核心内容总结
旺旺因业绩失速(传统批发业务双位数衰退、核心产品旺仔牛奶销量下滑)陷入“重大经营危机”,内部推出“员工反思表+主管打分”的裁员方式(主管豁免)引发员工不满,暴露家族化治理弊端;同时,产品未跟上健康消费趋势(旺仔牛奶高糖)、营销老化(怀旧广告过时)等问题,让这家老牌企业面临“淘汰陈旧思维”和“重获信任”的双重挑战。
一、裁员风波:让员工“自我背锅”,主管却“豁免”?
旺旺的裁员操作有点“魔幻”:总部员工要填“反思表”剖析自己的不足,上级打分后,排名靠后的可能被裁——但“单位最高主管除外”。员工吐槽:公司几十年的问题(比如产品不创新、决策滞后)明明在管理层,现在却让基层背锅?
举个例子:上海总部员工说,不写问题可能影响裁员结果;济南工厂更直接,清退小时工,让办公室人员去流水线帮忙;有的部门计划优化8%员工。这种“先动没话语权的人”的降本逻辑,背后是家族化治理:很多主管上位靠人情而非能力,阶层分化明显(员工说“路上没跟领导打招呼可能被记仇”),所以高管能豁免。
二、败给“糖”:旺仔牛奶太甜,跟不上健康消费潮
旺旺最大的问题是“吃老本”——靠雪饼、仙贝、旺仔牛奶活了近30年,没跟上消费者的健康需求。比如旺仔牛奶,每100ml热量297KJ,比可口可乐还高117KJ,甜得“理直气壮”。但现在消费者变了:宝妈怕孩子吃糖多影响智力,78.7%的人买饮料会看含糖量,东方树叶、元气森林靠“无糖”逆袭。
旺旺不是没尝试:推出过无糖黑咖啡、低糖O泡果奶,但这些产品在超市里“隐身”,核心的旺仔牛奶也没减糖版。直到热搜骂上第一,才说要出“听劝版”低糖旺仔,但电商平台至今找不到——从表态到落地,还差得远。
三、魔性广告不管用了:怀旧梗接不住年轻人的心
旺旺的广告曾经很洗脑(“再看就把你喝掉”),但现在传媒环境变了,年轻人不吃这套。比如抖音直播间的视频:一个台湾口音的中年男人说“喝旺仔要办酒席”“喝一罐一个月不上厕所”——内容老套,演员形象也不符合主流审美,90后用户吐槽“太土了”。
更尴尬的是,旺旺营销费没少花:2025年分销成本涨了16.9%,广告促销费占比从2.7%升到3.8%,但钱主要花在铺货上,品牌年轻化没做起来。年轻人现在买零食饮料,不仅要健康,还要社交属性(比如国风设计、跨界联名),旺旺还停留在“怀旧”里,自然抓不住他们。
四、家族化治理拖后腿:决策慢,创新难
旺旺的治理是典型的家族化:董事长蔡衍明是核心,很多管理层靠人情上位。这种结构导致两个问题:一是决策滞后——明明看到无糖趋势,却迟迟推不出有竞争力的产品;二是责任不对等——出了问题,管理层豁免,基层背锅。
员工说:“公司多年的结构性问题,平时不问员工意见,一出事就让我们反思?”家族化的“一言堂”,让旺旺难以及时响应市场变化,也让员工失去信任。
五、未来挑战:淘汰陈旧思维比裁员更难
旺旺现在的困境,不是裁几个员工就能解决的。首先,产品要真落地:减糖版旺仔牛奶、新茶饮不能只停在嘴上,得尽快铺到超市和电商;其次,营销要改:别再玩老梗,学学年轻人喜欢的内容(比如短视频剧情、社交互动);最后,治理要变:打破家族化的阶层壁垒,让有能力的人上位,而不是靠人情。
怀旧可以是加分项,但不能当饭吃。旺旺要活下去,得先淘汰自己的陈旧思维——比淘汰员工难多了。
总结
旺旺的危机,是传统企业在消费升级中的典型困境:产品没跟上趋势,营销没抓住年轻人,治理模式落后。裁员只是“治标”,真正的“治本”是放下老本,拥抱变化——不然,下次可能就不是“反思表”,而是真的被市场淘汰了。