핵심 내용 요약
WorkBuddy는 현재 AI 오피스 분야에서 압도적인 선두 주자로 자리하고 있습니다(업계 전체 방문량의 약 1/3을 차지하며, 텐센트 내에서는 “제3의 전략적 제품”으로 평가받고 있습니다). 하지만 최근에 출시된的字节의 “두바오작업(豆包工作)”은 3억 8,200만 명의 월간 활성 사용자 수, 혁신적인 데스크톱 인터페이스, 그리고 字节의 일관된 경쟁 전략 덕분에 WorkBuddy의 강력한 경쟁자가 될 가능성이 있습니다. AI 오피스 시장의 최종 승자는 아직 확정되지 않았습니다.
1. WorkBuddy: 현재의 AI 오피스 분야 리더, 텐센트의 새로운 희망
WorkBuddy가 선두에 서 있는 것은 우연이 아닙니다:
- 데이터가 말해줍니다: 6월 데스크톱 기반 AI 오피스 제품의 총 방문량은 6,000만 회였으며, 그중 WorkBuddy가 2,097만 회를 차지하여 2위와 3위를 합친 것보다도 많았습니다;
- 텐센트의 관심: 마화텅(马化腾)이 직접 제품 회의를 주재했으며, 내부적으로도 적극적인 지원을 받고 있으며, QQ, WeChat에 이은 “제3의 전략적 제품”으로 여겨집니다;
- 제품의 강점: 기술을 배울 필요가 없으며(자연어 처리의 진입 장벽이 없음), 텐센트 문서, 기업용 WeChat, QQ 메일과 같은 일반적으로 사용되는 도구들과 쉽게 연동될 수 있으며, 현지화된 기능도 매우 편리합니다.
간단히 말해, WorkBuddy는 현재 AI 오피스 분야에서 인정받는 리더입니다.
2. 두바오작업의 강점: 3억 8,200만 명의 사용자 기반
두바오작업은 출시된 지 얼마 되지 않았지만, 그 성장 잠재력은 예상보다 큽니다. 첫 번째 이유는 거대한 사용자 기반입니다:
- 두바오App의 월간 활성 사용자 수는 3억 8,200만 명(QuestMobile 데이터)으로, WorkBuddy의 20분의 1에 불과합니다;
- 字节는 “다른 분야에서의 유저 유입”에 능숙합니다: 티쑤트우(今日头条)에서 두윈(抖音)을 거쳐 전자상거래, 지역 생활 서비스에 이르기까지, 기존 사용자들을 새로운 제품으로 유도하는 데 능한 팀입니다. 두바오작업은 기존 사용자 풀을 바로 활용할 수 있어 새로운 사용자를 유치하는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다;
- WorkBuddy는 이러한 장점이 없습니다: WeChat이 사용자를 유도해주지 않으며, 텐센트의 다른 제품인 “원바오(元宝)”도 아직 자리를 잡지 못했기 때문에, 제품 자체의 기능으로만 사용자를 끌어들여야 합니다.
이것은 단순한 도구 간의 경쟁이 아니라, “유저 흐름을 가진 제품”과 “순수한 도구” 간의 경쟁입니다.
3. 두바오작업의 혁신적인 전략: 사용자와 컴퓨터 사이의 “중간 계층”을 장악하다
이번 두바오작업의 데스크톱 전략은 매우 현명합니다. 소프트웨어를 실행하는 과정에서 사용자의 흐름을 장악하는 것이 목표입니다:
- 제품이 데스크톱에 상시로 실행되며, 알림창이 항상 표시되어 문서를 드래그하면 “도와드릴까요?”라고 묻습니다. 또한 브라우저를 직접 조작하거나, 다양한 소프트웨어 간의 데이터를 입력할 수 있으며, 장시간 걸리는 작업을 클라우드 컴퓨터로 전송할 수도 있습니다. 컴퓨터를 종료해도 작업이 계속 진행됩니다;
- 360과는 다릅니다: 360은 강제로 모든 프로그램을 설치하고 홈페이지를 잠그는 방식을 사용했지만, 두바오작업은 사용자가 원하지 않으면 조용히 작동을 멈춥니다. 사용자가 불평할 이유도 없습니다;
- 결과: 이러한 중간 계층을 장악하면, 사용자는 WorkBuddy를 사용하지 않게 되며, WorkBuddy는 점차 주목받지 못하게 됩니다(컴퓨터를 사용할 때 두바오작업을 먼저 떠올리지 않게 됩니다). 마치 강 상류에 댐을 쌓아 물의 흐름을 막는 것과 같습니다.
규제 문제가 있을 수 있지만, 규제 당국은 대체로 “관용적”인 태도를 보일 것입니다. 기본적인 규칙을 위반하지 않는 한, 두 회사가 스스로 경쟁하도록 내버려둘 것입니다.
4. 字节의 전형적인 경쟁 전략: 측면에서의 공격
字节의 성공은 “직접적인 대결을 피하고, 측면에서 공격하는” 전략 덕분입니다:
- 과거의 사례: 검색 분야에서 바이두(百度)를 공격하여 정보 흐름의 상당 부분을 장악했으며, 전자상거래 분야에서는 알리바바(阿里)를 압박했으며, 지역 생활 서비스에서는 메이투안(美团)과 경쟁했습니다. 심지어 텐센트의 독서, 음악, 입력기 분야까지도 도전했습니다. 최근에는 단편 영상 분야에서도 큰 성공을 거두었습니다;
- 방법론: 강경한 경쟁을 두려워하지 않으며, 규제의 한계를 시험하며, 상대방을 화나게 하는 것도 두려워하지 않습니다;
- AI 오피스 분야에서도 마찬가지입니다: 두바오AI 모바일을 시작으로 두바오작업을 통해 오피스 분야로 진출하며, 字节의 의지와 영향력은 과소평가될 수 없습니다.
5. 최종 승자는 아직 불분명: WorkBuddy의 경쟁 우위는 확고하지 않습니다
WorkBuddy는 현재 선두에 있지만, 아직 “확실한 승리”에 이르지는 않았습니다:
- 강점은 다양한 도구들을 통합할 수 있다는 것이지만, 유저 흐름의 지원이 부족합니다;
- 경쟁자들도 모두 노력하고 있습니다: 바이두의 “파트너십”은 다소 우스꽝스럽지만, 천원오피스(千问办公)와 두바오작업은 진지하게 경쟁하고 있으며, 특히 두바오작업의 사용자 기반과 전략이 강력합니다;
- 최종 승자는 아직 명확하지 않지만, WorkBuddy는 경계를 늦출 수 없습니다.
결론
AI 오피스 분야에서는 WorkBuddy가 현재 선두에 있지만, 字节의 두바오작업이 “유저 흐름”과 “혁신적인 전략”을 가지고 빠르게 따라오고 있습니다. 이 경쟁은 이제 막 시작되었습니다.