Краткое содержание анализа:
Недавно четыре китайских бренда косметики — Винона, Ханьшу, Байцелин и Гуюй — столкнулись с серьезными проблемами в маркетинге. На первый взгляд, это кажутся отдельные инциденты, но на самом деле они отражают новые тенденции в индустрии косметики. Часть проблем связана с давними проблемами, такими как борьба с акне и выпадением волос, где бренды скрывают информацию о реальных эффектах своей продукции и используют уязвимости в системах проверки. Другая часть проблем связана с развитием технологий искусственного интеллекта (AI), которые позволяют массово создавать провокационные рекламные ролики за небольшие деньги. Бренды стремятся привлечь внимание пользователей, используя оскорбительный контент, тем самым теряя доверие потребителей, которое они накапливали долгие годы.
---
I. Каждый инцидент характеризуется своей абсурдностью и отражает типичные проблемы индустрии:
Ни один из инцидентов не был случайным. Они делятся на две основные категории проблем:
1. Старые проблемы ложной рекламы: Винона продавала средства от акне в прямом эфире на платформе Куайшоу, утверждая, что они эффективны, но на самом деле не имели соответствующих сертификатов. Это показывает, что многие бренды не проверяют свои рекламные тексты и видео должным образом, что приводит к проблемам.
2. Новые проблемы, связанные с AI: Бренды используют AI для создания провокационных рекламных роликов за низкие затраты. Например, ролик Байцелина, в котором женщины с облысевшими головами изображались с полными волосами, вызвал жалобы пользователей. Бренды пытаются обмануть потребителей, используя преувеличенные заявления.
II. AI не является причиной проблем в маркетинге; он лишь снижает затраты на создание провокационного контента:
Многие бренды считают, что проблемы вызваны AI, но на самом деле технологии позволяют им массово создавать оскорбительный и ложный контент за небольшие деньги. Раньше для создания подобной рекламы требовались большие затраты и сложные процессы, теперь же это стало возможно без значительных усилий.
III. Маленькие расчеты брендов: использование оскорбительного контента для привлечения внимания — это ленивый способ борьбы за трафик в условиях жесткой конкуренции:
Бренды продолжают использовать оскорбительный и ложный контент, потому что конкуренция за внимание пользователей очень высока. Пользователи быстро просматривают видео, и если реклама не вызывает отрицательных реакций, бренды могут заработать на ней. Однако такой подход в долгосрочной перспективе вредит их репутации.
IV. Кажется, что бренды экономят деньги, но на самом деле они теряют долгосрочные инвестиции в свой имидж:
Эти бренды вложили миллиарды в маркетинг, чтобы завоевать доверие потребителей. Теперь, используя оскорбительный контент, они рискуют потерять это доверие и потратить все свои усилия зря.
V. В будущем подобные проблемы станут реже: реакция потребителей станет лучшим средством регулирования:
Регулирование в индустрии усиливается, а технологии AI делают ложную рекламу более заметной. Потребители становятся более требовательными, и брендам придется изменить свой подход, если они хотят сохранить свою репутацию.