Résumé des points clés
Cet article part d’un incident controversé lié à l’embauche de jeunes diplômés de master par une société cotée en bourse pour partager les vues de l’auteur, Lu Jianwei, sur la formation des nouveaux professionnels : les jeunes diplômés (que ce soit en master ou en doctorat) devraient d’abord acquérir de l’expérience sur le terrain, dans des postes opérationnels tels que le service client, les ventes, la production ou le recouvrement des dettes. Cela leur permettrait de développer une compréhension réelle de l’entreprise et de la société, rendant leur travail plus efficace et évitant des efforts inutiles basés sur des idées irréalistes.
Analyse détaillée des points clés
1. Le fossé de compréhension entre les nouveaux professionnels et les entreprises
L’incident mentionné au début de l’article reflète essentiellement la différence de perception entre les nouveaux arrivants sur le marché du travail et les entreprises. Ces derniers, venus de l’université avec des idéaux ou des théories apprises des livres, peuvent mal comprendre le contenu de leur travail et les attentes de l’entreprise en n’ayant pas encore acquis d’expérience sur le terrain. L’auteur souligne que ce fossé doit être comblé par une formation pratique.
2. L’expérience sur le terrain est un cours obligatoire
L’auteur raconte sa propre méthode : il forme les jeunes diplômés avant de les envoyer travailler au service client. Il cite également des exemples de personnalités importantes de l’industrie, comme le fondateur de Salesforce qui a commencé dans le soutien après-vente chez Oracle, ou le PDG de SAP qui a débuté dans le même domaine. Il explique que c’est sur le terrain que les nouveaux professionnels peuvent découvrir les besoins réels des clients, apprendre à interagir avec eux et comprendre le fonctionnement de l’entreprise.
3. Le terrain permet de découvrir la vraie nature des gens et de la société
L’auteur parle des difficultés rencontrées sur le terrain (défis, comportements manipulateurs, etc.) et souligne que ces expériences sont essentielles pour comprendre la réalité du monde professionnel. Elles enseignent aux nouveaux professionnels que le travail ne se limite pas à des théories et que la compréhension de la nature humaine et des situations concrètes est indispensable.
4. Une période d’expérience adaptée est cruciale
Selon l’auteur, la durée de cette période d’essai doit être optimale : un mois suffit pour une première expérience, deux mois peuvent devenir difficiles, et trois mois sont idéaux pour acquérir une compréhension approfondie des différents aspects de l’entreprise. Après cela, les nouveaux professionnels peuvent réfléchir de manière pragmatique, quel que soit leur futur poste (recherche et développement, gestion, ventes).
5. Le diplôme n’est pas un obstacle : l’expérience sur le terrain est la véritable compétence
L’auteur remet en question l’idée que seuls les diplômés hautement qualifiés peuvent occuper des postes de haut niveau. Il donne l’exemple de son ami, diplômé en génie mécanique de l’Université de Harbin, qui a réussi en tant que directeur des ventes, grâce à sa capacité à interagir avec les clients et à ses compétences pratiques. Il souligne que l’expérience sur le terrain est la clé pour réussir dans n’importe quel domaine, et que le diplôme est seulement un atout pour débuter.
Cet article montre aux nouveaux professionnels que l’expérience sur le terrain est essentielle pour leur développement et leur permet de devenir des professionnels plus réalistes et efficaces.