Resumen del contenido clave
El comercio en Bangkok está pasando de una innovación ostentosa a actualizaciones más discretas y prácticas: ya no se trata de acumular escenas impactantes de manera indiscriminada, sino de aprovechar las características específicas de cada proyecto (como activos no esenciales o edificios antiguos) para capturar su posición estratégica con un bajo costo y un diseño ingenioso. Estos nuevos ejemplos (como 1981 Soul&Sold, Central Northville, Soul Songwat, etc.) demuestran una sensatez que es de gran valor para que el comercio nacional evite copias ciegas y regrese a su esencia.
I. De la espectacularidad a la practicidad: el cambio de lógica en el comercio de Bangkok
En el pasado, el comercio en Bangkok se destacaba por sus efectos visuales impactantes (como EMSPHERE), pero los nuevos proyectos comprenden mejor la importancia de la adaptación estratégica:
- La espectacularidad de EMSPHERE fue necesaria: ubicado en un área comercial tradicional, rodeado de tiendas de lujo anticuadas, debía utilizar escenas impactantes para activar la circulación de clientes y aumentar el valor de los activos de la zona, lo que constituye una forma de mostrar su sofisticación estratégica.
- La moderación de 1981 Soul&Sold fue inteligente: este proyecto fue remodelado a partir de un activo no esencial de TheMall Group (un antiguo gran almacén en las afueras de la ciudad sin potencial comercial). No tenía sentido realizar cambios drásticos, así que se decidió dirigirse al mercado de ropa de segunda mano de Bangkok (DDmall), utilizando un enfoque de bajo costo y precisión:
- La planta baja mantuvo la calidad típica de un centro comercial (grandes tiendas de ropa de segunda mano + salones de peluquería/spacios para eventos) para atraer a los visitantes;
- Las plantas superiores contaron con puestos de metal estandarizados (los comerciantes solo necesitaban colocar sus productos, con costos casi nulos), capturando así la clientela de DDMall;
- El proyecto se posicionó como un espacio temático retro de los años 80, aprovechando la cultura de ropa de segunda mano de Bangkok (influenciada por el estilo estadounidense de la época de la Guerra de Vietnam) y controlando los costos: se evitó una decoración lujosa, se buscó la funcionalidad necesaria y se logró una presencia destacada en el mercado.
II. Remodelación de proyectos antiguos: usar la ingeniosidad en lugar de la fuerza bruta
La remodelación de edificios antiguos en Bangkok ya no implica derribos masivos, sino aprovechar sus ventajas y evitar sus desventajas:
- La optimización de Central Northville con un diseño acogedor: la serie “ville” de Siam Group (como Westville) anteriormente atraía a familias con grandes parques verdes al aire libre, pero el calor del verano y el desperdicio de espacio eran problemas. Esta vez, Northville fue remodelado con un diseño más respetuoso con la naturaleza:
- Se incorporaron elementos naturales al interior (como escalones grandes donde se puede sentar, mesas redondas, taburetes, barras), convirtiendo el centro comercial en un espacio similar a un salón de estar;
- Los mostradores centrales y los asientos públicos, junto con los puestos de venta, crearon una atmósfera similar a tiendas callejeras (con fachadas independientes y espacios exteriores), lo que incentivaba a la gente a quedarse y luego a comprar; este enfoque es efectivo en mercados saturados.
- El enfoque de 1981: en lugar de competir en lujo con los centros comerciales de alta gama, se enfocó en la integridad del tema retro, utilizando la gestión estandarizada del centro comercial y puestos de bajo costo para ofrecer una experiencia más cómoda y con un tema más claro que DDMall (un mercado tradicional), posicionándose así en un nicho específico.
III. El secreto de las remodelaciones sencillas: usar la creatividad en lugar del dinero
El aspecto central de las remodelaciones en Bangkok es aprovechar los elementos existentes para crear una experiencia única:
- Soul Songwat: una combinación de estilos absurdos y atractivos. Ubicado en Soi Songwat (una calle china en Bangkok, con edificios antiguos y tiendas de marcas jóvenes), se mantuvo la atmósfera de una casa antigua china, pero se añadieron luces de neón, techos de acero rojo y terrazas junto al río con elementos chinos, creando un punto de moda único que solo podría existir en esa ubicación y que atrae a visitantes de la generación Z.
- The Lake Club: la remodelación de un hotel de vacaciones abandonado durante 36 años se realizó sin derribar casi nada del diseño original:
- El vestíbulo se abrió directamente hacia el lago, se conservaron las paredes manchadas y el estilo de la década de 2000 (similar a los escenarios de películas de Hong Kong);
- Se utilizaron andamios para crear un techo curvo y se decoraron las islas con colores, convirtiendo el “antiguo” en el fondo perfecto para una nueva experiencia comercial; los clientes pueden sentarse junto al lago y disfrutar de la belleza del lugar, lo que los incentiva a gastar.
Estos proyectos no costaron mucho, pero cada detalle fue cuidadosamente pensado, utilizando la creatividad para crear escenas únicas en lugar de gastar mucho dinero.
IV. La lógica subyacente del comercio en Bangkok: no copiar, sino crear
Los nuevos proyectos en Bangkok comparten el rechazo a seguir patrones establecidos y la búsqueda de su propia identidad única:
- 1981 no intentó imitar a EMSPHERE, sino crear un centro comercial temático de ropa de segunda mano;
- Central Northville no intentó copiar otros proyectos de la serie “ville”, sino mejorar la experiencia acogedora para las familias;
- Soul Songwat no intentó imitar otros establecimientos de moda, sino crear una atmósfera única con una combinación de estilos chino y tailandés.
Todos ellos se basan en las características específicas de cada proyecto (activos no esenciales, edificios antiguos, ubicaciones en zonas comerciales tradicionales), abordando los aspectos operativos (venta al por mayor y al por menor, atracción de familias, atractivo para visitantes) en lugar de etiquetas vacías como “no estándar” o “proyecto dirigido por un experto”.
V. Lecciones para el comercio nacional: volver a lo concreto y evitar copiar
Un error común en el comercio nacional es copiar escenas al azar (como imitar los establecimientos populares de Bangkok). Sin embargo, el enfoque actual de renovación en Bangkok nos enseña:
- No solo mirar la apariencia: detrás de la espectacularidad de EMSPHERE hay necesidades estratégicas específicas del área comercial, que no todos los proyectos pueden replicar;
- Centrarse en el proyecto en sí: ¿tu propiedad es un activo esencial o no? ¿Qué recursos únicos ofrece el entorno? ¿Cuál es la lógica de negocio? Piensa primero en “quién va a consumir y cómo se va a generar ingreso”, y luego considera la innovación en la experiencia;
- Atreverse a ser original: no temer a la innovación no convencional; encuentra tu propia identidad única (utilizando la historia de los edificios antiguos, las necesidades específicas de la comunidad, etc.) para realmente destacar.
En resumen, el comercio nacional debe pasar de copiar lo que otros hacen a desarrollar su propia lógica de negocio; eso es lo que realmente vale la pena aprender de la experiencia de Bangkok.