핵심 내용 요약
이 대화의 핵심 메시지는 다음과 같습니다: 지금도 샤오홍슈(小红书)에서 사업을 시작하는 것은 여전히 좋은 기회입니다. 샤오홍슈에는 정보의 불균형과 서비스 능력의 부족이라는 두 가지 요소가 존재하며, 이는 상인들에게 높은 수익을 가져다줄 수 있습니다. 중국에서 가장 소비력이 강한 사용자들이 이 플랫폼에 모여 있기 때문입니다. 플랫폼 경쟁은 영원할 수 있지만, 이러한 두 가지 희귀성을 잘 활용하면 돈을 벌 수 있습니다.
1. 샤오홍슈가 상인들에게 더 많은 이익을 가져다주는 이유는 무엇인가?
어떤 브랜드는 샤오홍슈에서의 비즈니스 비중이 20%에 불과하지만, 수익은 40%-50%를 차지합니다. 이는 “비즈니스량의 5분의 1로 거의 절반의 수익을 올린다는 것”을 의미합니다. 왜 이렇게 많은 수익을 올릴 수 있을까요?
핵심은 사용자 집단이 “돈이 있고 소비할 의향이 있다”는 점입니다. 샤오홍슈의 사용자들은 대부분 여성이며, 교육 수준이 높고, 가정 경제 상황이 좋은 사람들입니다. 이들은 소비력이 강하며, 가격보다는 제품의 품질, 경험, 또는 자신을 이해해주는 제품을 더 선호합니다. 예를 들어, 누군가가 샤오홍슈에서 홍콩의 고급 주택(1억-2억 위안)을 팔아도 고객을 유치할 수 있습니다. 왜냐하면 부유한 사람들의 가족들이 샤오홍슈에서 활동할 가능성이 높기 때문입니다.
간단히 말해, 샤오홍슈의 사용자들은 더 많은 돈을 지불할 의향이 있으므로 상인들의 수익 마진이 자연스럽게 더 큽니다.
2. 지금 샤오홍슈에서 사업을 시작하는 것이 늦은가? 답은 “언제든지 가능하다”입니다
어떤 사람들은 “샤오홍슈가 이미 포화 상태에 이르렀는가?”라고 걱정합니다. 저자는 전혀 늦지 않았다고 말합니다. 그 이유는 두 가지입니다:
1. 경쟁은 영원하지만 기회는 항상 존재합니다: 예를 들어, 틱톡(TikTok)은 2020-2021년에는 호황기였지만, 2022년에는 많은 사람들이 수익을 얻지 못했습니다. 하지만 2024년에도 새로 시작한 사람들이 빠르게 성장하고 수익을 올렸습니다. 이는 플랫폼 자체의 문제가 아니라, “다른 사람들이 가지지 않은 것”을 가지고 있는지의 문제입니다.
2. 샤오홍슈에는 여전히 두 가지 희귀성이 존재합니다: 틱톡은 “서비스 능력의 부족”(모두가 어떻게 해야 하는지 알지만, 누군가가 더 잘한다)만 존재하는 반면, 샤오홍슈에는 정보의 불균형(많은 상인들이 샤오홍슈를 어떻게 사용해야 하는지 모르거나, 플랫폼의 도구를 모른다)과 서비스 능력의 부족이 모두 존재합니다. 이 두 가지 요소가 결합되어 기회가 됩니다.
3. 샤오홍슈의 이익은 어디에서 오는가? 정보의 불균형 + 서비스 능력의 부족
저자는 수익이 “두 가지 희귀성”에서 비롯된다고 말합니다. 샤오홍슈에는 이 두 가지 요소가 모두 존재합니다:
- 정보의 불균형: 예를 들어, 샤오홍슈가 2024년에 출시한 “링시(Lingxi)”라는 도구는 상인들이 샤오홍슈에서 제품을 구매한 사용자들의 관심사와 관심 있는 인플루언서를 분석하는 데 도움을 줍니다. 하지만 대부분의 브랜드는 이 도구를 사용하지 않고 있습니다. 이 도구를 먼저 알고 사용하면 다른 사람들보다 먼저 정확한 고객을 찾을 수 있습니다. 또한, 많은 상인들이 샤오홍슈를 제대로 활용하는 방법조차 모릅니다. 이것도 정보의 불균형입니다.
- 서비스 능력의 부족: 모두가 샤오홍슈를 알고 있지만, 모든 사람이 잘 활용할 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 고소비자들과 어떻게 소통할지, 그들이 원하는 콘텐츠를 어떻게 작성할지, 그들의 신뢰를 얻을지가 필요합니다. 이러한 능력은 상인들에게 중요합니다. 그리고 지금도 많은 사람들이 이러한 능력을 갖추지 못했습니다. 이러한 능력을 습득하면 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.
4. 샤오홍슈의 사용자는 누구인가? 중국에서 가장 “소비력이 강한” 사람들
샤오홍슈의 일일 활성 사용자는 1억 명이 넘으며, 틱톡(일일 활성 사용자 6억 명 이상)보다는 적지만, 사용자의 질은 매우 높습니다:
- 특징: 주로 여성이며, 교육 수준이 높고, 가정 소득이 높습니다. 이들은 알고리즘에 의해 콘텐츠가 추천되는 것을 싫어하며, 스스로 원하는 콘텐츠를 선택하는 것을 선호합니다(샤오홍슈의 홈페이지는 표지와 제목으로 구성되어 있으며, 사용자가 직접 클릭하여 콘텐츠를 확인합니다).
- 왜 소비력이 강한가?: 시간을 들여 텍스트와 이미지가 포함된 콘텐츠를 읽는 것을 선호하며, 이들은 일반적으로 학습 능력이 강하고 삶에 대한 요구가 높습니다. 이들은 중국에서 가장 돈을 아끼지 않는 그룹입니다. 예를 들어, 옷이나 가정용품, 자녀 교육을 책임지는 사람들(대부분 여성)은 소셜 미디어 중에서 샤오홍슈를 선택할 가능성이 높습니다.
5. 샤오홍슈와 틱톡의 차이점은 무엇인가? 사용자의 “통제감”이 다릅니다
샤오홍슈가 고소비자들을 모을 수 있는 이유는 정보를 얻는 방식이 다르기 때문입니다:
- 틱톡: 알고리즘이 무엇을 볼지 결정해주며, 사용자는 그냥 스크롤하기만 하면 됩니다. 이는 “휴식”에 적합하지만, 사용자는 콘텐츠를 수동적으로 받아들이게 됩니다.
- 샤오홍슈: 사용자가 직접 콘텐츠를 선택해야 하며(표지와 제목을 보고 클릭할지 결정해야 함), 적극적으로 생각해야 합니다. 이는 “정보를 찾고 결정을 내리는” 데 적합합니다(예: 어떤 스킨케어 제품을 구매할지, 어떤 가구를 선택할지 등).
이러한 차이로 인해 적극적으로 정보를 찾는 사람들(일반적으로 더 이성적이고 소비력이 강함)은 샤오홍슈에 머물게 되며, 수동적인 엔터테인먼트를 선호하는 사람들은 틱톡으로 가게 됩니다. 따라서 샤오홍슈는 “고가치 사용자들의 집중지”가 되었으며, 상인들은 여기서 더 높은 수익을 올릴 수 있습니다.
결론
샤오홍슈에서 사업을 시작하고 싶다면 지금이 좋은 시기입니다. 사용자들은 돈이 있으며, 경쟁은 아직 치열하지 않으며, 많은 사람들이 샤오홍슈를 제대로 활용하는 방법을 모릅니다. 다른 사람들이 모르는 정보(예: 플랫폼 도구)를 먼저 습득하고 고소비자들에게 더 나은 서비스를 제공하는 능력을 향상시키면 이익을 얻을 수 있습니다. 결국, 100명의 가난한 사람들로부터 10위안을 벌는 것보다는 1명의 부유한 사람으로부터 100만 위안을 벌는 것이 더 좋습니다.