ملخص المحتوى الرئيسي
شهد سوق السياحة المحلي ازدهارًا كبيرًا في النصف الأول من هذا العام، حيث بلغ إجمالي عدد الرحلات السياحية 3.463 مليار رحلة، بإجمالي إنفاق قدره 3.21 تريليون يوان، مما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بالعام السابق. الانطباع العام لدى الجميع هو أن جميع المواقع السياحية مليئة بالناس. ومع ذلك، فإن الشيء غير العادي هو أن متوسط الإيرادات لـ 21 شركة سياحية مدرجة في بورصة A انخفض بنسبة 3.8% مقارنة بالعام السابق، مما يشكل ظاهرة غريبة حيث "الحشود الكثيفة لا تتحول إلى أموال حقيقية". توضح هذه التقارير من خلال تحليل بيانات الأداء المالي للشركات الـ 21 أين ذهبت أموال الزوار: جزء منها يعود إلى أن الزوار أصبحوا أكثر حذرًا في إنفاقهم ولم يعودوا يتجمعون في المواقع السياحية الشهيرة، مما يعني أن الأيام التي كانت فيها هذه المواقع تكسب الأموال بسهولة قد انتهت؛ وجزء آخر من الأموال ذهب إلى المواقع السياحية التي تستخدم طرقًا جديدة في الجذب، والتي تعتمد على أعمال ذات هوامش ربح عالية وتحافظ على الزوار من خلال الخدمات المتكررة والاستثمارات الخفيفة، وبالتالي تحقق أرباحًا كبيرة؛ كما أن العديد من الشركات لم تحقق أرباحها من خلال الزوار، بل من خلال بيع أصولها، مما يدل على أن منطق كسب الأموال في صناعة السياحة قد تغير تمامًا.
---
التفسير التفصيلي
1. لماذا تزداد أعداد الزوار بشكل كبير، ومع ذلك لا تحقق المواقع السياحية الشهيرة أرباحًا؟
يعتقد الكثيرون أن عمل المواقع السياحية يتمثل فقط في بيع التذاكر، وأن كلما زاد عدد الزوار، زادت الأرباح، لكن الواقع مختلف تمامًا. أولاً، أصبح الزوار أكثر توفيرًا في إنفاقهم: في الماضي، كان من المعتاد على الزوار شراء التذاكر وركوب التلفريك والإقامة في فنادق على الجبل وحتى شراء المياه من الموقع السياحي؛ أما الآن، فإن الكثيرين يختارون مسارات المشي الطويلة الرخيصة ويحملون معهم الطعام وينزلون من الجبل في نفس اليوم دون استخدام التلفريك، مما أدى إلى زيادة عدد الزوار بنسبة 8%، لكن الإنفاق الفردي انخفض، وبالتالي لم تتمكن الإيرادات من مواكبة هذا النمو. ثانيًا، تكاليف المواقع السياحية ثابتة، سواء كان هناك زائر واحد أو عشرة آلاف زائر، فإن تكاليف صيانة التلفريك وحواجز الأمان ورواتب الموظفين لا تتغير، والمبالغ التي تم إنفاقها في بناء التلفريك والفنادق لا يمكن تقليلها. على سبيل المثال، تستهلك تكاليف التشغيل في موقع هوانغشان 36% من إجمالي الأرباح، مما يعني أن 36% من الأرباح تذهب مباشرةً لتغطية هذه التكاليف. أخيرًا، تم توجيه الزوار إلى أماكن أخرى: لم يعد الجميع يرغبون في زيارة المواقع السياحية الشهيرة فقط، بل هناك العديد من المواقع الصغيرة في المدن المحيطة ومواقع التخييم الطبيعية والنُزل الريفية التي تقدم قيمة أفضل مقابل المال، حيث ارتفع الإنفاق في هذه المناطق بنسبة 14% مقارنة بالعام السابق، مما يعني أن الزوار الذين كانوا يأتون بشكل طبيعي إلى المواقع السياحية الشهيرة أصبحوا الآن يذهبون إلى هذه المواقع الأخرى.
2. ما هي الطرق الجديدة التي تجني من خلالها المواقع السياحية الأرباح؟
الآن، المواقع السياحية التي تجني الأرباح لم تعد تعتمد فقط على بيع التذاكر. هناك ثلاث طرق رئيسية:
- الأعمال ذات الهوامش الربحية العالية والاحتكارية: مثل تلفريكات، حيث يتم تحقيق أرباح كبيرة دون زيادة التكاليف تقريبًا، ومعدل الهامش الربحي في هذا المجال يتراوح بين 70% و88%، وهو أعلى من أرباح بيع المشروبات الساخنة. شركة ليجيانغ تحقق أرباحًا كبيرة من خلال تلفريكاتها، بالإضافة إلى عروضها المستقرة طوال العام.
- الاعتماد على المحتوى للحفاظ على الزوار وتحقيق إيرادات إضافية: مثل مدينة ووتشن، حيث انخفض عدد الزوار بنسبة 5.8% في النصف الأول من العام، لكن الإيرادات زادت بنسبة 5.49%، وذلك بسبب الفعاليات والمؤتمرات التي تجذب الزوار للإقامة لفترة أطول وإنفاق المزيد من المال.
- الاستثمارات الخفيفة: مثل شركة سونغتشنغ، التي لا تستثمر الكثير في بناء المواقع السياحية، بل تقدم خدمات إدارية وتحصل على رسوم إدارية ورسوم ترخيص العلامة التجارية، مما يجعل هامش الربح أعلى من معظم المواقع السياحية التقليدية.
3. لا تخدعك الأرباح المسجلة على الورق
العديد من المواقع السياحية تظهر أرباحًا كبيرة في التقارير المالية، لكن في الواقع قد لا تأتي هذه الأرباح من الزوار. على سبيل المثال، ارتفعت أرباح موقع زانغجياجيه بنسبة 1026% مقارنة بالعام السابق، لكن بعد خصم جميع الإيرادات غير المتوقعة مثل بيع الأصول والدعم الحكومي، كانت الأرباح الصافية سلبية بمقدار 20 مليون يوان، ومعظم الأرباح جاءت من عملية إعادة هيكلة المدينة القديمة. لذا، عند تقييم أداء الموقع السياحي، يجب النظر إلى "الأرباح الصافية بعد خصم جميع الإيرادات غير المتوقعة" لمعرفة ما إذا كانت الأرباح حقيقية نتيجة أنشطة السياحة أم من بيع الأصول.
4. انتهى عصر "الربح السهل" في صناعة السياحة
في الماضي، كان من السهل على المواقع السياحية تحقيق الأرباح بمجرد بيع التذاكر، لكن الوقت تغير الآن، ويجب على المواقع السياحية أن تثبت قدرتها على جذب الزوار والاحتفاظ بهم وتقديم تجارب مميزة لهم. الآن، يجب أن تمتلك موارد نادرة وقدرات تشغيلية قوية وقدرة على التحكم في التكاليف للبقاء في السوق.