Resumen en lenguaje sencillo del contenido principal
El reciente éxito de “Hongguo Short Drama”, que superó la suma de usuarios diarios de iQiyi, Youku y Mango, ha roto el velo de la competencia existente en internet: todos pensaban que ya no había nuevos usuarios disponibles y que solo quedaba insistir en hacer que los usuarios actuales gastaran más dinero. Sin embargo, “Hongguo” logró atraer 168 millones de usuarios diarios gracias a un modelo en el que la gente veía anuncios a cambio de ver dramas gratis, con un promedio de 2 horas de uso diario por usuario, demostrando que el modelo gratuito no es en absoluto obsoleto, sino que representa un gran recurso que antes se había pasado por alto.
Tencent Music respondió rápidamente lanzando una aplicación independiente llamada “Música Gratis”, junto con otros productos como la versión gratuita de Kugou y Podium Music, dirigidos específicamente a aquellos usuarios que no están dispuestos a pagar por una membresía. La razón es clara: el crecimiento de Tencent Music se había estancado al aumentar la tasa de pago y vender membresías de nivel superior, mientras que el número de usuarios mensuales de sus productos tradicionales disminuía año tras año. Además, una gran parte de los usuarios de nivel bajo había sido capturada por ByteDance. Ahora, Tencent divide a sus usuarios en dos grupos: los de alto valor que pagan continúan recibiendo conciertos, audio de alta calidad y beneficios exclusivos; aquellos que no quieren pagar son retenidos a través de un modelo en el que ven anuncios a cambio de tiempo de escucha de música. Este no es un caso único en China, ya que plataformas globales como Spotify y Amazon Music también están reorganizando su estrategia para atraer usuarios gratuitos. Esto significa que la “guerra por los pagos” que ha durado casi 10 años en la industria de la música en línea ha entrado oficialmente en una nueva fase en la que tanto los servicios pagos como los gratuitos son estratégicamente importantes.
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Interpretación detallada de cada punto
1. “Hongguo Short Drama” ha demostrado que los usuarios gratuitos no son una carga, sino un recurso valioso que antes no se aprovechaba
Antes, había un consenso en el mundo de internet de que el número total de usuarios había alcanzado su punto máximo y que era difícil atraer nuevos usuarios, por lo que todas las plataformas intentaban aumentar las tarifas de membresía y ofrecer más beneficios. Los usuarios gratuitos eran considerados un grupo marginal que no generaba ingresos. Pero “Hongguo Short Drama” cambió completamente esta lógica: en lugar de competir en beneficios de membresía con otras plataformas de videos largos, ofreció todo su contenido de forma gratuita, permitiendo que los usuarios vieran 30 minutos de drama a cambio de ver 15 segundos de anuncios. Esto resultó en 168 millones de usuarios diarios, superando la suma de los cuatro principales servicios de videos largos. Tencent Music se dio cuenta de que, a pesar de poseer una gran cantidad de derechos de autor, su estrategia anterior de enfocarse en las membresías había alejado a muchos usuarios que solo escuchaban música de vez en cuando y que no estaban dispuestos a pagar. Ahora, utiliza anuncios para obtener ingresos de la atención de estos usuarios.
2. El nuevo servicio “Música Gratis” no es una forma de engañar a los usuarios; simplemente pone en evidencia las reglas no escritas
Muchos pensaron que el lanzamiento de esta aplicación era una acción benéfica, pero en realidad sigue el mismo modelo de “Hongguo Short Drama”:
- No tiene ninguna entrada para obtener una membresía; sus funciones principales son sencillas: se puede cambiar de canción deslizando hacia arriba o abajo, sin necesidad de buscar canciones o listas de reproducción, lo que mejora la experiencia para los usuarios perezosos.
- Ofrece un intercambio claro: 15 segundos de anuncios a cambio de 30 minutos de escucha de música, o 10 minutos de registro o 5 segundos de navegación por anuncios también otorgan 30 minutos de escucha.
Aunque QQ Music ya tenía esta función antes, estaba oculta dentro de su sistema de membresía. Ahora, Tencent la ha convertido en una aplicación independiente, diciendo abiertamente a los usuarios que, si no quieren pagar, pueden dedicar un poco de tiempo a ver anuncios en exchange por tiempo de escucha de música, de manera justa para ambos.
3. La urgencia de Tencent por atraer usuarios gratuitos se debe a la competencia de ByteDance
Tencent Music no había dado importancia a los usuarios gratuitos en el pasado, pero ahora está siendo presionada por la realidad: ByteDance tiene 167 millones de usuarios mensuales, solo un paso por detrás de los 189 millones de QQ Music, mientras que los usuarios mensuales de sus propios productos Kugou y Kugui están disminuyendo. Los ingresos de Tencent Music en el segundo trimestre de este año provienen en gran parte de Ximalaya, que fue adquirida recientemente, mientras que su negocio de música original casi no ha crecido.
La lógica de crecimiento de Tencent era simple: si controlaba todos los derechos de autor, podía aumentar la tasa de pago de sus usuarios y vender más membresías y entradas a conciertos. Pero el número de usuarios pagadores es limitado, y no se puede esperar que los usuarios paguen constantemente. Si pierde a estos usuarios, ¿de dónde obtendrá nuevos pagadores en el futuro? Antes, Tencent bloqueó las posibilidades de crecimiento, y ahora debe competir por los usuarios gratuitos si no quiere que su base de usuarios disminuya.
4. La “guerra por los pagos” actual es muy diferente a la de hace diez años, cuando la gente escuchaba música ilegalmente
Muchos critican esto como un retroceso a la era de la piratería, pero no es lo mismo: en aquel entonces, no había reglas de derechos de autor, y las plataformas distribuían música ilegalmente, lo que perjudicaba a ambos, artistas y empresas. Hoy en día, las plataformas ofrecen servicios diferenciados según si los usuarios pagan o no: a los que pagan se les ofrece música sin anuncios y de alta calidad, mientras que a los gratuitos se les da la opción de ver anuncios a cambio de escucha de música. Este modelo es más eficiente y sostenible.
Spotify, por ejemplo, ha demostrado que el 60% de sus usuarios pagadores comenzaron como usuarios gratuitos. La industria musical china también ha comenzado a darse cuenta de que no puede depender solo de los pocos que están dispuestos a pagar; es necesario retener a la mayoría de los usuarios para asegurar un crecimiento sostenido.
5. Para los usuarios comunes, esta competencia es una buena noticia
Desde la perspectiva de los usuarios, el lanzamiento de servicios gratuitos por parte de Tencent significa más opciones para escuchar música. Antes, si no querías pagar una membresía, solo podías escuchar versiones cortas de las canciones o buscar recursos ilegales. Ahora, con aplicaciones como “Música Gratis”, puedes escuchar canciones completas sin gastar nada, sin interrupciones ni publicidades molestas en la pantalla. Claro, esto implica más anuncios, pero para aquellos que no están dispuestos a pagar una membresía mensual, es una buena opción. Además, ByteDance probablemente mejorará también sus servicios gratuitos, beneficiando a los usuarios en general.