Краткое содержание анализа
В этой статье рассматривается скандал, который произошел в прошлом году в Ханчжоу и вызвал общественный резонанс: 24-летняя женщина-владелица квартиры из-за того, что ее собака несколько раз загрязняла дом и портила посылки 40-летнего соседа, уже давно находилась в гражданском споре с ним. Сосед даже подал на нее в суд заранее. Чтобы отомстить и завоевать преимущество в общественном мнении, она не стала жаловаться спонтанно, а тщательно спланировала всю ситуацию. Используя момент истечения срока хранения записей с камер видеонаблюдения в жилом комплексе, она выделила несколько кадров из обычной ссоры и сцены, когда сосед пытался помешать ей уйти, и создала видео, в котором утверждала, что ее насиловал и избил незнакомец в закрытом лифте. Миллионы людей без проверки начали осуждать женщину в интернете, пока полиция не получила полные записи с камер. В итоге женщина была оштрафована административным порядком, но эта мера почти бескостная (без каких-либо серьезных последствий для нее), однако в конечном итоге за все заплатило всё общество.
---
Подробный анализ ситуации
1. Это совсем не спонтанная реакция женщины — всё было тщательно спланировано заранее
Многие думали, что она заплакала от обиды, но на самом деле каждый ее шаг был продуман до мелочей:
Она выбрала лифт как место для действий, учитывая, что это закрытое пространство без посторонних и наличие „слепых зон“ в камерах видеонаблюдения, что делало невозможным для соседа доказать свою невиновность. Она ждала 3 месяца после происшествия, чтобы опубликовать видео, зная, что записи хранятся всего 2–3 месяца, после чего могла выдумать любую историю. Даже поощрение друзей „лечь на пол“ было частью запланированного сценария. Кадры, на которых сосед пытался ее остановить, были обработаны так, чтобы создать впечатление насилия.
2. Причина популярности таких ложных историй: стоимость доказывания невиновности для обычных людей в 1000 раз выше, чем стоимость распространения лжи
Почему человек, который действительно прав, терпит ущерб от лжи? Основная причина в огромном разнице в затратах: для распространения лжи достаточно телефона и 5 минут плача перед камерой; для доказательства своей невиновности человеку приходится тратить много времени и сил (обращаться в управление жилого комплекса, искать свидетелей, давать показания в полиции) — это непосильно для большинства людей. Кроме того, тема насилия сама по себе вызывает меньше сомнений, что еще больше способствует распространению лжи.
3. Алгоритмы платформ и сами платформы не являются нейтральными — они становятся инструментами распространения лжи
Одной лишь записи видео недостаточно, чтобы она распространилась среди миллионов людей; ключевую роль играют алгоритмы платформ. Алгоритмы не проверяют достоверность контента, а выбирают те сообщения, которые вызывают эмоции у пользователей. Чем более конфликтным и провокационным является контент, тем выше его распространенность, что приводит к увеличению доходов платформ от рекламы. Проверка всех сообщений невозможна, поэтому ложь часто распространяется быстрее, чем правда.
4. За последствия этого скандала платит всё общество
Многие думают, что после ареста женщины-фейковки всё закончилось, но на самом деле ущерб остается невосполнимым: соседу приходится терпеть оскорбления и негативные последствия для своей репутации; пострадавшим от лжи также приходится сталкиваться с трудностями; обычные люди теряют доверие к общественным пространствам.
5. У обычных людей есть возможность предотвратить подобные ситуации
Существуют способы уменьшить риск распространения лжи: не стоит сразу верить в подобные видео, а стоит подождать официальных сообщений. Также можно помочь пострадавшим, не становясь участниками их осуждения в интернете.