Краткое содержание статьи
Статья посвящена недавним проблемам с пользовательским опытом в WeChat (частые зависания приложения, неприятный дизайн) и вызывает опасения относительно полного внедрения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в сервис. Автор считает, что функции ИИ (например, автоматическое написание сообщений в друзьях) подрывают основные ценности WeChat — настоящие отношения между знакомыми и человеческую составляющую приложения. Он призывает разработчиков вернуться к подходу Ксиао Луня, который подчеркивал важность сдержанности и доброты в создании продуктов, предназначенных для удовлетворения основных потребностей пользователей, а не стремления к краткосрочному успеху за счет использования ИИ.
Что происходит с WeChat в последнее время?
В последнее время пользователи WeChat жалуются на серьезные проблемы с работой приложения: частые зависания на устройствах iPhone и Mac, а также на неприятный дизайн элементов интерфейса (например, черные рамки для преобразования текста в речь). Эти проблемы носят систематический характер и затрагивают многих пользователей. Автор предполагает, что качество программного обеспечения ухудшилось из-за использования технологий ИИ в процессе разработки.
ИИ разрушает ли основную экосистему WeChat?
Функции ИИ все чаще используются в WeChat: например, автоматическое написание сообщений в друзьях вызывает негативную реакцию пользователей, так как создаваемый контент кажется бездушным и не отражает их чувств. Автор опасается, что в будущем ИИ может полностью заменить человеческий контент в личных и групповых чатах, что приведет к утрате естественности взаимодействия между пользователями.
Куда делись принципы сдержанности Ксиао Луня?
Ранее WeChat избегал интенсивного внедрения новых функций, позволяя пользователям самим решать, хотят ли они их использовать (например, с помощью функции подтверждения сообщений). Теперь, однако, WeChat активно развивает функции ИИ, что, по мнению автора, свидетельствует о отходе от первоначальных принципов разработки.
WeChat должен быть похож на Uniqlo или Shein?
Автор сравнивает WeChat с брендами Uniqlo (продукты длительного использования) и Shein (модная одежда для кратковременного ношения). Он считает, что WeChat должен оставаться продуктом, удовлетворяющим основные потребности пользователей, а не стремиться к быстрому обновлению за счет ИИ, как это делает Shein.
Вывод
Статья выражает обеспокоенность тем, что использование ИИ упрощает разработку продуктов, но одновременно приводит к потере их качества и уважения к реальным потребностям пользователей. Автор призывает разработчиков вернуться к первоначальным ценностям WeChat и сосредоточиться на создании надежных, удобных и эстетически приятных сервисов.