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AI会抢走金融人的饭碗吗?行业大咖秀共识:那1%的灵感与温度机器永远学不会

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核心内容总结

这篇新闻围绕“AI浪潮下金融行业里‘人’的价值”展开,通过多位业内嘉宾的分享,传递了一个核心观点:人工智能不是金融行业的“替代者”,而是“创造者”和“重塑者”。人在金融科技中的核心地位不可动摇——AI替代部分重复性岗位,但会催生新需求;金融创新要围绕金融本质而非技术;金融人凭借1%的灵感、经验判断和伦理责任,能守住自己的“护城河”;同时,金融科技与内容生产双向赋能,推动产业发展。

详细解读

#### 1. AI再牛也离不开人:金融科技里“人”才是核心

上海新金融研究院副院长刘晓春明确说,金融创新的重点是金融本身,不是科技。他把相关技术分成三层:第一层是“金融技术”(比如怎么设计理财产品),第二层是“制度技术”(怎么分配收益、控制风险),第三层才是AI这类“科学技术”。顺序不能乱,否则科技就成了空中楼阁。

针对“AI会不会取代人”的问题,他拿银行业举例:二十多年来银行一直在用技术“减员增效”,但总人数反而涨了——因为技术替代了柜台办业务这类岗位,却催生出AI研发、数据治理、客户关系维护等新岗位。他还强调,AI从研发到运行的每一步都要人:钱是人投的,算法是人写的,电力算力要人保障,数据要人整理,结果要人校验,连客户沟通都得人来做。“人服务好AI,AI才能服务好人”,这句话点破了人和AI的关系。

#### 2. 金融科技变天了?从“FT”到“FI”,核心是智能决策

零点有数董事长袁岳说,现在金融科技进入了新阶段:从“FT(金融科技)”变成“FI(金融智能)”。简单说,以前是用科技做信息化、流程自动化(比如自动转账),现在要靠AI做智能决策(比如帮你判断该不该贷款给某个企业)。

他还泼了盆冷水:现在大家都觉得大模型(比如ChatGPT)无所不能,但其实它还在“期望膨胀期”——看起来啥都能解决,实际能力有限。因为大模型是用公开互联网数据训练的,最多能把问题解决能力从“小白水平”(10分以下)提到“及格线”(60-70分),但金融行业要求至少85分以上(比如贷款风控不能出错)。所以大模型还撑不起金融的核心需求。

#### 3. 金融人别怕失业:1%的灵感是机器拿不走的

浙江财经大学人工智能研究院院长张文宇用一个有趣的例子说明:他问ChatGPT“1+1等于几”,AI说2;他又说“我老婆说等于3,她永远对”,AI犹豫后回答“等于3”。这背后是AI在“牺牲数学的确定收益,换人情世故的额外收益”——像华尔街人做风险对冲一样。

但他强调,AI能替代99%的流程性工作(比如算账、填报表),但1%的灵感替代不了。这1%包括:敢探索新领域的勇气、跨界思考的能力(比如把金融和心理学结合)、人性化的温度(比如理解客户的真实需求)、处理复杂问题的智慧(比如应对经济危机)。他说,金融人只要守住这1%,就能端稳饭碗,甚至穿越经济周期。

#### 4. AI替代有边界:这些活儿机器干不了

金融投资创业者朱光晔提到,现在行业里很多人担心被AI替代,但有些工作机器真做不了:比如处置不良资产时,要理解欠债人的心理、和监管沟通时听懂“弦外之音”、判断灰色地带的规则——这些都靠人的经验和直觉。

另外,AI出错了谁负责?比如AI审批贷款时放了坏账,是怪算法工程师还是银行?这个问题没解决之前,AI没法完全替代人做风控、审核这类关键工作。所以在伦理和责任机制完善前,金融从业者的专业角色还是不可缺的。

#### 5. 金融科技+内容:互相成就的“黄金搭档”

嘉宾们都认同,金融科技和内容生产是双向赋能的:科技给内容提供精准工具(比如用AI分析用户喜好,推送合适的金融知识),内容给科技做“用户教育”(比如通过文章、视频告诉大家怎么用智能理财工具)。

比如应帆科技推出的“智能体蜂群”,就是把AI智能体像插件一样装在金融机构的系统里,帮助机构更懂用户需求——比如把用户的杂乱提问转化为个性化的理财建议,让服务更有温度。这种融合能让金融产品更接地气,也让内容更有针对性,最终推动整个行业高质量发展。

总结

AI确实在改变金融行业,但它不会“干掉”人——反而会让“人”的价值更突出。金融人要做的,就是守住自己的核心优势:对金融本质的理解、1%的灵感、经验判断和伦理责任,同时学会和AI合作,这样就能在浪潮中站稳脚跟。