словах есть и правда, и ошибки, но сама проблематика заслуживает серьезного обсуждения.
Анализ критики Чжун Цзяоцзяоцзяо
Чжун Цзяоцзяо выразил три основных недовольства:
1. Электронные торговые платформы — новый тип посредников, еще более агрессивных, чем традиционные: традиционные дистрибьюторы имеют фиксированные проценты (например, 10% от суммы заказа), в то время как платформы используют алгоритмы для скрытого управления; каждый заказ приносит разный доход, и доступ к потоку покупателей зависит от решений самой платформы, что делает невозможным точный расчет прибыли продавцов. Он утверждает, что эти посредники уничтожают офлайн-магазины.
2. Низкие цены разрушают отрасль: он приводит в пример Кока-Колу и Пепси, говоря, что успешные компании сосредоточены не на ценах, а на качестве продукции. Сейчас все соревнуются за самые низкие цены, и никто не инвестирует в разработку новых товаров и создание брендов, что приводит к ухудшению качества продукции и снижению производственных мощностей.
3. Онлайн-покупки подавляют эмоциональное потребление: в офлайн-магазинах покупатели делают выбор на основе визуального впечатления и импульса, в то время как в интернете все решения основаны на поиске, сравнении цен и отзывах; он опасается, что молодежь теряет способность к эмоциональному выбору.
Правильные аспекты его критики
Его замечания не беспочвенны:
- Платформы обладают слишком большой властью: традиционных посредников можно заменить, но электронные платформы практически монопольны; продавцы не имеют возможности противостоять их решениям (например, проценты могут увеличиться с 5% до 15%, и для показа своих товаров приходится платить дополнительно).
- Низкие цены приводят к безудержному снижению стандартов: продукты по цене 9,9 юаня приносят продавцам минимальную прибыль, что не позволяет инвестировать в улучшение качества.
- В интернет-покупках отсутствует элемент случайности и эмоциональной привлекательности: в офлайн-магазинах есть возможность случайных встреч, примерок товаров и общения с продавцами; в интернете все решения предвзяты алгоритмами.
Неправильные аспекты его критики
Его критика также имеет свои ограничения:
- Посредники не являются исключительно плохим фактором: сам Нунфу Шаньцюань использует множество посредников для продажи своей продукции; без них транспортные и складские затраты могли бы быть выше. Проблема не в самом принципе существования посредников, а в их неограниченной власти.
- Электронная коммерция и офлайн-торговля не являются врагами: за последние 20 лет эти форматы развивались параллельно; многие офлайн-магазины открыли интернет-представительства, а электронные платформы создают офлайн-мероприятия (например, магазины бытовой техники от JD.com). Противоставление этих форматов скрывает реальные проблемы (например, монополию платформ).
- Личные интересы влияют на его точку зрения: хотя доля доходов Нунфу Шаньцюаня от электронной коммерции составляет всего 5%, его критика может быть связана с желанием защитить свои офлайн-бизнес-интересы.
Важные аспекты, упущенные в обсуждении
В программе Чжун Цзяоцзяо большую часть времени посвятил проблемам сельского хозяйства, но на это мало обратили внимания:
- Платформы занимаются только продажами, но не решают вопросы производства: например, цены на цветы в Гуанси колеблются сильно; платформы помогают фермерам продать товары, но не предоставляют им необходимой информации (какие сорта выращивать, как увеличить цены и как избежать колебаний). Фермеры часто сталкиваются с трудностями при продаже товаров.
- Сельскому хозяйству нужна долгосрочная стабильность: для его развития необходимы долгосрочные контракты, гарантированные цены и техническая поддержка; помощь фермерам может заключаться в создании промышленных процессов и заключении долгосрочных соглашений о покупке урожая по фиксированным ценам.
Вывод
Споры о правильности или неправильности слов Чжун Цзяоцзяо второстепенны; главное — обсудить, как следует регулировать деятельность электронных платформ и как развивать сельское хозяйство. Решение проблем важнее, чем споры о правильности или неправильности подходов.