ملخص المحتوى الرئيسي
في النصف الأول من هذا العام، تخلت صناعة البريد السريع عن المنافسة الشرسة في أسعار الخدمات (التي كانت تُعرف بـ“مكافحة الانغلاق الداخلي”)، وشهدت شركات رائدة مثل “زونغتونغ” (Zhongtong) و“يوانتونغ” (Yuantong) و“جيتو” (Jitou) زيادة كبيرة في أرباحها الصافية. تأتي هذه الزيادة من ثلاثة جوانب رئيسية: أولاً، تخفيف المنافسة بفضل الإشراف الرقابي، حيث تحول التركيز من “التنافس على الحجم” إلى “التنافس على الجودة”؛ ثانياً، استخدام التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والمعدات غير المأهولة لتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة؛ ثالثاً، أصبحت الأعمال الدولية (جنوب شرق آسيا، أمريكا اللاتينية، الشرق الأوسط) نقاط نمو جديدة. يعتقد الخبراء أن هذا يمثل “تحسيناً في جودة الإدارة” داخل الصناعة، وأن التركيز المستقبلي سيكون على التوسع الخارجي والأتمتة، لكن هناك تحديات مثل ارتفاع تكاليف الامتثال للوائح وتعديل توزيع الأرباح بين الشركاء.
التحليل المفصل
1. السبب الرئيسي وراء الارتفاع الكبير في الأرباح: توقف التنافس الشرس
في الماضي، كانت شركات البريد السريع تخفض أسعار خدماتها لجذب العملاء، حتى إلى حد خسارة المال، مما جعل الأرباح ضئيلة للغاية. الآن، بفضل التوجيه الرقابي، تركز الشركات على جودة الخدمة بدلاً من الأسعار المنخفضة. على سبيل المثال، قال مؤسس شركة “زونغتونغ”، لاي ميسونغ (Lai Meisong)، إن التركيز تحول من “مجرد زيادة حجم الطلبات” إلى “الحفاظ على كل من الحجم والجودة”. أشارت شركة “جيتو” أيضاً إلى أن تدابير مكافحة الانغلاق الداخلي جعلت المنافسة أكثر عقلانية. نتيجة لذلك، ارتفعت أرباح شركة “جيتو” بنسبة 124% في النصف الأول من العام، وشركة “يوانتونغ” بنسبة 73%， وشركة “زونغتونغ” بنسبة 56% في الربع الثاني من العام… أخيراً، لم تعد الشركات بحاجة إلى خسارة المال من أجل جذب العملاء.
2. حيل فعالة لتقليل التكاليف: الذكاء الاصطناعي والمعدات غير المأهولة تساعد في توفير المال
بالإضافة إلى تقليل المنافسة، تعتمد شركات البريد السريع على التكنولوجيا لخفض التكاليف. على سبيل المثال، استثمرت شركة “جيتو” أكثر من 1900 مركبة لوجستية غير مأهولة (زيادة بنسبة 87% عن نهاية العام الماضي)، واستخدمت الذكاء الاصطناعي لتحسين مسارات التوصيل وعمليات التجزئة؛ بينما استخدمت شركة “يوانتونغ” معدات تجزئة آلية، مما ساعد في خفض تكلفة توصيل كل طلبة بنسبة 6% تقريباً؛ وقامت شركة “زونغتونغ” بتحسين الإدارة الرقمية، مما ساعد في توفير 2 سنتات لكل طلبة. هذه التدابير أدت إلى ارتفاع الأرباح الإجمالية، حيث ارتفعت أرباح شركة “يوانتونغ” بنسبة 57%.
3. نقاط نمو جديدة: الأعمال الدولية تصبح مصدر ربح مهم
مع استقرار السوق المحلي، بدأت شركات البريد السريع في التوجه نحو الأسواق الخارجية. ارتفع حجم طلبات “جيتو” في جنوب شرق آسيا بنسبة 71%، وفي أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط بنسبة 119%، كما تعاونت مع شركات التجارة الإلكترونية مثل “تيكتوك” (TikTok) و“شين” (SHEIN) و“تيمو” (Temu). تغطي شبكة شركة “يوانتونغ” أكثر من 150 دولة، بينما زادت نسبة الطلبات ذات القيمة العالية لدى عملاءها (مثل العائدات المرتجعة من المنصات). تطور التجارة الإلكترونية الخارجية بسرعة، مما جعل خدمات البريد السريع مصدر ربح جديد.
4. وجهة نظر الخبراء: الآن هو “فترة التحسين”， والمستقبل يحمل تحديات وفرصاً
تقول خبيرة البريد السريع، زهاو شياومين (Zhao Xiaomin)، إن الزيادة في الأرباح ليست نتيجة زيادة حجم الطلبات (حيث كان معدل النمو منخفضاً)، بل بسبب تحسن إدارة الشركات وبيئة المنافسة. من المتوقع أن يكون الأداء أفضل في النصف الثاني من العام مع الازدياد في الطلبات خلال فترات الترويج التجاري والتحضير للمنتجات للتوصيل الدولي. لكن هناك تحديات أيضاً، مثل ما إذا كانت جهود مكافحة الانغلاق الداخلي كافية، وما إذا كانت التكاليف المرتبطة بالامتثال للوائح ستزيد، وكيفية تعديل توزيع الأرباح بين الشركاء… يجب نقل جزء من الأرباح إلى العاملين في الميدان لضمان استمرارية أداء الشركات.
5. التوجهات المستقبلية: التوسع الخارجي والأتمتة هما الركيزة
تعتقد زهاو شياومين أن التركيز المستقبلي لصناعة البريد السريع سيكون على التوسع الخارجي (مثل أعمال “جيتو” في أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط، وشبكة شركة “يوانتونغ” العالمية)، بالإضافة إلى استخدام التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والمركبات غير المأهولة. هذه الأمور قد تساعد الشركات على خفض التكاليف وزيادة الإيرادات. لكن يجب أيضاً مواجهة التحديات المتعلقة بارتفاع تكاليف الامتثال وتعديل توزيع الأرباح.
بشكل عام، تحولت صناعة البريد السريع من التنافس على الأسعار المنخفضة إلى التركيز على جودة الخدمات والأرباح. لكن للحفاظ على النمو، يجب حل مشاكل داخلية مثل توزيع الأرباح بين العاملين في الميدان وتكاليف الامتثال للوائح. قد يشعر المستهلكون بتحسن في جودة الخدمات (مثل انخفاض عدد حالات فقدان الطلبات)، لكن رسوم البريد قد لا تظل منخفضة كما كانت في الماضي.