虎嗅

今年の夏休み、旅行に行くときにホテル代を節約しました。

原文:今年暑假出去玩,我把酒店钱省了

核心内容の要約

新エネルギー車の普及により、多くの観光客が電車を「モバイルホテル」として利用するようになりました(車内で寝たり、ホテルの断片的なサービスを利用したりするため)。その結果、一部のホテルの宿泊率が低下しています。しかし、これはホテルの「敵」ではなく、新たな機会です。観光客のニーズが「一室全体」から「駐車・シャワー・洗濯」などの断片的なサービスへと変わっており、ホテルは古いルールを変えるだけで(例えば料金を明確に表示したり、サービスパッケージを設計したりすることで)「顧客の流れ」を新たな収入に変えることができます。

一、なぜ電車が「モバイルホテル」として機能するのか?——3つの問題が解決された

以前はガソリン車で旅行する際、車内で寝ることはほとんど不可能でした。アイドリング時にエアコンをつけると一酸化炭素が発生し、中毒のリスクがありました。また、ガソリン代も高かった(3000キロメートル走るのに1500円以上かかります)。しかし、電車はこれらの問題をすべて解決しています:

  • 安全性:駐車中のエアコンはバッテリーから電力を供給されるため、一酸化炭素の心配がなく、一晩中つけても問題ありません。
  • コスト削減:100キロメートルあたりの電気代は10円未満で、3000キロメートルでも300円しかかかりません。これは繁忙期のホテルでの一晩の料金(300~500円)よりもはるかに安いです。
  • 便利さ:後部座席を倒せばベッドになり、2~3人が寝るのに十分なスペースがあります。

現在、国内の新エネルギー車の保有台数は約5000万台に達しており、「ベッド付き電車での旅行」に関する動画の再生回数は98億回を超えています。ますます多くの人が電車を「車輪付きの寝室」として認識し、大きな節約になると気づいています。

二、ホテル業界の業績低迷:観光客が減ったわけではなく、お金がホテルを迂回している

観光都市のホテル経営者の張さんは今年非常に悩んでいます。宿泊率が昨年より10%減少しましたが、友人たちのSNSには自動車での旅行の写真ばかりです。なぜでしょうか?観光客は減っていないのに、ホテルに使うお金を節約しているのです:

  • ブルームバーグの報道によると、中国の観光客はホテルを利用せず、高機能なSUVを寝室として使うようになっています。
  • 国金証券のデータによると、今年7月の全国のホテルの平均収入(RevPAR)、宿泊率(OCC)、宿泊料金(ADR)は前年比で減少しました。
  • 観光客の計算では、1万円の予算でホテルに泊まれるのは2回だけですが、電車を使えば5回旅行できます。これらの追加の3回の旅行は、もともとホテルに泊まるお金がなければ実現しなかったでしょう。

ホテルは「宿泊料金が2回減少した」としか見ていませんが、「新たに増えた3回の旅行から別の収入を得る機会」があることに気づいていません。

三、観光業界が観光客を電車へと導いた

観光客が車内で寝ることを選ぶのは、単にコストを節約するためだけではありません。業界の状況によるものです:

  • 繁忙期にはホテルが勝手に料金を上げます。今日予約した部屋が明日には値下げされ、観光客は損をしたと感じます。
  • 観光地ではチケット代が高く、送迎バスの料金も不当です。
  • ツアーでは強制的に買い物をさせられます。「来たからには買わなければならない」という状況です。

電車での旅行はこれらの問題をすべて回避できます。自分で料理をしたり、車内で寝たり、キャンプ場でシャワーを浴びたりでき、すべてを自分で決めることができます。これは「安上がりな旅行」ではなく、旅行の主導権を自分で握ることです。

四、ホテルの新たな機会:「部屋の販売」から「サービスの提供」へ

伊寧のホテルが「車内での宿泊料金」として150円を請求したところ、批判されました。問題は料金を請求すべきかどうかではなく、ルールを事前に明確に伝えなかったことです。ホテルは新しいニーズに適応するために以下のことを行う必要があります:

1. 料金の明確な表示:駐車場の入り口に看板を掲示し、「ホテルに滞在しない客が洗濯室・シャワー・キッチンを利用する場合の料金」を明確に記載することで、後でトラブルを避ける。

2. 断片的なサービスパッケージの提供:例えば「自動車での宿泊パッケージ」(駐車+充電+シャワー+洗濯)を50~100円で提供する。これは宿泊料金よりも安く、観光客は喜んで支払います。ホテルも収入を得られます。

3. 駐車場を新たな収入源にする:観光客があなたの駐車場に車を停めた場合、宿泊しなくても軽食やコーヒー、旅行情報などを提供できます。これらの収入は以前は得られなかったものです。

4. 新しい常態を受け入れる:約5000万台の電車が道路を走っており、この傾向はもう変わりません。観光客が「タダで利用している」と文句を言うよりも、積極的にサービスを提供する方が良いです。

五、この計算をしっかりと理解する:失われた宿泊料金と新たに得られる収入

観光客の1万円の予算を例にとると:

  • ホテルに泊まる場合:2回の旅行で、ホテルは2回分の宿泊料金を得ます。
  • 電車を使う場合:5回の旅行ができ、そのうち2回はもともとホテルに泊まるはずだったものですが、残りの3回は新たに増えた旅行です。

ホテルにとって、これらの新たな旅行では、観光客がシャワーを利用したり(20円)、洗濯を依頼したり(15円)、朝食を購入したり(10円)するかもしれません。これらの合計が一度の宿泊料金よりも少ないでしょうか?必ずしもそうとは限りません。重要なのは、ホテルが「部屋の販売」だけの古い考え方から脱却し、これらの新たな機会をつかむことです。

要するに、電車での旅行はホテルの敵ではなく、サービスをアップグレードする絶好の機会です。観光客のニーズが変われば、ホテルのルールも変わる必要があります。観光客が充電やシャワー、温かい食事を必要とするときに、明確な料金表示のサービスを提供することで、双方にとって幸せになります。