Краткое содержание
В первой половине этого года чистая прибыль курьерских компаний в целом значительно выросла. Основными причинами этого стали ослабление ценовой конкуренции в отрасли и усилия компаний по снижению затрат и повышению эффективности. Кроме того, компании используют технологии ИИ и сотрудничество для улучшения качества услуг. Пути развития ведущих компаний становятся все более разнообразными. Политические меры способствуют развитию отрасли, однако устойчивость прибыльности остается под вопросом, а уровень конкуренции постепенно повышается.
Детальный анализ
1. Значительный рост чистой прибыли: ценовая война прекратилась, и компании снова начали зарабатывать
Ранее курьерские компании снижали цены, чтобы завоевать клиентов, в результате чего они получали больше объемов заказов, но меньше прибыли. В этом году ситуация изменилась:
- Ослабление ценовой конкуренции: средняя цена за доставку заказа выросла на 2,3% (в первой половине года — примерно 7,68 юаней), а в июне — на 3,8%. Данные Государственного почтового управления показывают, что темпы роста доходов от курьерских услуг (7,3%) превысили темпы роста объема заказов (5%), что свидетельствует о переходе от использования низких цен к получению большей прибыли за каждый заказ.
- Снижение затрат и повышение эффективности: компании стараются экономить средства. Например, они используют технологии ИИ для оптимизации процессов и сокращения отходов. Компания «Шентун» отметила, что после прекращения ценовой конкуренции конкуренция сместилась в сторону качества услуг и эффективности, что улучшило условия для работы компаний.
- Особенность компании «Шунфэн: хотя чистая прибыль упала на 4,1%, в прошлом году компания продала три своих дочерних компании, заработав на этом 590 миллионов юаней (однократный доход). После вычета этого показателя чистая прибыль выросла на 9,3%, что также является приростом.
2. ИИ и сотрудничество: технологии улучшают качество услуг
Компании используют технологии ИИ и сотрудничество для повышения качества услуг, что привлекает клиентов:
- Использование ИИ: технологии ИИ компании «Шентун» позволяют точнее выявлять поврежденные заказы (достоверность выявления повреждений увеличилась с 80% до 95%), что снижает необходимость компенсаций и экономит затраты.
- Сочетание сетей: компания «Шентун» объединила свою франчайзинговую сеть (с большим количеством мелких точек) с прямым управляемым подразделением (с большим количеством корпоративных клиентов), что позволяет лучше использовать ресурсы. Франчайзинговые точки могут обрабатывать заказы корпоративных клиентов, а прямо управляемые подразделения расширяют охват услуг.
- Индивидуальные услуги: компания «Юнда» увеличила цены на услуги по доставке личных заказов на 40% и предлагает специализированные услуги для свежих продуктов и хрупких товаров. Компания «Шунфэн» расширила свои услуги для промышленных и высокотехнологичных компаний, что привело к росту доходов от этих услуг на 19%.
3. Разные пути развития ведущих компаний: конкуренция сосредоточена на индивидуальных преимуществах
Пути развития крупных курьерских компаний становятся все более разнообразными:
- **Компания «Шунфэн» сосредотачивается на международных перевозках и крупногабаритных грузах, используя индивидуальные логистические решения для удержания клиентов.
- **Компания «Чжунтун» стремится повысить эффективность своей сети, оптимизируя услуги по доставке личных заказов и возврату/замене товаров.
- **Компания «Цзиту» быстро развивается на рынках Юго-Восточной Азии и Южной Америки; зарубежный бизнес является основным источником роста.
- **Компания «Юантун» использует технологии ИИ для снижения затрат на всех этапах процесса доставки.
- **Компания «Шентун» использует комбинацию франчайзинговых и прямо управляемых точек для расширения рынка; компания «Юнда» оптимизирует внутренние процессы для экономии средств.
4. Положительная политика, но много проблем: будущее зависит от нескольких факторов
Отрасль имеет потенциал для роста, но существуют и риски:
- Политическая поддержка: государство способствует распространению курьерских услуг в сельских районах и развитию технологий ИИ в этой сфере (например, интеллектуальная доставка, доставка на низкой высоте), что помогает отрасли расширяться.
- Устойчивость прибыльности: эксперты считают, что в настоящее время отрасль развивается за счет сокращения затрат и увеличения эффективности. Устойчивость прибыльности будет зависеть от результатов пиковых сезонов (например, праздника «Двойной 11»).
- Увеличение уровня конкуренции: требования к технологиям и условиям труда для работников растут, что затрудняет жизнь малых компаний и усиливает позиции ведущих игроков.
- Новые направления сотрудничества: компания «Цзиту» пригласила босса компании «Шунфэн» Ван Вэя в качестве неисполнительного директора; компании сотрудничают на рынках Ближнего Востока и Южной Америки, что может изменить структуру отрасли.
- Новые возможности: распространение прямых продаж через социальные сети приведет к увеличению числа возвратов/замен товаров, но повысятся требования к качеству услуг. Компании, предлагающие лучшие услуги, смогут завоевать дополнительные рынки.
В целом, курьерская отрасль наконец перешла от конкуренции на основе низких цен к сосредоточению на качестве и эффективности. Однако будущее отрасли зависит от способности компаний к инновациям и использованию новых возможностей. Для обычных пользователей доставка может стать дороже, но качество услуг улучшится — например, уменьшится количество поврежденных заказов и ускорится доставка.