2026년 7월 은행 소셜 미디어 지수(SMI) 총랭킹의 변화
7월 SMI 총랭킹에서는 하위 순위에 큰 변화가 있었습니다. 6월에 상위 20위에 있던 은행들 중 17곳이 모두 순위에서 빠졌으며, 닝보은행, 건설은행, 창사은행이 새로로 순위에 올랐습니다. 특히 네트상은행의 경우, 틱톡과 비디오 계정에서 높은 점수를 얻었지만 7월에 공식 계정의 업데이트가 중단되면서 종합 점수가 급격히 하락하여 상위 20위에도 들지 못했습니다. 이는 은행이 총랭킹에 오르기 위해서는 단일 플랫폼에만 의존할 수 없으며, 모든 분야에서 균형 있게 발전해야 한다는 것을 보여줍니다. 각 플랫폼에서 꾸준하고 안정적으로 업데이트하는 것이 핵심입니다.
틱톡에서의 인기 콘텐츠 트렌드
틱톡에서 은행 콘텐츠가 인기를 얻은 주요 요인은 공익 활동, 졸업 시즌의 감정적 이야기, 지역적 특색이었습니다.
- 공익 활동: 네트상은행의 “1제곱미터 책장” 공익 캠페인이 큰 호응을 얻었습니다. 이 캠페인은 신화서점과 협력하여 작은 가게에 책장을 설치해 주민들이 무료로 책을 대여할 수 있도록 한 것으로, 지난해 초등학생들을 위한 졸업 파티 비용을 지원해 준 식당 주인의 이야기가 담겨 있어 많은 사랑을 받았습니다.
- 졸업 시즌: 7월은 졸업 시즌으로, 우편저축은행은 졸업생들이 도시에 남거나 고향으로 돌아가거나 먼 곳으로 가는 선택에 대한 이야기를 담은 미니영화를 제작하여 젊은이들의 감정에 공감을 얻었습니다.
- 지역적 특색: 항저우은행은 서호의 역사를 소개했으며, 교통은행은 위해의 풍경, 무형문화유산, 해산물 등을 소개했습니다. 이러한 지역적 콘텐츠는 은행과 지역 주민들 간의 유대감을 형성하는 데 도움이 되었습니다.
비디오 계정의 인기 콘텐츠 트렌드
비디오 계정에서도 틱톡과 비슷한 트렌드가 나타났습니다. 지역적 인물, 특색 있는 산업, 생활 방식을 중심으로 한 콘텐츠가 인기를 얻었습니다.
- 창사은행은 식물 합성 생물학자들의 연구 이야기를 소개했으며, 네트상은행은 허난 지역의 수박을 소개하여 농산물에 대한 관심을 끌었습니다.
- 포발은행은 청두 지점의 “포차”, “포카” 특색 홀을 소개하며 금융 서비스와 지역 생활을 결합했습니다. 이러한 콘텐츠들은 단순한 광고가 아니라 은행의 서비스를 실제 사람들과 사건들 속에 담아내어 사용자들에게 은행이 가깝게 느껴지게 했습니다.
사용자의 선호도
사용자들은 공익적이고 따뜻하며 사회적 가치가 있는 콘텐츠를 선호합니다. 틱톡과 비디오 계정의 인기 콘텐츠를 보면, 사용자들은 화려하고 거창한 광고보다는 실제적이고 감성적인 이야기를 더 좋아합니다. 예를 들어, 작은 가게 주인의 공익 활동이나 창업가들의 노력, 은행이 지역 산업을 지원하는 이야기들이 사용자들에게 은행의 진짜 모습을 보여줍니다. 이러한 콘텐츠는 은행의 브랜드 이미지를 더 명확하게 만듭니다.
공식 계정의 역할
7월에는 공식 계정에서 이벤트나 브랜드 홍보 콘텐츠가 인기를 얻었습니다. 이러한 콘텐츠는 더 공식적인 정보 전달 방식을 사용하며, 짧은 동영상 플랫폼의 이야기 중심 콘텐츠와는 대조를 이룹니다.
결론: 은행이 소셜 미디어에서 성공하기 위해서는 단일 플랫폼에만 의존할 수 없으며, 다양한 플랫폼에서 균형 있게 발전해야 합니다. 콘텐츠는 공익, 지역, 감정 등 사용자들이 관심 있는 주제를 중심으로 해야 하며, 사용자들이 콘텐츠를 즐기고 참여하도록 해야 합니다. 이를 통해 명확한 브랜드 인식을 구축할 수 있습니다.