ملخص المحتوى الرئيسي
زار مؤلف هذا المقال مؤتمرًا صناعيًا رسميًا في مجال الطب الوظيفي في هانغتشو، حضره ألف شخص، وتابع منتدى خاصًا عن العمر الطويل ومكافحة الشيخوخة. عند دخوله، كاد يعتقد أنه وقع في موقع للتسويق الهرمي، لكنه في النهاية كشف الحقيقة حول الوضع الحقيقي لصناعة مكافحة الشيخوخة والعمر الطويل في الصين: هذه الصناعة، التي تقدر قيمتها بعدة تريليونات، لا تزال في مراحلها الأولى من النمو العشوائي. من ناحية، يتدفق العديد من الشركات إليها في محاولة للحصول على حصتهم من السوق، حيث يجرؤون على بيع أي منتج والترويج لأي شيء، بينما من ناحية أخرى، تفتقر الصناعة إلى معايير موحدة ورقابة واضحة وثقة المستخدمين، مما يخلق وضعًا فوضويًا. ومع ذلك، نحن نشهد نقطة تحول مهمة في تاريخ الصناعة.
---
تفسير مفصل
1. لماذا تتجاوز محتويات العروض التقديمية في المؤتمرات الصناعية الرسمية تلك الموجودة في مواقع التسويق الهرمي من حيث الترويج؟
السبب هو حجم السوق الضخم: يبلغ حجم سوق المنتجات الصحية في الصين وحدها 230 مليار يوان، بينما يبلغ حجم إدارة الأمراض المزمنة 770 مليار يوان، وعلم الوقاية من الأمراض 300 مليار يوان، وسوق مكافحة الشيخوخة المخصص لكبار السن 600 مليار يوان، أي ما مجموعه تريليونات اليوانات. حتى لو حصلت شركة ما على 5% فقط من هذا السوق، فإن ذلك سيكون كافيًا لإدراجها في البورصة. وبما أن السوق كبيرًا جدًا، فإن جميع الشركات التي كانت تعمل في مجالات مثل التجميل الطبي أو مراكز العناية بالصحة أو بيع المنتجات الصحية العادية تتجه نحو هذا المجال. في المعرض، يمكن رؤية مجموعة متنوعة من المنتجات المتعلقة بمكافحة الشيخوخة، مثل اختبارات مسببات الحساسية الغذائية، مكملات العناية بالصحة الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، مشاريع الخلايا الجذعية، الكبسولات الهوائية المضغوطة، وخطط مكافحة الشيخوخة باستخدام التكنولوجيا الذكية. بعض هذه المنتجات لها أساس علمي، بينما البعض الآخر لا يستند إلى أي أساس علمي. المنظمون لا يضعون عقبات أمام المشاركين، طالما يدفعون الرسوم، فيمكنهم المشاركة وتقديم عروضهم، مما يؤدي إلى محتويات تقديمية مبالغ فيها. الجميع يحاولون الاستفادة من الفوضى الحالية قبل أن تتم تحديد القواعد بشكل واضح.
2. الصناعة بأكملها تعمل بشكل منفصل، ولا توجد معايير موحدة
صناعة مكافحة الشيخوخة في حالة من التفكك الشديد، ولا توجد قوة موحدة بين الشركات. أولاً، بيانات المستخدمين متفرقة بين مختلف الشركات: قد تخضع لاختبارات جينية في شركة اليوم، وتشتري حقنة مكافحة الشيخوخة في شركة أخرى غدًا، وتجرب علاجًا بالأكسجين في شركة ثالثة بعد ذلك، مما يجعل من المستحيل جمع ملف صحي كامل عنك، ولا يمكن للشركات متابعة فعالية العلاج على المدى الطويل. ثانيًا، هناك انقسامات بين المدارس الفكرية المختلفة: من يعملون في الطب الوظيفي الغربي يحتقرون من يستخدمون الطب الصيني التقليدي لمكافحة الشيخوخة، ومن يعملون في تقنيات الخلايا الجذعية يحتقرون من يبيعون المكملات الغذائية، وكل مدرسة لديها نظريتها الخاصة وتستخدم حالاتها الخاصة لإثبات فعالية منتجاتها، دون أي اعتراف بالآخرين. حتى لو كانت البيانات قابلة للمقارنة، فإن معايير التقييم مختلفة تمامًا ولا توجد قيمة مرجعية مشتركة. ثالثًا، هناك تناقض بين الطلبات المخصصة والقواعد الحالية: يجب أن تكون خطط مكافحة الشيخوخة مصممة وفقًا لحالة كل فرد، لكن الرقابة الحالية تتطلب معايير موحدة لكل منتج/خدمة، مما يجعل من السهل على الشركات انتهاك القوانين. أكثر الأمور سخرية في الصناعة هو أن أكثر الشركات ربحًا ليست تلك التي تصنع المنتجات أو تقدم الخدمات، بل تلك التي تقدم دورات تدريبية مدفوعة حول مكافحة الشيخوخة، تمامًا مثل الأشخاص الذين كانوا يبيعون كتبًا عن الثراء في التسعينيات أو يعلمون الناس كيفية إدارة المتاجر الإلكترونية في السنوات الأولى.
3. الجميع يتحدثون عن "الامتثال للقوانين"، مما يدل على أن الرقابة قريبة
لو كانت الرقابة مرنة، لما كان المشاركون يتحدثون عن الامتثال للقوانين كثيرًا. في هذا المؤتمر، كانت كلمة "الامتثال للقوانين" هي الأكثر تكرارًا، مما يدل على أن الوقت الجيد قد انتهى. العديد من الشركات تغير أسماءها سرًا لتجنب المشاكل؛ على سبيل المثال، بعد أن تم الكشف عن شركات تبيع منتجات مكافحة الشيخوخة باستخدام الإكسسويدات في حملة 315، غيرت هذه الشركات عناوين إعلاناتها إلى "كبسولات نانوية نشطة" واستمرت في بيع نفس المنتجات. هناك أيضًا شركات تبيع الكبسولات الهوائية المضغوطة، والتي تدعي أن منتجاتها لها فوائد مكافحة الشيخوخة، على الرغم من أن الكبسولات المستخدمة في المستشفيات تختلف كثيرًا من حيث المعايير. العديد من عيادات مكافحة الشيخوخة الصغيرة تعتبر نفسها تبيع منتجات غير موثوقة وتتعرض للشكاوى من المستخدمين وتغلق بعد فترة قصيرة، مما يجعل الوضع مضحكًا. توصل جميع المشاركين إلى استنتاج مفاده أن الرقابة ستصبح أكثر صرامة في المستقبل، وأن الطرق التقليدية للعمل في هذه الصناعة لن تكون مجدية بعد الآن.
4. أغلى شيء في هذه الصناعة هو ثقة المستخدمين
لصناعة مكافحة الشيخوخة نقطة ضعف فطرية: إذا ادعيت أن تقنيتك يمكن أن تطيل عمر الناس بعشرين أو ثلاثين عامًا، فيجب أن تقدم بيانات حول فعالية منتجك على مدى عقود، لكن الصناعة في الصين لم تنشأ إلا منذ ثلاث سنوات فقط، ولا توجد بيانات حقيقية عن فعالية المنتجات على مدى فترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، لدى الناس العاديين مفهوم أنهم لا يحتاجون إلى زيارة المستشفيات إلا إذا كانوا مرضى، لذلك من الصعب إقناعهم بدفع آلاف أو حتى مئات الآلاف من اليوانات مقابل خدمات غير ملموسة وغير مؤكدة الفعالية. العديد من الشركات التي ترغب في الاستمرار على المدى الطويل تقول إن مكافحة الشيخوخة مسألة تتطلب جهدًا طويل الأمد، وتخطط لإجراء فحوصات دورية للمستخدمين وتعديل الخطط بشكل ديناميكي لبناء الثقة، لكن العديد من الشركات التي تسعى للربح السريع تروج لمنتجات تدعي أنها تطيل العمر بشكل مبالغ فيه، مما يضر بسمعة الصناعة بأكملها.
5. من سيبقى في الصناعة بعد إعادة الهيكلة؟
تدرك جميع الشركات أنه لا يمكن الاعتماد فقط على بيع منتجات أو أجهزة مكافحة الشيخوخة للنجاح على المدى الطويل، لذلك تسعى جميعها للسيطرة على سلسلة القيمة بأكملها. الشركات التي تمتلك بيانات مفصلة عن المستخدمين لديها ميزة كبيرة؛ على سبيل المثال، الشركات التي تقوم بالفحوصات الطبية يمكنها ببساطة تطوير منتجات مخصصة وتقديم خدمات مكافحة الشيخوخة دون التنافس مع الشركات الأخرى. في السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة، ستنقرض العديد من الشركات الصغيرة التي تعتمد على الوعود الكاذبة والممارسات غير القانونية. عندما تتوضح القواعد الرقابية وتظهر معايير موحدة، وعندما يبدأ الناس في قبول فكرة مكافحة الشيخوخة بشكل أكبر، ستتحول هذه الصناعة الفوضوية إلى صناعة صحية ذات قيمة تقدر بعدة تريليونات.