Краткое содержание анализа
В июле 2026 года произошли значительные изменения в общем рейтинге банковских социальных сетей (SMI): банк Netcom Bank вышел из первой двадцатки из-за прекращения публикаций в своем официальном аккаунте, что подчеркивает важность комплексного подхода к управлению активами в социальных сетях. На платформах抖音 и Video Account популярны контенты, связанные с благотворительностью, выпускниками и региональными особенностями; пользователи предпочитают искренний, теплый и социально значимый контент. Официальные аккаунты банков в июле в основном публиковали информацию о мероприятиях и рекламных акциях, что отличается от стиля повествования на платформах для коротких видео.
1. Обновление рейтинга: чтобы попасть в рейтинг, банкам необходим комплексный подход
Основное изменение в рейтинге SMI — это смена позиций в нижней части списка: банки, занимавшие 17–20 места в июне, исчезли из него, а в рейтинг вошли Ningbo Bank, China Construction Bank и Changsha Bank. Особенно ярким примером является Netcom Bank: его контент на платформах抖音 и Video Account получил высокие оценки, но из-за прекращения публикаций в официальном аккаунте его общий рейтинг снизился, и банк не смог сохранить место в первой двадцатке. Это показывает, что для попадания в рейтинг банкам необходим комплексный подход к использованию социальных сетей, а не сосредоточение усилий лишь на одной платформе. Ключ к успеху — стабильные публикации на всех платформах и сбалансированное развитие.
2. Секреты популярности контента на抖音: благотворительность, выпускной сезон и региональные особенности
На платформе抖音 популярны контенты, связанные с благотворительностью, выпускным сезоном и региональными особенностями:
- Благотворительные истории: видео Netcom Bank с проектом “1-квадратный метр книжной полки” заняло первое место — это сотрудничество с книжным магазином Xinhua, в рамках которого книжные полки устанавливаются в местных магазинах для бесплатной аренды жителями. Видео рассказывает о владелице ресторана, которая в прошлом году помогла выпускникам школы на их прощальном ужине, а в этом году добавила еще книжные полки; история настолько трогательна, что получила много лайков. Также популярен ее популярный формат “Рисуем 100 маленьких магазинов”, в котором рассказываются истории владельцев маленьких предприятий.
- Эмоциональный контент, связанный с выпускным сезоном: в июле проходил выпускной сезон, и Bank of Communications выпустил микрофильм о выборе выпускников между оставлением города, возвращением домой или отправкой в другие места, что нашло отклик среди молодежи.
- Региональные особенности: Bank of Hangzhou рассказывает историю озера Сиху, Bank of Communications представляет красоты города Weihai с точки зрения пейзажей, нематериального культурного наследия и морепродуктов, Hengfeng Bank документирует футбольные матчи Цилюйской лиги, а Guangfa Bank рассказывает о программе кредитования для производителей риса из университета Тайшань — такой контент способствует укреплению связи банков с местными жителями.
3. Video Account: схожий подход с抖音, но с акцентом на региональные особенности и реальные истории
На Video Account популярны контенты, связанные с региональными особенностями и реальными историями:
- Changsha Bank рассказывает о научно-исследовательском опыте предпринимателей в области синтетической биологии;
- Netcom Bank использует стиль, характерный для церемоний вручения премий “Грэмми”, чтобы привлечь внимание к хэнаньским арбузам;
- Shanghai Pudong Development Bank демонстрирует уникальные залы своего филиала в Чэнду, сочетая финансовые услуги с местной жизнью.
Эти контенты не являются простой рекламой, а показывают, как банки помогают людям на практике.
4. Предпочтения пользователей: искренний, теплый и социально значимый контент
Из популярных контентов на платформах抖音 и Video Account видно, что пользователи не любят высокопарный рекламный контент, а предпочитают истории, связанные с реальной жизнью: благотворительные инициативы владельцев магазинов, стремления предпринимателей, поддержка банковами местных предприятий. Такой контент позволяет пользователям понять, что банки на самом деле делают, а не просто выкрикивать лозунги. Например, благотворительные инициативы Netcom Bank укрепляют связь банка с малыми предприятиями и делают его бренд более заметным.
5. Официальные аккаунты: мероприятия и реклама как основной инструмент
В отличие от контента на платформах для коротких видео, в июле популярными на официальных аккаунтах банков были материалы о мероприятиях и рекламе бренда. Этот тип контента более формальный и соответствует традициям коммуникации в социальных сетях.
В общем, чтобы добиться успеха в социальных сетях, банкам необходим комплексный подход, учитывающий интересы пользователей (благотворительность, региональные особенности, эмоции) и предоставление реальной информации. Только так они смогут завоевать доверие и создать четкое восприятие своего бренда.