一、ニュースの核心内容の要約
最近、暗号資産業界の大手企業であるビーアン（Binance）の創業者であるジャオ・チャンペン（Zhao Changpeng）が公に発言しました。「マーケティングでは積極的なアプローチを取ることもできるが、トラフィックを稼ぐために他人を攻撃したり、プライバシーを暴露したり、キャリアを台無しにしたりしてはならない。争いがあれば法的な手段を取ればいい」と。この発言は、孫宇晨（Sun Yucheng）が私的な争いを公にして注目を集める行為を暗に指していると広く解釈されています。その後、ジャオ・チャンペンは孫宇晨をフォローを外し、「起業家のトラフィックの境界線」という話題を浮上させました。この記事は二人のゴシップや恩怨にとどまらず、現在のすべての起業家が直面している現実的な問題を指摘しています。つまり、創業者自身がトラフィックの源泉となることは非常に効率的ですが、無秩序にトラフィックを利用すると注目は得られてもビジネスには損害を与え、最終的には自分のものではないものを使ってトラフィックを稼いだことになり、その代償を払わなければならなくなるのです。
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二、分かりやすい解説
1. なぜ今の起業家は自らトラフィックを稼ぐことを好むのか？
その根本的な理由は、広告を出すよりもはるかに効率的だからです。
10年前なら、1000万人に自社の存在を知ってもらうためにはテレビや屋外広告に数百万から数千万を費やさなければならず、効果が保証されるとは限りませんでした。しかし今では、人々の注意は短編動画やソーシャルメディアに散らばっており、従来の広告の顧客獲得コストは大幅に上昇しています。一方で、話し方が上手で個性的なキャラクターを持つ創業者は、最もコストパフォーマンスの高い「無料の広告媒体」となっています。例えば、レイ・ジュン（Lei Jun）が新製品の発表会を開けば、数億のマーケティング費用を節約できます。また、ユー・ミンホン（Yu Minhong）が人生について何かを話せば、東方甄選（Oriental Selection）というブランドが一躍有名になります。特に暗号資産業界では、目に見える物理的な製品がないプロジェクトが多く、顧客が購入するかどうかはコミュニティが創業者を信じるかどうかにかかっています。孫宇晨は456万ドルを払ってバフェットとのランチを手配し、620万ドルを払って壁に貼られた高価なバナナを購入しましたが、これは見た目は無駄遣いのように見えますが、実際には数百万ドルで世界的な注目を集めることができ、広告を出すよりもはるかに効率的です。彼は単に話題を好むわけではなく、「創業者が持つトラフィック」という戦略を熟知しているのです。
2. すべてのトラフィックが利益になるわけではない。悪い使い方をすれば、トラフィックは借金になることもある
多くの起業家は、トレンドに乗ってフォロワーを増やせば成功だと思っていますが、実際には同じ1000万回の露出でも結果は大きく異なります。
- 無効なトラフィック：人々は一時的に興味を持ってもすぐに忘れてしまい、トレンドが終われば何の効果もありません。
- 有効なトラフィック：人々があなたのコンテンツを見て、あなたの製品や人柄を信頼し、購入を決意し、友人にも推薦してくれます。これが本当の利益につながります。
- 負のトラフィック：他人のスキャンダルを利用してトレンドに乗ると、顧客はあなたの信頼性を疑い、投資家は資金を引き上げます。これはビジネスにとって大きな損害となります。例えば、隣のレストランを批判して地元のトレンドに乗ったとしても、人々はあなたの狭量さを感じ、料理の質も悪いと思うでしょう。
3. トラフィックの重要なルール：トラフィックを稼ぐために使うものは自分のものでなければならない
以前はマーケティングの境界線について議論されていましたが、今ではもっと基本的なルールがあります。広告素材として使うものは自分が処分できるものでなければなりません。自分の失敗や経験、製品の進化などは問題ありませんが、他人のプライバシーや公開されていない私的な争い、公開したくない情報を勝手に公開してはなりません。たとえ法律で罰せなくても、他人の権利を売ってトラフィックを稼ぐことはできません。例えば、友人とのビジネスで、相手が個人的に話したことや公開したくないことをネットに出してフォロワーを増やすと、それは他人の評判を商品として売ることになります。これはマーケティングの問題ではなく、人としての境界線を越える行為です。
4. 会社が大きくなるほど、創業者の発言は慎重にならなければならない
起業当初はあまり知名度がなく、ネットで失礼な発言をしても個人的な問題に過ぎませんが、会社が大きくなり公人になると、発言は個人的なものではなくなります。ソーシャルメディアでの一言が顧客、従業員、パートナー、投資家、さらには規制機関の注目を集めます。トレンドに乗ってフォロワーを増やしても、顧客が信頼を失い、契約が結べなくなり、従業員が去り、投資家が資金を引き上げることになります。ジャオ・チャンペン自身も過去に規制違反で40億ドル以上の損失を被り、4ヶ月間投獄された経験があります。創業者の個人的な行動は会社全体に影響を及ぼすため、軽い気持ちで発言してはいけません。
5. 信用はトラフィックよりもはるかに価値がある
多くの起業家はトラフィックを稼ぐことだけを考えていますが、信用の方がはるかに重要です。トラフィックを稼ぐために他人のプライバシーや権利を侵害してはなりません。信用は簡単には得られないものです。