핵심 내용 요약
2026년, 텐센트, 字节, B站, 美团과 같은 대형 인터넷 기업들이 선전(후해)과 상하이(양푸빈장)에 새로운 본사를 열었는데, 이곳은 더 이상 전통적인 폐쇄적인 직원 단지가 아니라 “개방형 도시 노드”로 탈바꿈했습니다. 이들은 많은 상업적, 문화적, 공공적 공간을 마련하여 일반 시민들에게 개방함으로써 온라인의 트래픽, 콘텐츠, 커뮤니티 역량을 오프라인 도시 활동으로 전환하려고 노력하고 있습니다. 각 기업은 자사의 비즈니스 특성에 맞춰 다양한 방식을 시도하고 있습니다:
- 텐센트: 전문 팀을 고용하여 상업 활동을 운영합니다.
- 字节: 콘텐츠를 활용해 사람들을 모으고 있습니다.
- B站: 온라인 커뮤니티를 오프라인으로 옮겼습니다.
- 美团: 지역 생활 데이터를 활용해 거리 공간을 조성하고 있습니다.
1. “직원 식당”에서 “도시 거실”로: 대형 기업 단지의 변화
과거 대형 기업 단지의 상업 활동은 주로 직원들을 위한 것이었지만, 이제는 상업, 전시, 공연 등이 도시를 향하도록 바뀌어 모든 사람이 즐길 수 있는 “도시 거실”이 되었습니다.
예를 들어, 텐센트의 M80 본사에서는 사무실 공간이 전체의 17%에 불과하며, 나머지 공간은 미술관, 호텔, 개방형 상업 공간으로 사용되고 있습니다. 字节와 B站, 美团의 양푸빈장 프로젝트에서는 공공 공간(예: 배열 광장, 비리구, 연결 통로 등)을 시민들에게 직접 개방하고 있습니다. 이러한 공간들은 더 이상 기업의 소유물이 아니라 도시의 일부가 되었습니다. 직원들은 퇴근 후에 산책을 즐기고, 주변 주민들은 이곳에서 즐길 수 있으며, 관광객들은 전시나 공연을 관람할 수 있습니다.
2. 각 기업의 전략: 자사의 “온라인 강점”을 오프라인에 활용하기
각 기업은 자신이 가장 잘하는 분야를 활용하여 오프라인에서 새로운 시도를 하고 있습니다:
- 텐센트: 상업 활동은 전문 팀에게 맡기고 있습니다.
텐센트의 M80 상업 활동은 항저우의 톈무리 팀이 운영하며, 이들은 유명 브랜드가 아닌 일상적인 예술 활동, 전시, 디자인적 분위기로 사람들을 끌어들입니다. 하지만 텐센트의 본사 옆에는 선전만상성이 있기 때문에, 사람들이 선전만상성으로 가지 않고 텐센트의 공간으로 오도록 해야 합니다.
- 字节: 콘텐츠를 활용해 사람들을 연결합니다.
字节의 MEET178 상업 공간은 작지만(5,000㎡), 지리적으로 매우 좋은 위치에 있습니다(지하철역과 인접하고, 산책객들이 많은 곳에 위치). 이곳의 비밀은 “전시 센터”로, 단순한 극장이 아니라 틱톡의 콘텐츠와 결합하여 틱톡 크리에이터 행사나 인기 온라인 콘텐츠의 오프라인 전시를 개최함으로써 다양한 사람들을 끌어들입니다.
- B站: 온라인 커뮤니티를 오프라인으로 옮깁니다.
B站의 “비리구”는 매우 눈에 띄는 공간으로, 향후 UP주들의 만남회나 2차원 콘서트, 애니메이션 전시 등이 열릴 수 있습니다. 또한 합생회와 협력하여 식당, 소매업 등의 일상적인 상업 활동도 운영하며, 팬들의 요구를 충족시키면서 일반 시민들도 즐길 수 있도록 합니다. 핵심은 온라인에서의 관심사(예: 2차원, 게임, 지식 등)를 오프라인으로 확장하는 것입니다.
- 美团: “식사”의 장점을 활용해 거리 공간을 조성합니다.
美团은 오프라인 소비에 대해 잘 알고 있으며, 5.7만㎡ 규모의 상업 거리를 직접 운영합니다. “흑진주”, “필참 목록”에 있는 레스토랑들을 유치하고 “미단 생활 달력”과 같은 커뮤니티 활동을 개최합니다. 하지만 도전도 큽니다; 온라인에서 어떤 레스토랑이 맛있는지 알더라도 그 거리를 매력적으로 만드는 것은 쉽지 않습니다(예: 거리의 분위기, 가게의 조합 등).
3. 온라인 역량의 오프라인 활용: 강점을 그대로 적용할 수 있을까?
대형 기업들은 온라인에서 강점을 가지고 있지만, 오프라인은 다른 문제입니다:
- 字节: 콘텐츠 제작에 능숙하지만, 오프라인에서는 장기적인 운영이 필요합니다(예: 통근하는 사람들이 커피를 마시도록 유도하는 것 등).
- B站: 거대한 커뮤니티를 가지고 있지만, 상업 활동은 팬들만으로는 부족합니다; B站을 보지 않는 사람들도 즐길 수 있어야 합니다.
- 美团: 상인 자원과 데이터를 가지고 있지만, 거리 공간을 조성할 때는 세부적인 요소(예: 가게의 배치, 조명, 좌석의 편안함 등)가 중요합니다.
4. 도시와 상업에 미치는 영향: 새로운 방식의 탄생 가능성
이러한 대형 기업들의 실험은 도시와 상업에 새로운 의미를 줄 수 있습니다:
- 도시의 부족한 점을 보완: 예전에는 산책할 곳만 있었던 양푸빈장에 이제 상업, 전시, 공연이 생겨 시민들이 즐길 수 있는 공간이 생겼습니다.
- 상업 형태의 변화: 과거에는 쇼핑몰이나 커뮤니티 상점만 있었지만, 이제는 “온라인 콘텐츠 + 오프라인 공간”의 새로운 형태가 등장하고 있습니다(예: B站의 2차원 테마 상업, 字节의 콘텐츠 전시 등).
- 대형 기업과 도시의 가까워짐: 과거에는 대형 기업이 “고립된 기술 기업”이었지만, 이제는 시민들이 접근할 수 있는 곳이 되었습니다. 기업 문화는 온라인의 슬로건이 아니라 실제로 경험할 수 있는 전시나 활동이 되었습니다.
결론: 이러한 실험들이 성공할까?
아직 확실하지 않지만, 한 가지는 분명합니다: 대형 기업들은 더 이상 온라인 트래픽에만 집중하지 않고 도시에 진정으로 뿌리를 내리려고 노력하고 있습니다. 만약 그들이 온라인의 강점(콘텐츠, 커뮤니티, 데이터)과 오프라인의 “인간적인 요소”를 잘 결합할 수 있다면, 모두가 좋아할 새로운 상업 공간을 만들 수 있을 것입니다. 결국, 오프라인의 실제 경험은 온라인으로 대체할 수 없기 때문입니다.