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张勇回归半年,海底捞终于有 "后台" 了

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核心内容总结

海底捞不再是那个只卖火锅的“老大哥”了!2026年半年报里,主品牌火锅收入占比从89.8%降到79.9%,但集团整体营收还涨了7.9%——缺口被外卖(翻倍)、多品牌(如寿司/大排档)、调味品、加盟这些新业务补上了。张勇重新当CEO后,海底捞在做三件事:主品牌砍低效店保质量、新业务从“撒网”到“收网”找增量、组织上从“店长说了算”转向“总部中台支撑”,目标是从单一火锅品牌变成综合餐饮集团。

一、火锅主业:不追开店数量,在价格战里“站着不动”

火锅是海底捞的基本盘,但今年的策略是“挤水分”:

  • 关店优化:自营店净减14家(开24关32),把不好的店砍掉,还把6家自营转加盟;加盟门店从41家涨到99家,总门店数反而增了26家。简单说就是“不硬撑,把钱花在刀刃上”。
  • 守住核心指标:翻台率(一天一张桌子接待几波客人)从3.8升到3.9,人均消费97元几乎没降。对比行业:全国火锅人均从2023年的87元跌到58元,中端火锅闭店率35%(10家关3家)。海底捞在大家都降价时“站着不动”,靠主题上新(如寻味云贵)、差异化店型(夜宵/亲子店)维持客流,虽然同店日销微降,但在存量博弈里算及格。

二、外卖:从“偶尔吃火锅”变成“天天吃拌饭”

外卖收入20.5亿,同比涨121%,连续两年翻倍,这不是运气:

  • 场景变了:以前外卖是“在家吃火锅”(低频),现在主打拌饭、下饭菜(高频)——中午不知道吃啥?点份海底捞拌饭就行。财报里说和淘宝闪购合作“下饭火锅菜”,就是把外卖从火锅延伸到日常正餐。
  • 履约升级:自建外卖站点,减少对门店后厨的依赖(高峰期堂食忙不过来,外卖就不会拖后腿)。但代价也有:平台费用和原材料成本上升,外卖暂时不赚大钱,只是先抢市场。

三、多品牌:从广撒网到收网,寿司和大排档跑出来了

海底捞的“红石榴计划”孵化了21个品牌,但今年开始“挑苗子”:

  • 如鮨寿司:武汉两家店开业排队,三天翻台8次,代金券卖了4万份。虽然全国只有3家,但海底捞有供应链和门店网络,模型通了就能快速复制(从3家到30家可能只要几个月)。
  • 大排档火锅:广州首店试水,顾客推购物车选食材(鲜切牛肉、现捞海鲜),客单价比传统海底捞低,更接地气。全国12家店,覆盖7个城市。
  • 策略调整:以前是“什么都试”,现在是“集中资源扶潜力项目”,不成熟的就整合。最近还开了“巡鲜岛小火锅”(一人食轨道送菜),种子还在撒,但筛子更密了。

四、组织变革:从中台建设元年,告别“店长诸侯制”

海底捞过去30年靠“店长权力大+师徒制”打天下,但现在不行了:

  • 为什么建中台? 当同时做火锅、寿司、外卖时,每个品牌不可能自己建供应链、研发、营销。中台就是总部建个共享平台,把这些能力统一输出给所有品牌——比如季度上新“寻味云贵”,需要研发、原产地、供应链、营销协同,只有中台能搞定。
  • 风险点:以前店长能自主给顾客打折、送菜,现在中台标准化后,一线灵活性会不会降低?毕竟海底捞的服务优势就来自员工的主动决策。张勇正在找平衡点,目标是2027年完成转型。

五、加盟:一边猛扩一边谨慎,纠结的“轻资产”之路

加盟收入涨180%,门店从41到99,但财报说“审慎”:

  • 好处:加盟能快速下沉市场(比如三四线城市),不用自己投钱开店,轻资产扩张。
  • 担心:加盟门店的服务和品控怎么保证?海底捞的“服务神话”会不会被稀释?所以一边扩一边复盘,想找到“扩张+品控”的平衡点。

最后:老品牌的“换活法”

海底捞30年了,火锅的增长天花板看得见,所以它在主动变:从单品牌到多品牌,从店长驱动到中台驱动,从只做火锅到什么都试。虽然新业务还在验证(外卖不赚钱、寿司只有3家),但这种“自我更新”比短期增长数字更重要——餐饮行业缺的不是新品牌,是能活下来还能变的老品牌。接下来就看2027年,中台能不能建起来,新品牌能不能复制成功了。