핵심 내용 요약
상하이자화는 약 5억 5,500만 위안에 보유하고 있던 시프란 차이나(Siffrance China) 지분의 19%를 매각하여 합작사에서 완전히 철수했습니다. 시프란 차이나는 최근 “할인 의존증”에 빠져 있으며, 소비자들은 대규모 할인 기간에만 구매를 하고 평소에는 제품을 체험만 하고 구매하지 않아 매출이 지속적으로 감소하고 있습니다(2021년 최고 매출 108억 위안 이후 매년 감소, 2025년에는 65억 위안에도 불구하고 손실을 기록). 반면, 방문객 수는 증가하고 있습니다(“구경만 하고 구매는 하지 않는” 현상). 시프란의 전통적인 강점(신제품 발굴, 가격 결정권, 브랜드 최초 출시권)은 샤오홍수(小红书)/두유바(抖音), 라이브 커머스 등에 의해 약화되었습니다. 현재 시프란은 “체험 공간”으로의 전환과 제품 선정 능력의 재구축을 통해 자구책을 모색하고 있으며, 단독 소유가 되면서 의사결정이 더 유연해졌지만, 소비자들이 원가에 구매할 의향이 있는지라는 핵심 문제를 해결해야 합니다.
1. 상하이자화가 시프란을 매각한 이유는 무엇인가?
간단히 말해, 경제적으로 이익이 되지 않고 전략적으로도 맞지 않기 때문입니다.
- 전략적 초점의 변화: 상하이자화는 최근 자사 브랜드(류신, 바이차오지, 유제 등)에 집중하고 있으며, 시프란의 “오프라인 미용 제품 통합 매장” 모델과는 점점 맞지 않게 되었습니다. 초기에는 상하이자화가 시프란의 현지 유통 채널과 정책을 지원했지만, 이제 시프란 차이나가 자체적으로 운영을 잘 하고 있어 상하이자화의 가치가 줄어들었습니다.
- 수익 창출: 지분 매각을 통해 약 4억 7,400만 위안의 세후 수익을 얻을 수 있으며, 이는 상하이자화에게 안정적인 수익원이 되며 자사 브랜드에 더 많은 자원을 투자할 수 있게 해줍니다.
2. 시프란의 “할인 의존증”: 할인을 하지 않으면 아무도 구매하지 않는가?
현재의 시프란은 “할인만 할 때 사람들이 오는 가게”와 같습니다:
- 소비자의 습관: 소비자들은 평소에 매장에 가서 제품 색상을 보고 향수를 맡아보지만 구매하지 않습니다. 대신 3월, 6월, 11월의 대규모 할인 기간을 기다리거나 라이브 방송이나 티엔마오(Tmall)에서 더 저렴하게 구매합니다. 예를 들어, 450위안짜리 파운데이션은 평소에는 오프라인 매장과 가격 차이가 없지만, 할인 기간에는 337위안으로 온라인 가격과 비슷해집니다.
- 매출의 변동성: 대규모 할인 기간에는 매출이 급증하지만 평소에는 매장이 조용합니다. 원가는 단지 할인의 기준이 되어버렸으며, 이로 인해 시프란의 매출은 몇몇 특정 시기에만 의존하게 되었고 평소의 전환율은 점점 낮아지고 있습니다.
3. 한때의 미용 업계 선두주자였던 시프란의 강점은 어떻게 사라졌는가?
2004년 시프란이 중국에 진출했을 때, 중국인들이 해외 소비재 미용 제품을 접할 수 있는 “창구”였지만, 이제는 세 가지 핵심 강점이 모두 사라졌습니다:
- 신제품 발굴 능력의 상실: 예전에는 시프란을 통해 후다뷰티(Huda Beauty)와 같은 신제품을 알게 되었지만, 이제는 샤오홍수나 두유바의 블로거들이 먼저 신제품을 리뷰하고, 시프란이 제품을 출시하기 전에 이미 인기가 사라집니다.
- 가격 결정권의 상실: 예전에는 시프란이 가격을 결정할 수 있었지만, 이제는 라이브 방송이나 해외 직구를 통해 더 저렴하게 구매할 수 있으며, 브랜드들도 장기적으로 저가를 유지하려 하지 않습니다(전체 유통 채널의 가격에 영향을 줄까 봐). 시프란은 딜레마에 처해 있습니다: 원가에는 아무도 구매하지 않고, 자주 할인하면 고급스러운 이미지가 손상됩니다.
- 브랜드 최초 출시권의 상실: 예전에는 해외 브랜드가 중국에 진출할 때 반드시 시프란을 통해야 했지만, 이제는 브랜드들이 먼저 해외 직구를 통해 시장을 테스트하거나 직접 라이브 방송에서 제품을 출시합니다. 최근 30개 이상의 브랜드가 시프란과의 협력을 중단했습니다.
4. 방문객 수는 증가하지만 매출은 감소하는 “구경만 하고 구매는 하지 않는” 현상
시프란의 오프라인 방문객 수는 21개월 연속으로 증가했지만 매출은 매년 감소하고 있습니다. 즉, 사람들은 구경만 하고 구매는 다른 곳에서 합니다.
예를 들어, 시프란에서 립스틱 색상을 보고 마음에 들면 라이브 방송에서 더 저렴하게 구매하거나, 향수를 맡아보고 티엔마오의 공식 매장에서 구매합니다. 오프라인의 “체험 가치”는 여전하지만 “거래 가치”는 온라인으로 옮겨갔습니다. 이것이 바로 “구경만 하고 구매는 하지 않는” 현상입니다.
5. 시프란은 어떻게 반전을 시도할 것인가?
시프란은 소비자들이 원가에 구매하도록 만들기 위해 두 가지 방안을 추진하고 있습니다:
- 매장을 “체험 공간”으로 전환: 단순히 제품을 판매하는 것에서 벗어나 피부 검사, 맞춤형 메이크업 서비스, AI를 활용한 메이크업 테스트 등 전문적인 서비스를 제공합니다. 또한 샤오홍수에서 인기 있는 제품들을 테마로 전시하여 온라인에서의 추천을 오프라인에서 직접 체험할 수 있도록 합니다.
- “전문 구매 전문가”로의 재도전: 예전에는 다양한 해외 브랜드를 모았지만, 이제는 “제품 선별 플랫폼”으로 변신할 것입니다. 해외든 중국 브랜드든 시프란이 선별한 제품만을 판매합니다. 예를 들어, 진짜 좋은 제품을 추천하는 것이 아니라 대형 브랜드만을 쌓는 것이 아닙니다.
- 단독 소유로 더 유연해진 의사결정: 합작 시절에는 상하이자화와 협의가 필요했지만, 이제 LVMH가 전액 지분을 소유하면서 전략을 더 빠르게 조정할 수 있습니다(예: 매장 모델 변경, 브랜드 구성 변경 등).
하지만 결국 성공할지는 소비자들의 반응에 달려 있습니다: 할인 외에도 시프란의 전문 서비스와 제품 선정에 원가를 지불할 의향이 있는가? 이것이 시프란의 향후 20년의 성공 여부를 결정할 것입니다.
(전문가의 분석은 여기까지입니다.)
(참고: 문장에 언급된 2024년, 2025년, 2026년의 데이터는 뉴스 원문에서 인용한 것으로 실제 최신 데이터는 아닙니다.)