Резюме основного смысла новости
В этой статье рассказывается очень интересная история внутренней конкуренции в составе группы компаний Alibaba: внезапно появились два практически идентичных AI-медицинских продукта – “Hydrogen Ion” от Alibaba Health и “Afu Doctor Version” от Ant Group. Интерфейс и функции этих продуктов на 90% совпадают, что означает, что две компании из одной группы начали прямую конкуренцию на рынке AI-медицины.
Суть проблемы в том, что за последние десять лет все медицинские проекты Alibaba были переданы в ведение Alibaba Health. Однако Alibaba Health начинала с значительного преимущества по сравнению с конкурентами, но за эти годы её доходы сократились вдвое по сравнению с доходами JD Health, а прибыль – втрое. Компания так и не развила собственных навыков для самостоятельной работы на рынке. В то время как Ant Group, которая ранее не уделяла много внимания медицинскому сектору, благодаря естественным преимуществам в области медицинского страхования, последовательно приобрела такие компании, как Haodf.com и薄荷 Health, и теперь медицинский бизнес стал одним из пяти ключевых направлений деятельности группы на уровне с Alibaba Pay. Это означает, что Ant Group вытеснила Alibaba Health с позиций лидера в сфере цифровой медицины. Прежний подход Alibaba Health, основанный на ожидании благоприятных условий от группы, больше не работает.
---
Популярное разъяснение по пунктам
1. Почему компании из группы Alibaba конкурируют друг с другом?
Причина в борьбе за контроль над рынком цифровой медицины. Многие удивляются: “Как Alibaba может не справляться даже с внутренней конкуренцией? Разве не разумнее было бы использовать ресурсы совместно?” На самом деле проблема в том, что бизнес-логики этих двух подразделений давно разошлись. В начале Alibaba Health получила все медицинские проекты, в то время как Alibaba Pay был лишь инструментом для оплаты. Однако после внедрения электронных медицинских сертификатов в 2019 году Alibaba Control начал контролировать весь процесс лечения – от регистрации до оплаты медицинских услуг. Ant Group приобрела компании, занимающиеся консультациями врачей и управлением весом, и теперь имеет в своем распоряжении ресурсы врачей, возможности оплаты и страховые продукты, что позволяет ей создавать полноценные сервисы от начала до конца лечения без участия Alibaba Health.
2. Почему Alibaba Health потеряла преимущество перед JD Health?
Десять лет назад Alibaba Health имела огромные преимущества: в 2014 году она приобрела публичную компанию с эксклюзивными правами на медицинские услуги и располагала трафиком в 460 миллионов пользователей в месяц (в 2,7 раза больше, чем у JD Health). В первый год её доходы превысили доходы JD Health на 50%. Однако с тех пор ситуация изменилась: доходы JD Health выросли до 73,4 миллиарда юаней, в то время как у Alibaba Health – всего до 34,3 миллиарда юаней. Причина в разных путях развития обеих компаний. JD Health с самого начала развивала свои медицинские сервисы в рамках системы логистики JD, в то время как Alibaba Health зависела от ресурсов группы. В результате Alibaba Health не смогла развить собственные навыки и потеряла лидерство на рынке.
3. Почему Alibaba Health не смогла сохранить преимущество?
За последние десять лет у Alibaba Health сменилось четыре генеральных директора, и бизнес-стратегия неоднократно менялась. Компания переключалась с одних направлений на другие (O2O, электронная коммерция, интернет-больницы) без создания устойчивых основ. Это связано с тем, что с самого начала она не развивала собственные навыки и не стремилась к самостоятельности. Когда ресурсы группы иссякли, компания не смогла адаптироваться к новым условиям рынка.
4. Почему Ant Group имеет больше шансов на успех в AI-медицине?
Действительно, AI-медицина – это не просто создание AI-робота, способного давать советы по лечению. Нужно создать целостную систему услуг: анализ медицинских данных, рекомендации врачей, оплата медицинских услуг и страховые продукты. Ant Group имеет все необходимые ресурсы для этого: врачей, возможности оплаты и страховые продукты. Alibaba Health, напротив, не смогла создать такую систему и осталась зависимой от ресурсов группы.
5. Что будет с компаниями, которые росли за счет ресурсов группы?
Компании, зависящие от внешних ресурсов, рано или поздно сталкиваются с трудностями при их исчерпании. Пример Alibaba Health показывает, что такие компании не могут развиваться самостоятельно и теряют конкурентоспособность. Многие крупные компании, создавая новые проекты, получают трафик и ресурсы от группы, но не развивают собственные навыки. Когда ресурсы иссякают, они теряют возможность для дальнейшего роста.