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Une spirale descendante de l'emploi, de la qualité des services et des prix

原文:就业、服务质量和价格的下降螺旋

Résumé des points clés

Cet article part de trois événements médiatiques récents – des employés de ateliers jetant des objets, le licenciement de jeunes diplômés par la société Star Yu, et la sous-traitance successive des événements de course automobile GT à Shanghai – pour relier plusieurs nouvelles sociales apparemment indépendantes en une logique économique cohérente : la faible demande actuelle et l’augmentation des coûts des matières premières en amont font que les entreprises ne peuvent plus réduire que les salaires et les avantages sociaux de leurs employés. Ces derniers résistent passivement, ce qui entraîne un cercle vicieux où les biens et services nationaux deviennent de moins en moins qualitatifs et donc de moins attractifs pour les consommateurs, ce qui conduit à de nouvelles réductions de prix. De plus, de nombreuses entreprises se tournent vers l’exportation pour gagner de l’argent, rendant encore plus difficile la reprise du marché intérieur. En somme, les problèmes quotidiens des citoyens – comme la difficulté à gagner de l’argent et les nombreux faux pas dans la consommation – sont analysés comme des éléments d’une chaîne causale étroitement liée.

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Interprétation détaillée et accessible

1. Pourquoi les entreprises réduisent-elles d’abord les coûts sur les employés ?

Beaucoup se plaignent que les entreprises soient de plus en plus économes : des jeunes diplômés sont licenciés pendant leur période d’essai, les avantages sociaux sont supprimés et la charge de travail augmente sans augmentation de salaire. En réalité, les entreprises n’ont plus beaucoup d'options pour réduire les coûts, et les salaires des employés sont devenus la cible la plus facile. Pensez-y : les prix des matières premières internationales, comme le pétrole et le minerai de fer, augmentent constamment et sont fixés mondialement, donc il est impossible de négocier davantage. Les cotisations sociales et les taxes sont des obligations légales ; les entreprises ne peuvent pas les modifier à leur guise. Les fournisseurs en aval ont également vu leurs prix réduits à leur minimum (par exemple, les restaurateurs réduisent les prix des légumes pour que les agriculteurs gagnent peu, et les usines réduisent les profits des fournisseurs d’emballage au point de devoir recycler les boîtes). Il ne reste donc que les coûts salariaux à réduire : embaucher moins de personnes, réduire les salaires pendant la période d’essai, supprimer les avantages sociaux, etc. Cependant, cette approche ne peut pas durer indéfiniment. Les sociologues ont remarqué que les employés ont des moyens de résister passivement (travailler lentement, être paresseux, commettre des erreurs intentionnelles), ce qui augmente les coûts cachés. Les incidents rapportés dans les ateliers sont le résultat de cette accumulation de frustration.

2. Pourquoi, lorsque tout le monde cherche à baisser les prix, le marché se retrouve-t-il dans un cercle vicieux où les produits de moins en moins bons deviennent de plus en plus bon marché ?

Au début, baisser les prix semble bénéfique pour les consommateurs, mais à long terme, cela détériore la qualité des services. Dans un cycle positif normal, les nouvelles services de qualité sont d’abord proposés aux personnes prêtes à payer plus cher (comme le thé à 20 yuans il y a une dizaine d’années). Avec le temps, la qualité s’améliore et plus de gens peuvent en profiter. Cependant, actuellement, les personnes aisées réduisent leurs dépenses non essentielles, et les entreprises, pour gagner de l’argent, réduisent la qualité des produits. Les consommateurs, cherchant à payer le moins possible, poussent les entreprises à encore baisser les prix, ce qui entraîne une baisse de la qualité et une perte de confiance dans les produits. Les entreprises, pour gagner de l’argent, réduisent les coûts, ce qui nuit à la qualité des produits. Par conséquent, les consommateurs ont moins d’argent à dépenser et le marché devient de plus en plus difficile.

3. Pourquoi les entreprises se tournent-elles vers l’exportation ?

Les entreprises se tournent vers l’exportation car le marché intérieur est trop compétitif et peu rentable. Les produits vendus à l’étranger sont standardisés et produits en masse, ce qui permet de mieux maîtriser les coûts. Les entreprises gagnent de l’argent étranger, qui est souvent utilisé pour acheter des obligations américaines ou des ressources et des équipements, plutôt que pour augmenter les salaires des travailleurs locaux. Cela signifie que les bénéfices générés par les entreprises sont utilisés à l’étranger, au détriment du marché intérieur. De plus, les étrangers cherchent à maintenir leurs marchés et empêchent les produits chinois d’y pénétrer, ce qui rend le marché intérieur encore plus difficile.

4. Ce cercle vicieux de baisse des prix et de dégradation de la qualité n’est pas sans issue, mais il est difficile à briser

Il est possible de sortir de ce cercle vicieux. Des entreprises réussissent grâce à des services de qualité ou à des produits originaux. Cependant, avec la croissance démographique ralentie et les budgets réduits des consommateurs, il est difficile de créer une bonne réputation. Les problèmes actuels (licenciements de jeunes diplômés, sous-traitance, etc.) sont tous liés à cette situation. Pour briser ce cercle, il faut proposer des produits et des services de qualité qui motivent les consommateurs à payer plus cher. Cela nécessite des efforts pour améliorer la qualité et créer une bonne réputation, mais dans un contexte de croissance démographique ralentie, cela reste difficile.