Резюме основного содержания
В последнее время в индустрии ИИ наблюдается кардинальное отклонение от общепринятых представлений: пользователи конечного сегмента (C-сегмент), за которых раньше компании готовы были тратить миллиарды, теперь насчитывают более 700 миллионов человек, и их невозможно просто вытеснить. Они стали для производителей ИИ источником убытков. Вся индустрия единодушно прекратила массовые инвестиции в этот сегмент и сосредоточилась на разработке корпоративных решений на основе ИИ. Стратегия работы с C-сегментом теперь заключается в следующем: не вкладывать большие средства, не спешить привлекать пользователей, а просто занимать свои позиции в ожидании новых возможностей.
---
Подробный анализ
1. Антилогичное общепринятому явление: пользователи, которых нельзя вытеснить, становятся бременем для производителей
В интернет-индустрии долгое время существовало золотое правило: достаточно привлечь пользователей бесплатными сервисами и удержать их, и затем можно будет зарабатывать без усилий. Продукты вроде WeChat и Alipay развивались именно на этой логике. Однако в индустрии ИИ все изменилось. Совокупная численность активных пользователей четырех ведущих продуктов — DouBao, QianWen, DeepSeek и iFlytek — превышает 710 миллионов человек; почти половина китайских интернет-пользователей ежедневно используют эти сервисы для написания текстов, поиска информации, работы над проектами и даже для общения. Пользователи настолько привязаны к ним, что их невозможно оттолкнуть. Однако производители больше не заинтересованы в привлечении новых пользователей: DeepSeek открыто заявила, что прекратила инвестиции в развитие C-сегмента, а ранее компании тратили много денег на рекламу и другие мероприятия для привлечения клиентов. Теперь пользователи, которых раньше с таким усилием пытались завоевать, стали бременем для производителей.
2. Почему так сложно заработать на C-сегменте?
За последние два года производители ИИ перепробовали все возможные способы монетизации в этом сегменте, но ни один из них не оказался эффективным:
- Первый способ: взимание платы за членство. Уровень оплаты крайне низкий. Например, у самого успешного ИИ-продукта в мире — ChatGPT — из 900 миллионов активных пользователей только 50 миллионов платят; количество платящих пользователей продолжает снижаться. Ожидается, что их количество упадет с 44 миллионов до 9 миллионов. В Китае желание пользователей платить еще ниже; почти никто не готов платить за обычные функции ИИ, такие как общение или написание текстов. Даже у Kimi, одного из самых успешных китайских сервисов, 70% доходов приходится на предоставление корпоративных услуг, а не на плату от частных пользователей.
- Второй способ: заработок на рекламе. Классическая модель получения дохода от рекламы в интернете не сработала и в индустрии ИИ. У OpenAI доля доходов от рекламы составляет менее 2,5% от общего объема доходов. Кроме того, использование ИИ в рекламе может приводить к фальшивым рекомендациям; в марте этого года был раскрыт случай, когда система на основе ИИ рекомендовала пользователям нереальные умные браслеты. Теперь регулирующие органы активно борются с такими практиками, и доходы от рекламы недостаточны для покрытия штрафов.
- Третий способ: монетизация через ИИ-оборудование. Ранее компании выпускали смартфоны, очки и учебные устройства с функциями ИИ, но оказалось, что потребители покупают само оборудование, а не функции ИИ. Выпуск смартфонов снижается, сроки замены устройств увеличиваются, и производители ИИ не могут получить значительной доход.
3. Успешные примеры монетизации в C-сегменте
Некоторые компании все же смогли заработать: например, Baidu Wenku с функциями ИИ привлекло более 40 миллионов платящих пользователей, а учебные устройства iFlytek стали лидерами на рынке образовательного оборудования. Однако в этих случаях пользователи платят не за саму технологию ИИ, а за дополнительные преимущества. Например, пользователи Baidu Wenku уже давно платили за доступ к документам, а учебные устройства iFlytek представляют собой улучшенные версии традиционных учебных устройств.
4. Все компании переходят на B-сегмент
Все производители ИИ сосредоточились на корпоративном рынке, потому что корпорации готовы платить за услуги ИИ. Корпорации экономят средства за счет автоматизации рабочих процессов (организация встреч, составление отчетов, обработка данных), и для них покупка ИИ-сервисов не представляет больших затрат. Кроме того, корпоративные пользователи более стабильны и не меняют сервисы так легко, как частные пользователи.
5. Почему производители не вытесняют пользователей C-сегмента?
Производители не хотят терять потенциальных клиентов и стремятся занять свои позиции в ожидании новых возможностей. Они боятся упустить будущие перспективы (например, появления новых инструментов, способных полностью автоматизировать рабочие процессы). Кроме того, существует взаимопонимание между компаниями: все используют базовые функции ИИ, и нет необходимости в дополнительных инвестициях в исследования и разработки.
Выводы для обычных пользователей
В ближайшее время бесплатные ИИ-сервисы останутся доступны, но новые революционные решения на основе ИИ появятся нескоро, поскольку производители сосредоточены на корпоративном рынке. Основные функции ИИ будут доступны бесплатно, но для более сложных решений потребуются дополнительные платежи.