ملخص المحتوى الرئيسي
كانت فنادق يادو تعتمد في الأصل على أعمال الانضمام للفنادق من الفئة المتوسطة، لكنها الآن تعتمد على بيع المنتجات المتعلقة بالنوم مثل الوسائد والأغطية (من خلال مشروع “يادو ستار”)، وقد بدأت إيرادات الأعمال التجارية لديها في اللحاق بإيرادات الفنادق المنضمة بسرعة. تستخدم الفنادق كمنصات تجريبية مجانية، حيث يشعر النزلاء بالراحة أثناء الإقامة ويقومون بشراء المنتجات عبر الإنترنت، وتتبع نموذجاً خفيفاً في الاستثمار (تجد مصانع لتصنيع المنتجات بينما تدير العلامة التجارية والمعايير بنفسها). لكن هذا أدى إلى مشكلة: الفنادق التي بناها المنضمون أصبحت متاجر تجريبية دون أن يحصلوا على حصة من الأرباح، والمنافسون مثل هوازو بدأوا أيضاً في تقليد بيع نفس المنتجات بأسعار أقل، وصناعة المنتجات المنزلية لا تتطلب تقنيات معقدة. في المستقبل، يجب على يادو تحقيق التوازن بين مصالح الفنادق والمنضمين والأعمال التجارية لضمان استمرارية نجاح العمل.
تحليل مفصل
1. “القدمان” الرئيسيتان ليادو: إيرادات الفنادق والأعمال التجارية تتساويان تقريباً
في تقرير الأداء المالي للربع الثاني، بلغت إيرادات الفنادق المنضمة 1.725 مليار يوان، بينما بلغت إيرادات الأعمال التجارية (يادو ستار) 1.575 مليار يوان، والفارق لا يزيد عن 200 مليون يوان، مما يعني أن الأعمال التجارية بدأت تلحق بإيرادات الفنادق بسرعة:
- أعمال الفنادق: تباطؤ النمو: لدى يادو 2175 فندقاً، 99% منها منضمة (يدفع المنضمون مقابل استئجار المباني والتجديد، بينما تقدم يادو العلامة التجارية والإدارة)، ونموذج الاستثمار الخفيف يتطلب منها إنفاق 86 مليون يوان فقط كنفقات رأسمالية سنوياً. لكن “متوسط الإيرادات اليومية لكل غرفة” (RevPAR) انخفض بنسبة 3%، مما يشير إلى وصول أعمال الفنادق إلى طريق مسدود.
- الأعمال التجارية: نجاح كبير بفضل الوسائد: بيعت 12 مليون وسادة من نوع “يادو سليب ميموري”، بالإضافة إلى توسيع المنتجات مثل الأغطية وأغطية الأسرّة والأقنعة، مما أدى إلى زيادة الإيرادات بسرعة.
2. “الطريقة الذكية” للأعمال التجارية: استخدام الفنادق كمنصات تجريبية مجانية
طريقة يادو في بيع الوسائد ذكية للغاية: الفنادق هي بمثابة منصات تجريبية طبيعية؛ عند إقامتك في فندق يادو، من الطبيعي أن تستخدم الوسائد والأسرّة المتوفرة، وإذا وجدتها مريحة، يمكنك شراء نفس المنتجات عبر الإنترنت.
- يادو لا تصنع المنتجات بنفسها: تجد مصانع لتصنيعها وتحدد فقط التصميم ومعايير الجودة، وتحصل على الفرق في السعر كربح للعلامة التجارية.
- مقارنة بالشركات التقليدية في صناعة المنتجات المنزلية: تحتاج هذه الشركات إلى إنفاق الكثير من المال على فتح متاجر تجريبية والترويج، بينما تمتلك يادو شبكة من 2175 فندقاً و240 ألف غرفة كمنصة تجريبية مجانية، مما يوفر الكثير من التكاليف.
3. “الشكوى من المنضمين”: هل الفنادق التي بنيتها أصبحت متاجر تجريبية لك؟
كلما ازدادت الأعمال التجارية نجاحاً، زادت شكاوى المنضمين:
- يدفع المنضمون أكثر من 15 مليون يوان لتجديد فندق (بناءً على 113 غرفة)، ويتحملون مخاطر الإيجارات والعمالة، ويعتمدون بشكل أساسي على إيرادات الغرف للربح.
- لكن بعد أن يقوم النزلاء بتجربة الوسائد في الفندق، يشترونها عبر الإنترنت، وتذهب الأرباح إلى مجموعة يادو، بينما يحصل المنضمون فقط على زيادة في رضا النزلاء (مما قد يؤدي إلى إعادة الإقامة) دون الحصول على حصة من الأرباح التجارية.
- إذا أصبحت الأعمال التجارية المصدر الرئيسي للإيرادات، فإن فنادق المنضمين ستصبح مجرد متاجر تجريبية بالنسبة ليادو، حيث يدفعون المال لبناء الفنادق ولكن يستفيد منها يادو.
4. “النقطة الضعيفة في الأعمال التجارية”: سهولة التقليد من قبل المنافسين
صناعة المنتجات المنزلية لا تتطلب تقنيات معقدة، ويمكن للمنافسين تقليد المنتجات بسهولة:
- أطلقت هوازو بالفعل وسائد مماثلة بأسعار أقل من يادو (وسادة “يادو Pro4” بسعر 450 يوان تقريباً مقابل 369 يوان لوسادة “هوازو M3Plus”)، مما يؤدي إلى منافسة على الأسعار.
- المصانع في جيانغسو وتشجيانغ قادرة على تصنيع نسخ مماثلة بسرعة، مما يتيح للمنافسين الاستحواذ على السوق بأسعار أقل دون الحاجة إلى الابتكار.
- العلامات التجارية الفاخرة ليادو (مثل “جيان ييه” و“سا هي”) ليست شائعة بما فيه الكفاية، والأساس يعتمد على الفنادق ذات متوسط الإيرادات المنخفض، وإذا لم تكن شبكة الفنادق قوية، فإن منصات التجريبية التجارية ستضعف.
5. “فن التوازن في المستقبل”: يجب أن تدعم الفنادق والمنضمون بعضهما البعض
لا يمكن ليادو أن تسمح للأعمال التجارية بأن تأكل إيرادات الفنادق؛ يجب أن تعمل الاثنان معاً بشكل متوازن:
- الوضع المثالي هو أن يقيم النزلاء في فندق يادو بسبب العمل، ثم يشترون الوسائد بعد التجربة؛ أو أن يقرروا الإقامة في فندق يادو بعد شراء الوسائد. يجب أن يربط نظام العضوية بين الاثنين (مثل استبدال نقاط الإقامة بالوسائد).
- المفتاح هو تحقيق التوازن في المصالح: يجب أن يحصل المنضمون أيضاً على حصة من الأرباح التجارية، وإلا لن يكون هناك من يرغب في الانضمام، وستنهار شبكة الفنادق… بعد كل شيء، تعتمد منصات التجريبية التجارية على الفنادق للبقاء قائمة.
في النهاية، قصة يادو تدور حول تحويل الإقامة العابرة إلى استهلاك طويل الأمد، لكن لضمان استمرارية نجاح العمل، يجب حل مشاكل توزيع الأرباح والمنافسة، وإلا قد تواجه الشركة صعوبات كبيرة.