Резюме основного содержания новости
Недавно основатель ведущей криптовалютной компании Binance Чжао Чанпэн публично высказался: маркетинг может быть агрессивным, но ни в коем случае нельзя использовать личные атаки, разглашение частной информации и разрушение карьерных перспектив других людей ради привлечения внимания. При возникновении споров следует обращаться в суд. Эти слова, как считается, относятся к действиям Сунь Юйчэня, который пытался привлечь внимание путем публичного обсуждения личных конфликтов. В ответ Чжао Чанпэн отключил Сунь Юйчэня от своих социальных сетей, выдвинув на первый план вопрос о границах использования внимания предпринимателями. Суть новости не в личных разногласиях этих двух людей, а в реальных проблемах, с которыми сталкиваются все предприниматели сегодня: для них становится все выгоднее использовать собственные ресурсы для привлечения клиентов, но чрезмерное использование внимания может привести к потере бизнеса и нарушению правил. Вы получаете внимание не за свои заслуги, и в конечном итоге вам придется заплатить за это.
---
Популярное объяснение по пунктам
1. Почему сегодня предприниматели предпочитают использовать собственные ресурсы для привлечения клиентов?
Суть в том, что это гораздо выгоднее, чем покупать рекламу. 10 лет назад компания, чтобы донести информацию до 10 миллионов человек, должна была тратить миллионы на телевизию, наружную рекламу и другие мероприятия, но результаты могли быть неопределенными. Сейчас ситуация изменилась: внимание людей сосредоточено на видео-платформах и социальных сетях, стоимость традиционной рекламы значительно выросла. Однако предприниматель с яркой личностью и умением общаться становится самым эффективным способом привлечения клиентов бесплатно. Например, презентация нового продукта Лэй Цзюня мгновенно становится хитом в интернете, экономя миллионы на маркетинге; высказывания Юй Минхуна о жизни также могут привлечь внимание к его бренду. Особенно в криптовалютной индустрии, где многие проекты не имеют физических продуктов, и покупатели решают, верить ли им, исходя из мнения сообщества. Траты в 4,56 миллиона долларов на обед с Баффеттом или 6,2 миллиона долларов на дорогой банан на стене окупаются миллионным глобальным охватом — это гораздо выгоднее, чем покупать рекламу.
2. Не все виды внимания приносят доход; иногда это может стать долгом
Многие предприниматели ошибочно считают, что попадание в тренды или увеличение числа подписчиков означает успех. На самом деле результаты могут быть совершенно разными:
1. Бесполезное внимание: люди забывают о вашем контенте сразу после просмотра;
2. Эффективное внимание: люди доверяют вашему продукту и рекомендуют его друзьям;
3. Отрицательное внимание: скандалы и низкопробные действия могут привести к потере клиентов и инвесторов.
3. Ключевые правила использования внимания: используйте только свои ресурсы
Раньше говорили о границах маркетинга, особенно о ложной рекламе и нарушениях законов. Сейчас важно использовать только то, что вы можете контролировать: свои убытки, ошибки и информацию о продуктах. Нельзя разглашать чужую частную информацию или непубличные споры. Это вопрос этики и ответственности предпринимателя.
4. Чем больше компания, тем важнее поведение основателя
Когда компания растет, каждое слово основателя влияет на нее. Если основатель использует личные ресурсы для привлечения клиентов, это может навредить бизнесу. Как в случае с Binance: из-за проблем с антиотмыванием компания потеряла более 4 миллиардов долларов и Чжао Чанпэн провел четыре месяца в тюрьме. Поведение основателя влияет на всю компанию.
5. Для предпринимателей кредит важнее, чем временный успех
Приобретение клиентов и доверия занимает гораздо больше времени и средств, чем мгновенный рост числа подписчиков. Нельзя забывать о долгосрочных целях.