핵심 내용 요약
AI 오피스 분야는 거대 기업들이 반드시 경쟁해야 하는 시장이 되었으며 (텐센트, 알리바바,的字节 등이 모두 참여하고 있음), 이전 분석에서는 “거대 기업들의 집단적 진입”, “에이전트(Agent)의 답변에서 작업 완수까지의 과정”, “모델 외부 변수의 중요성”과 같은 기본적인 문제들이 이미 다루어졌습니다. 이 글은 세 가지 심층적인 질문에 초점을 맞추고 있습니다:
1. 중국 인터넷은 왜 몇 년마다 ‘전국적인 대결’을 벌이는가?
2. 지능이 누구나 구입할 수 있는 ‘공공 도구’가 되었을 때, 새로운 희귀 자원은 어디에 있는가?
3. 모두의 능력이 비슷할 때, 진정으로 ‘이동할 수 없는’ 장점은 무엇인가?
이 글은 또한 2026년 각 거대 기업의 경쟁 방향을 예측하고, 미래의 승패를 판단하는 5가지 핵심 신호를 제시합니다.
1. 인터넷이 왜 ‘전국적인 대결’을 벌이는가? – 사실은 ‘희귀성’의 이동 때문입니다
중국 인터넷은 몇 년마다 대규모 경쟁이 발생하는데 (배달, 택시, 커뮤니티 그룹 구매, AI 오피스 등), 그 본질은 자본이 희귀 자원을 추구하고 → 자금을 투자하여 공급을 확대하며 → 기존의 희귀 자원이 표준이 되고 → 새로운 희귀 자원이 등장하는 순환입니다:
- 배달 대결: 처음에는 배달원이 부족하여 자본이 배달원을 확보하기 위해 보조금을 지급했으며, 배달원이 충분해지면 전국적인 배송 네트워크를 확보하는 것이 경쟁 포인트가 되었습니다 (복제가 어렵습니다).
- 공유 자전거: 처음에는 자전거가 부족하여 자본이 자전거를 도시 곳곳에 배치했으며, 자전거가 충분해지면 유지보수(스케줄링, 손실 관리)가 경쟁 포인트가 되었습니다.
- AI 오피스: 처음에는 대형 모델이 부족했으나, 이제는 API를 통해 모델을 사용할 수 있게 되어 (누구나 구입할 수 있음), 새로운 희귀 자원은 ‘지능형 도우미가 안정적으로 작동하는 백엔드 시스템’(예: 문맥 이해, 권한 관리)으로 바뀌었습니다.
간단히 말해, 자본은 ‘토끼를 쫓는’ 것과 같아서, 토끼가 도망가면 다음 토끼를 쫓습니다 – 기존의 희귀 자원이 채워지면 새로운 것을 찾아갑니다.
2. 지능이 ‘공공 도구’가 되었을 때, 새로운 ‘보물’은 어디에 있는가?
이전에는 대형 모델이 독점적인 비밀이었지만, 이제 지능은 ‘구매 가능한 생산 자원’이 되었습니다 (예: AI 오피스 제품을 만들 때 직접 모델을 훈련할 필요가 없고, 바이두/알리바바의 API를 사용하면 됩니다). 이로 인해 세 가지 변화가 생겼습니다:
1. 애플리케이션의 기능이 ‘시대에 뒤처질 수 있다: 오늘날 놀라운 PPT 생성 기능이 내일 모델 업그레이드로 인해 업계 표준이 될 수 있습니다 (마치 스마트폰 카메라가 500만 화소에서 현재의 1억 화소로 발전한 것처럼, 이전의 장점은 더 이상 중요하지 않습니다).
2. 기존의 오피스 자산이 ‘대여 가능’해졌다: 피서(飞书)의 문서, 딩딩(钉钉)의 프로세스는 더 이상 ‘자신만 사용할 수 있는 것’이 아니며, 제3자 AI 제품도 이를 호출할 수 있습니다 (예: 천문(千问)이 피서의 문서를 확인할 수 있음), 하지만 제어권은 원래 플랫폼에 있습니다 (예: 누가 호출할 수 있는지, 어느 정도 호출할 수 있는지는 피서가 결정합니다).
3. 경쟁이 ‘지원 계층’으로 전환되었다: 모두가 모델을 가지고 있으므로, ‘지능형 도우미가 실제로 작동하는 백엔드’를 확보하는 것이 경쟁 포인트가 되었습니다 – 예: 이전 작업 진행 상황을 기억할 수 있는지, 다른 시스템 간에 작업을 실행할 수 있는지, 회사의 권한에 따라 데이터를 관리할 수 있는지.
3. 능력은 모두 복제할 수 있는데, 진정으로 ‘이동할 수 없는’ 장점은 무엇인가?
여기서 말하는 ‘장점’은 일시적인 선두가 아니라, **상대가 90%의 기능을 복제해도 사용자가 이탈하지 않는’ ‘진정한 힘’(Power)을 의미합니다. 이 기준으로 보면:
- 모델/기능/트래픽이 충분하지 않다: 모델은 구입할 수 있고, 기능은 시대에 뒤처질 수 있으며, 트래픽 전환 비용이 낮습니다 (예: 도바오(豆包)와 키미(Kimi)를 동시에 사용할 수 있습니다).
- 기존 오피스 자산의 새로운 가치: ‘내가 얼마나 많은 데이터를 가지고 있는가’가 아니라, ‘누가 데이터를 어떻게 사용하는지’입니다 – 예: 마이크로소프트가 워크 IQ(Work IQ)를 제3자에게 개방했지만, 사용자의 신원과 권한을 제어합니다 (예: 다른 사람의 도구를 빌려도 그 도구의 키는 자신이 가지고 있습니다).
- 더 중요한 것들:
- 작업 상태: 지능형 도우미가 프로젝트가 어느 단계에 있는지 알 수 있어야 합니다 (예: 어떤 자료가 제외되었는지, 어떤 숫자가 확인되어야 하는지), 단순히 문서를 읽는 것을 넘어서야 합니다.
- 지속적인 위임: 사용자가 작업을 만나면 기본적으로 당신에게 맡기게 됩니다 (예: 주간 보고서를 작성할 때 도바오를 먼저 찾지, 매번 도구를 바꾸지 않습니다).
4. 2026년 거대 기업들은 무엇을 시도하고 있는가? – 세 가지 경쟁 방향
2026년까지 거대 기업들의 경쟁 방향은 분화될 것입니다:
1. 기존 오피스 자산의 에이전트화: 알리바바(钉钉+천문)는 기존의 승인 프로세스를 지능형 도우미가 실행할 수 있는 작업으로 전환합니다; 진산(金山, WPS Lingxi)은 프로젝트 공간을 만들어 자료와 대화를 프로젝트에 따라 지속적으로 유지합니다.
2. 슈퍼 입구의 작업 깊이화: 텐센트(WorkBuddy)는 ‘기억 기능’(이전 작업 진행 상황 기억)을 강화하고 플랫폼을 개방합니다 (다른 애플리케이션이 그들의 지능형 도우미를 사용할 수 있도록); 字节(字节, 도바오+피서)는 개인 AI 입구와 기업 협업 자산을 통합하여 사용자가 개인 AI에서 기업 작업으로 전환하도록 합니다.
3. AI 기반의 새로운 환경 구축: 바이두(百度)는 기존의 오피스를 우회하여 금융, 법률 등 전문 분야의 AI 툴킷을 직접 개발합니다; 키미 워크(Kimi Work)는 작업 실행에서 시작하여 프로젝트 폴더, 권한 체계를 구축합니다.
5. 결론
지능 기술의 발전은 우리의 삶과 업무 방식에 큰 변화를 가져올 것입니다. 거대 기업들은 이 변화를 선도하며 새로운 시장과 기회를 창출할 것입니다. 개인과 기업은 이 변화에 적응하고 새로운 기술을 활용하여 경쟁력을 높여야 합니다.