Краткое содержание анализа
За последние полмесяца Baidu выпустила два новых AI-органайзерных продукта — “Dazzi” и “KukuAI”. Оба продукта представлены как полноценные инструменты для работы с помощью искусственного интеллекта, ориентированные как на частных пользователей, так и на компании; у них есть отдельные клиентские приложения. Однако они относятся к разным бизнес-подразделениям компании (Dazzi — подразделению “Интеллектуальные облака”, KukuAI — подразделению “Личный сверхинтеллект”). Функции продуктов в значительной степени совпадают. В то время как Tencent, Alibaba и ByteDance уже интегрировали свои внутренние AI-органайзерные решения, сосредоточив ресурсы на создании единого централизованного интерфейса для использования. Двойная стратегия Baidu, хотя и позволяет сохранить преимущества различных ресурсов, приводит к рассредоточению усилий и отсутствию собственной экосистемы для работы с AI, что может замедлить развитие компании на рынке. Если Baidu не сможет как можно скорее унифицировать свои продукты, она рискует упустить важные рыночные возможности.
I. Сходство продуктов: совпадающие функции, но разные подходы
По внешнему виду продукты Baidu Dazzi и KukuAI кажутся похожими, но их происхождение и направление развития отличаются:
- Dazzi: ориентирован на практическое использование; способен выполнять задачи в разных программах (читать локальные файлы, координировать действия в Office/WPS/браузере), а версия для компаний позволяет взаимодействовать с системами типа OA/CRM; работает на основе облачных ресурсов Baidu и ресурсов корпоративных клиентов.
- KukuAI: развивался из систем хранения документов и облачных дисков; предлагает функции для работы с контентом (подготовка отчетов, создание презентаций, видео) и поддержку работы с базами данных; базируется на алгоритмах интеллектуального анализа контента; использует базу данных из 40 миллионов платных пользователей и доходы от облачных сервисов.
Для обычных пользователей функции обоих продуктов практически идентичны: оба позволяют создавать документы, презентации и обрабатывать данные; версии для компаний включают функции управления доступом и хранения знаний. Это похоже на ситуацию, когда в доме есть два повара: один специализируется на приготовлении блюд, другой — на супах, но теперь оба могут готовить разнообразные блюда, и пользователю трудно выбрать, кого использовать.
II. Опытные игроки против новичков: KukuAI — уже три года на рынке, Dazzi — только три недели
- KukuAI: первым начал использовать технологии больших моделей для улучшения своих функций; в августе этого года его ежемесячное количество активных пользователей превысило 25 миллионов, а количество выполненных задач — более 100 миллионов; продукт существует уже три года и имеет стабильную базу пользователей и данных.
- Dazzi: разработан в последние недели в рамках стратегии компании Baidu по ускорению развития AI-решений; для его запуска были собраны внутренние ресурсы (слияние команд, личное участие руководства, запуск версий для компаний и создание альянса с другими продуктами).
Оба продукта имеют свои преимущества: один обладает опытом, другой — быстрыми ресурсами, но это приводит к конкуренции между отдельными подразделениями Baidu, что замедляет развитие компании.
III. Ресурсная борьба между бизнес-подразделениями
Сосуществование продуктов возможно благодаря сильным ресурсам их разработчиков:
- Поддержка Dazzi: подразделение “Интеллектуальные облака” добилось значительных успехов в области AI-облачных услуг (доходы от AI-сервисов во втором квартале составили 7,3 миллиарда юаней, рост использования GPU-ресурсов — 283%); версия продукта для компаний позволяет интегрироваться с бизнес-системами.
- Поддержка KukuAI: подразделение “Личный сверхинтеллект” имеет большую базу платных пользователей и значительный рост доходов от использования AI-функций; эти ресурсы обеспечивают независимое развитие продукта.
Простыми словами, оба подразделения Baidu имеют свои собственные ресурсы и пользовательские базы, и ни одно из них не хочет потерять свои преимущества, поэтому компания пока позволяет продуктам развиваться отдельно.
IV. Сравнение с крупными компаниями: Baidu отстает
Tencent, Alibaba и ByteDance уже интегрировали свои AI-органайзерные решения в единый интерфейс:
- Tencent объединил продукты QClaw и WorkBuddy; Alibaba — QoderWork,悟空 и MuleRun в одно решение под названием “Qianwen Gongzu”.
У Baidu же есть серьезные проблемы: отсутствие собственной экосистемы для работы с AI. Сервисы типа DingTalk, WeCom и LianShu имеют большую аудиторию корпоративных пользователей (26 миллионов, 14 миллионов и 30 миллионов активных пользователей в месяц соответственно), что создает удобства для использования AI-инструментов. У Baidu же сервис RuLi (ранее известный как Baidu Hi) так и не получил широкого распространения; пользователи Dazzi вынуждены использовать учетные записи сервисов DingTalk или LianShu для доступа к продукту, что ограничивает его популярность. Кроме того, доля Baidu на рынке облачных услуг для работы с AI-моделями составляет всего 10% (по сравнению с 49,5% для Alibaba Cloud и 28% для火山引擎), что затрудняет продвижение продуктов среди корпоративных клиентов.
V. Опасности двойной стратегии: увеличивается риск несогласованности, упускаются рыночные возможности
Внутри крупных компаний можно проводить конкурентные исследования, но на рынке доминирует только один победитель:
- Чем совершеннее продукты, тем сложнее их интеграция; перенос пользователей с одного продукта на другой может привести к потере клиентов. Кроме того, согласование KPI и бюджетов между разными командами также затруднено.
Время работает против Baidu: если компания будет продолжать медлить, она рискует потерять свои позиции на рынке, поскольку пользователи и компании предпочитают единый интерфейс для работы с AI-инструментами.
Вывод
Двойная стратегия Baidu в области AI-органайзерных решений приводит к рассредоточению ресурсов и отсутствию согласованного подхода к развитию продуктов. Если компания не сможет быстро определить, какой из продуктов станет основным, она рискует проиграть конкуренцию.