هل كانت الاختبارات الداخلية تستمر لمدة عام تقريبًا؟ تداول السلع المستعملة على تطبيق “شياوهونغشو” يتم “أثناء العمل والإخفاء” في نفس الوقت، ويقول المعنيون إن “الاستراتيجية ربما تتغير”.

تلخيص بلغة بسيطة للمحتوى الأساسي

لقد لاحظ الجميع مؤخرًا أن تطبيق “شياوهونغشو” (Xiaohongshu) قد كان يختبر سرًا ميزة “بيع الأشياء غير المستخدمة الشخصية” لمدة عام تقريبًا، وأخيرًا سيتم إطلاق هذه الميزة رسميًا للتعامل في المعاملات الثانوية. يتبع تطبيق “شياوهونغشو” نموذج تطبيق “شيانيو” (Xianyu)، حيث يفرض رسوم خدمة بنسبة 0.6% فقط، وهو ما يأتي في توقيت مناسب لارتفاع رسوم التداول بشكل كبير في “شيانيو” وهروب العديد من البائعين الذين يبيعون منتجات ذات قيمة عالية. التطبيق يهدف إلى الاحتفاظ بالتدفق الكبير من الزوار الذين كانون يبحثون عن منتجات على “شياوهونغشو ثم ينتقلون إلى “شيانيو” لإتمام المعاملات، وكسب الأموال من هذه المعاملات. المفارقة أن هذه الميزة مخفية جدًا، لا يوجد إعلان رسمي عنها، ولا مدخل واضح لها، وحتى جدول زمني لإطلاقها غير متوفر. السبب الرئيسي هو التردد الداخلي في تطبيق “شياوهونغشو”: فهم يريدون كسب الأموال من المعاملات الثانوية لتعويض نقاط الضعف التجارية لديهم، لكنهم يخشون أن تؤدي المشاكل الشائعة في المعاملات الثانوية مثل النزاعات والبضائع المزيفة إلى تدمير أجواء المجتمع الذي يعتمدون عليه. من المحتمل جدًا أن يقتصر دور “شياوهونغشو” على جزء من سوق المعاملات الثانوية ذات القيمة المتوسطة إلى العالية، ولن يتنافس بشكل كامل مع “شيانيو”.

---

تفسير مفصل للنقاط

1. “شياوهونغشو” كان يعمل في الأساس لصالح “شيانيو”، ولكنه اضطر إلى إطلاق هذه الميزة

ربما لم يلاحظ الكثيرون أن عدد مرات مشاهدة المواضيع المتعلقة بـ “الأشياء غير المستخدمة” على “شياوهونغشو” يقارب 5 مليارات مرة، خاصةً في فئات مثل الحقائب الفاخرة والألعاب الشعبية والملابس النادرة ومنتجات الأطفال، حيث تشكلت بالفعل أجواء قوية للمعاملات الثانوية. المستخدمون يأتون إلى “شياوهونغشو” بحثًا عن مشاركات حقيقية، وعندما يرون مشاركات لبائعين يعرضون منتجات استخدموها بالفعل، يثقون بهم أكثر مقارنةً بمنصات المعاملات العادية، مما يزيد من رغبتهم في إتمام المعاملات.

لكن في السابق، لم يكن لدى “شياوهونغشو أدوات لإتمام المعاملات، وبعد التفاوض على الأسعار بين البائعين والمشترين، كان عليهم الانتقال إلى “شيانيو” لإتمام الصفقات. هذا يعني أن “شياوهونغشو” كان يخسر الأموال من خلال توفير فرص التداول للآخرين دون أن يحصل على أي رسوم.

هذا العام، رفعت “شيانيو” رسوم الخدمة للبائعين الكبار من 0.6% إلى 1.6%، وألغت أيضًا الحد الأقصى لرسوم المعاملة البالغ 60 يوانًا، مما أدى إلى هروب العديد من البائعين. في هذا السياق، أطلق “شياوهونغشو” ميزة بنفس نسبة الرسوم (0.6%)، وهو ما يعتبر فرصة رائعة لجذب هؤلاء البائعين.

2. التردد في الإعلان الرسمي يعود إلى الخوف من تدمير أساس نجاحه

لماذا لا يقوم “شياوهونغشو” بالترويج لهذه الميزة بشكل كبير؟ السبب هو أن المعاملات الثانوية تتعارض مع جوهر عمل التطبيق. أكثر ما يقدره المستخدمون في “شياوهونغشو هو أن المشاركات تعكس تجارب حقيقية لأشخاص عاديين، وهذا الثقة هي الأساس الذي يجعل التطبيق يكسب أكثر من 30 مليار يوان سنويًا من الإعلانات. لكن في سوق المعاملات الثانوية، النزاعات والبضائع المزيفة شائعة، وهناك العديد من الشكاوى. إذا أطلق “شياوهونغشو” هذه الميزة بشكل كامل، قد يدخل العديد من البائعين المحترفين وينشرون إعلانات مثل “حقيبة لويس فيتون جديدة بسعر 999 يوان”， مما يغير طبيعة المحتوى على التطبيق ويفقد المستخدمون ثقتهم. حتى البائعون الذين يختبرون الميزة يقولون إن المنصة تحد من ترويج محتويات المعاملات، خوفًا من تأثيرها سلبًا على تجربة المستخدمين العاديين.

3. التردد في الإطلاق بعد عام من الاختبار يعود إلى عدم رغبة التطبيق في المخاطرة

لقد استغرق إطلاق الميزة عامًا كاملًا، والكثيرون يعتقدون أن “شياوهونغشو” بطيء في اتخاذ قراراته. إيرادات التطبيق السنوية تبلغ 42 مليار يوان، منها 76% تأتي من الإعلانات. سوق المعاملات الثانوية كبير، لكن رسوم الخدمة منخفضة جدًا (0.6%)، مما يعني أن الأرباح المحتملة من المعاملات الثانوية ستكون قليلة (600 مليون يوان سنويًا) مقارنةً بالإيرادات من الإعلانات. لكن تكاليف تشغيل المعاملات الثانوية أعلى بكثير: يجب بناء نظام للمعاملات، توظيف أشخاص لحل النزاعات بين البائعين والمشترين، والحماية من الاحتيال والبضائع المزيفة، وتحمل المسؤولية في حالات الاحتيال. العائد على الاستثمار ضئيل مقارنةً بالتكاليف.

من ناحية أخرى، لا يمكن لـ “شياوهونغشو” التخلي عن هذه الميزة تمامًا لأن هناك طلبًا حقيقيًا على المنتجات غير المستخدمة داخل التطبيق، وإذا منع المستخدمين من إتمام المعاملات داخل التطبيق، سيتوجهون إلى منصات أخرى، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين. لذلك، يفضل “شياوهونغشو اعتبار هذه الميزة إضافية واختبارها ببطء، واتخاذ قرار نهائي عندما يكون لديهم فهم أفضل للوضع.

4. لا يمكن لـ “شياوهونغشو” أن يأخذ مكان “شيانيو”، وكلا التطبيقين سيستمران في كسب أموالهما

يعتقد الكثيرون أن “شياوهونغشو” يمكن أن يحل محل “شيانيو”， لكن هذا غير واقعي. “شيانيو” يغطي جميع أنواع المعاملات الثانوية، بينما يركز “شياوهونغشو” على فئات محددة مثل المكياج والمنتجات الفاخرة والألعاب الشعبية ومنتجات الأطفال، ويعتمد على مشاركات البائعين الحقيقية لبناء ثقة المستخدمين. من المحتمل أن يستمر المستخدمون في شراء المنتجات الثانوية الرخيصة من “شيانيو”， لكن عندما يريدون منتجات فاخرة أو ألعاب شعبية موثوقة، قد يلجأون إلى “شياوهونغشو” أولاً. بالتالي، لا يمكن لأي تطبيق أن يحل محل الآخر.