Краткое резюме
Изначально отельный бизнес Yado основывался на франчайзинге среднего класса, но теперь компания добилась таких успехов в розничной торговле (продажа подушек, одеял и других товаров для сна под брендом Yado Planet), что доходы от розничной деятельности уже приближаются к доходам от франчайзинга. Yado использует свои отели в качестве бесплатных пространств для демонстрации товаров: гости, оставившиеся довольными, покупают товары онлайн. Компания придерживается легкой модели управления (производство осуществляется на подрядных предприятиях, а сама контролирует бренд и стандарты). Однако это приводит к проблемам: отели, построенные за счет вложений франчайзи, становятся магазинами для розничных продаж, но франчайзи не получают никакой доли прибыли. Кроме того, конкуренты (например, Huazhu) начали продавать аналогичные товары по более низким ценам, а в сфере домашнего текстиля технологические барьеры невысоки. В будущем Yado должна найти баланс между интересами отелей, франчайзи и розничной деятельности, чтобы все стороны могли получить выгоду.
Подробный анализ
1. «Два источника дохода» Yado: отельный бизнес и розница
В финансовом отчете за второй квартал доходы от франчайзинга составили 1,725 миллиарда юаней, а доходы от розничной деятельности — 1,575 миллиарда юаней (разница всего 200 миллионов юаней), что говорит о том, что розничный бизнес быстро набирает обороты.
- Отельный бизнес: рост замедлился: у Yado 2175 отелей, 99% из которых являются франчайзинговыми (франчайзи инвестируют средства в аренду помещений и ремонт, а Yado занимается брендовым управлением). Легкая модель управления позволяет компании тратить всего 86 миллионов юаней в год на капитальные вложения. Однако «средний дневной доход от каждого номера» (RevPAR) снизился на 3%, что указывает на достижение отельного бизнеса плато.
- Розничный бизнес: успех обусловлен продажами подушек бренда Deep Sleep Memory Cotton Pillow Pro — было продано 12 миллионов единиц товара; компания также расширила ассортимент, включив одеяла, охлаждающие простыни и повязки для глаз, что привело к росту доходов.
2. «Умный подход» Yado к розничной деятельности
Логика продаж подушек Yado очень эффективна: отели служат идеальными пространствами для демонстрации товаров.
- Гости, оставляясь в отелях Yado, естественным образом используют предлагаемые подушки и матрасы, что позволяет им позже купить товары онлайн.
- Сама компания не занимается производством — производство осуществляется на подрядных предприятиях; Yado контролирует только дизайн и стандарты качества, получая прибыль от бренда.
- В отличие от традиционных компаний по производству домашнего текстиля, Yado не тратит средства на открытие демонстрационных магазинов и прямые продажи: ее сеть из 2175 отелей и 240 000 номеров уже является готовой инфраструктурой для привлечения клиентов.
3. Проблемы франчайзи
Чем успешнее розничная деятельность Yado, тем больше недовольства среди франчайзи:
- Франчайзи вкладывают средства в строительство отелей, но получают лишь косвенную выгоду (улучшение удовлетворенности гостей, что может привести к повторным заказам).
- Если розничная деятельность станет основным источником дохода, отели франчайзи будут функционировать как бесплатные демонстрационные магазины для компании-основателя.
4. Слабые стороны розничной деятельности
Сфера домашнего текстиля имеет низкие технологические барьеры, что позволяет конкурентам легко копировать продукцию:
- Компания Huazhu уже выпустила аналогичные подушки по более низким ценам (Yado Pro стоит около 450 юаней, в то время как Huazhu M3Plus — всего 369 юаней).
- Производственные предприятия из Цзянсу и Чжэцзяна могут быстро скопировать товары, что позволяет конкурентам выходить на нижние ценовые сегменты рынка.
- У Yado недостаточно сильная позиция на рынке высококлассных отелей: количество магазинов под брендами «Jianye» и «Sahe» ограничено (только 3 магазина), а основная часть доходов приходится на отели с сниженным RevPAR.
5. Необходимость баланса
Yado должна обеспечить взаимную поддержку отельного бизнеса и розничной деятельности:
Идеальный сценарий — гости останавливаются в отелях Yado по делам, а затем покупают подушки; также клиенты могут попробовать подушки перед покупкой отеля. Система членств должна обеспечивать взаимодействие между отелями и франчайзи (например, предоставление баллов за проживание в обмен на подушки).
Ключевой момент — справедливое распределение прибыли между всеми участниками: если франчайзи не получат достаточной доли, они могут отказаться от участия в программе франчайзинга, что приведет к разрушению отельной сети.
История Yado сводится к превращению однократного проживания в долгосрочное потребление, но для успешного развития бизнеса необходимо решить вопросы распределения прибыли и конкуренции. В противном случае компания может столкнуться с серьезными трудностями.