ملخص المحتوى الأساسي
لقد أصبح المحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية، مثل الوصفات الغير ذات المعنى والسير الذاتية المزيفة والصور والمقاطع الفيديو الغريبة، منتشرًا بشكل واسع على منصات كبرى مثل جوجل وأمازون وفيسبوك، مما أدى إلى تلوث بيئة المعلومات على الإنترنت. وقد بدأت الشركات التكنولوجية في وادي السيليكون مثل سبوتيفاي (Spotify) ويوتيوب (YouTube) ولينكدإن (LinkedIn) أخيرًا في تنظيف هذا المحتوى بشكل كبير، لكنهم واجهوا العديد من المشكلات: فالعديد من هذه الشركات كانت من الأسباب الرئيسية في ظهور هذا المحتوى الضار، مما يجعل من الصعب تمييز بين المحتوى القانوني والضار أثناء عملية التنظيف، كما أن تعريف هذا المحتوى وإدارته يمثلان تحديًا نظاميًا لا يمكن حله ببساطة عبر الحذف.
أولاً: مدى انتشار المحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية؟
الأمثلة على هذا المحتوى الضار كثيرة ومقلقة:
- عند البحث عن وصفات على جوجل، قد تظهر وصفات غريبة مثل “البيتزا المغطاة بالغراء”؛
- قد تكون السير الذاتية المعروضة على أمازون منتجة بواسطة التكنولوجيا الذكية وغير حقيقية؛
- صور مثل “يسوع مع الجمبري” قد تظهر على فيسبوك.
الأرقام أكثر إثارة للقلق:
- حذفت سبوتيفاي 75 مليون أغنية ضارة العام الماضي (منها أغاني تم رفعها بشكل جماعي أو مكررة)، والتي شكلت جزءًا كبيرًا من مكتبتها الموسيقية؛
- قام يوتيوب بحذف 130,000 قناة ذات جودة منخفضة ناتجة عن التكنولوجيا الذكية خلال نصف العام؛
- ما يقرب من نص الأغاني الجديدة المرفوعة على ديزر (Deezer) هو منتج بواسطة التكنولوجيا الذكية، والعديد منها غير معروف للمستخدمين؛
- ثلث المحتوى المرفوع على أبل ميوزيك (Apple Music) منتج بواسطة التكنولوجيا الذكية؛
- أكثر من نص المنشورات على منصة إكس (X، السابقة تويتر) كتبها الخوارزميات.
حتى شركة ميريام ويبرست (Merriam-Webster) اختارت مصطلح “المحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية” ككلمة العام لعام 2025، مما يدل على خطورة المشكلة.
ثانيًا: لماذا بدأت شركات وادي السيليكون في التنظيف الآن؟
لم يعد المستخدمون يتحملون هذا المحتوى، والمنصات نفسها لم تعد قادرة على التعامل معه:
- أصبح المستخدمون أكثر استياءً من المحتوى ذو الجودة المنخفضة والعناوين المضللة؛
- المحتوى الضار يشغل مساحة كبيرة من المحتوى عالي الجودة، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين؛
- هناك اعتقادات بأن السماح بهذا المحتوى قد يضغط على الإبداع البشري ويفسد الثقافة، والمستخدمون يشكون من صعوبة التمييز بين المحتوى الحقيقي والزائف.
ثالثًا: ما هي الإجراءات التي تتخذها المنصات للتنظيف؟
تتنوع الطرق المستخدمة من قبل المنصات للتنظيف:
- الحذف المباشر: حذف سبوتيفاي للأغاني المكررة، ويوتيوب للقنوات ذات الجودة المنخفضة، وتيك توك (TikTok) لـ 377,000 فيديو ضار ناتج عن التكنولوجيا الذكية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام؛
- مشاركة المستخدمين: إضافة أزرار للإبلاغ عن المحتوى الضار على لينكدإن، والسماح لمستخدمي بينتيريست (Pinterest) وتيك توك بتحديد ما إذا كانوا يرغبون في رؤية المزيد من المحتوى الناتج عن التكنولوجيا الذكية؛
- الاستخدام الذكي للتكنولوجيا: يوتيوب يستخدم التكنولوجيا لتحليل سرعة رفع المحتوى والقوالب المكررة للكشف عن الحسابات الضارة، بينما تستخدم منصة سابستاك (Substack) أدوات ذكية للتحقق مما إذا كانت المنشورات الطويلة منتجة بواسطة التكنولوجيا الذكية؛
- تقييد الإيرادات: حظرت منصة إكس التطبيقات التي تستخدم الروبوتات لنشر المحتوى الضار، وأوقفت يوتيوب قدرة بعض القنوات الضارة على كسب الأموال.
رابعًا: التنظيف ليس بهذه السهولة:
هناك العديد من التحديات أثناء عملية التنظيف، مثل:
- الإصابة غير المقصودة بالمبدعين الأصليين: قد يتم حذف المحتوى الجيد عن طريق الخطأ؛
- صعوبة تعريف المحتوى الضار: ليس كل المحتوى الناتج عن التكنولوجيا الذكية ضارًا، مما يجعل من الصعب على المنصات تحديد ما هو ضار وما هو ليس كذلك؛
- المعايير المزدوجة لدى بعض المنصات: العديد من المنصات التي تقوم بتنظيف المحتوى الضار كانت سببًا في انتشاره في الأصل، مثل منصة ميتا (Meta) التي أطلقت أدوات للتكنولوجيا الذكية واستخدمت بيانات المستخدمين بشكل غير صحيح.
خامسًا: تحذيرات الخبراء: إنها مشكلة نظامية لا يمكن حلها ببساطة عبر الحذف
يقول خبراء من جامعة كولومبيا إن المحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية ليس مجرد نوع واحد من المحتوى السيء، بل هو جزء من مشكلة نظامية أكبر في بيئة المعلومات:
- التكنولوجيا الذكية سلاح ذو حدين؛ تساعد المنصات على زيادة مشاركة المستخدمين، لكنها أيضًا تنتج محتوى ضار؛
- لا يمكن حل المشكلة ببساطة عبر الحذف العشوائي؛ التكنولوجيا الذكية أداة إبداعية، ولا ينبغي إيذاء المبدعين القانونيين الذين يستخدمونها؛
- إذا لم تتعامل المنصات مع هذه المشكلة بشكل جيد، قد يفقدون المستخدمين.
باختصار، التنظيف من المحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية ليس بالأمر السهل، ويتطلب حل مشاكل جذرية في آليات تحفيز المنصات (مثل عدم الاعتماد فقط على عدد المشاهدات) والتوازن بين إبداع التكنولوجيا الذكية وتأثيراتها السلبية.
هذا التحليل يوضح أن التكنولوجيا الذكية، رغم فوائدها، قد أدت أيضًا إلى مشاكل جديدة، وقد بدأت المنصات أخيرًا في التعامل معها، لكن هناك طريق طويل أمامنا. يجب على المستخدمين الانتباه أثناء استخدام الإنترنت وعدم الوقوع ضحية للمحتوى الضار الناتج عن التكنولوجيا الذكية.