第一财经

壹快评|政府“一劳”换百姓“永逸”,何乐而不为

该文章尚未提供 Español 解读,以下为中文版内容。

核心内容总结

国家将在全国推广浙江、青岛的“已故人士金融账户一站式查询”试点经验,通过多部门联办平台打通数据,让家属不用挨个跑金融机构,一次申请就能查到逝者的存款、理财、保险等资产。这既解决了家属查资产难的痛点,也体现了政府从“被动回应”到“主动作为”的服务型转变,最终实现百姓省心、政府高效的双赢。

一、家属查逝者资产有多难?以前跑断腿还可能漏钱

亲人去世后,家属想知道逝者在哪些银行、保险公司有资产,以前得自己挨个找机构:先带死亡证明、亲属关系证明跑银行网点,一家一家申请查询,要是漏了某个机构,那笔钱就成了“躺在金融机构没人认领的沉睡资产”,继承人的合法权益就没了。比如你家老人可能在五六家银行存过钱,但你只知道两家,剩下的钱就可能永远睡在银行里,拿不回来。这种“多头跑、反复交材料”的流程,既费时间又耗精力,是很多家庭遇到的共性难题。

二、浙江青岛怎么破局?一个平台搞定所有查询

两地的办法是搭了个“个人身后一件事”联办平台,把公安(死亡、户籍注销信息)、民政(亲属关系)、司法(公证)、金融监管等部门的数据连起来。家属不用再跑多个部门开证明,电子证照一次上传,所有部门都能复用。然后由公证机构帮忙核对家属的继承人资格,统一向所有金融机构发起查询,覆盖存款、理财、保险等所有资产类型。简单说:家属只需要在这个平台提交一次申请,就能拿到所有金融资产的查询结果,不用再跑任何网点。

三、政策为啥好?政府“一劳”换百姓“永逸”

虽然前期政府要花力气打通各部门数据、建平台,增加了工作量,但一旦平台建好,后续就省事儿了:家属不用再反复跑,政府也不用处理那么多重复的证明材料。比如以前家属跑10家银行,每家银行都要审核一遍证明,现在平台一次审核,所有机构共享结果,既减少了百姓的麻烦,也降低了政府的行政成本。这相当于政府前期多费点劲,换得以后大家都轻松,是双赢的事儿。

四、这是服务型政府的转变:从“等群众找”到“主动解决”

过去有些政府部门是“等群众上门反映问题再处理”,效率低还容易漏。这次试点不一样:政府主动发现“查逝者资产难”是共性痛点,然后跨部门合作找解决方案。比如浙江青岛主动把公安、民政、金融等部门拉到一起,打通数据壁垒,而不是让家属自己去协调。这就是服务型政府的核心——以人民为中心,主动找问题、解决问题,而不是被动回应。

五、举一反三:用这个思路解决更多民生“堵点”

这事儿给其他民生问题也提了个醒:像异地就医结算(比如你在外地看病,医保报销要跑回本地)、灵活就业人员社保(自由职业者交社保手续复杂)、务工人员子女上学(要开各种证明)这些难题,其实都可以用类似的思路解决——政府主动跨部门合作,打通数据,减少百姓跑腿。只要政府真的上心,总能找到办法逐步改善。比如异地就医,要是把医保、医院、户籍的数据连起来,是不是就能实现“异地直接报销”?

总的来说,这个政策是个暖民心的好事儿,不仅解决了具体问题,更体现了政府服务的进步。希望以后能有更多这样的改革,让百姓办事越来越方便。