Анализ китайской новости
I. Краткое содержание
Эта статья рассказывает о начале новой “войны гигантов”: за последние несколько лет компании Alibaba, Meituan и ByteDance потратили более 150 миллиардов юаней на субсидирование услуг доставки еды. Теперь эти гиганты перенаправили свои усилия на новый рынок – они больше не соревнуются за курьеров и не покрывают расходы на доставку, а вкладывают миллиарды в разработку ИИ-систем для создания “цифровых сотрудников”. Менее чем за полгода Tencent, ByteDance и Alibaba представили свои собственные ИИ-решения для офисной работы. Они перешли от стратегии потери денег за счет привлечения обычных потребителей к модели, приносящей доход от предприятий. Суть заключается в том, что ИИ в краткосрочной перспективе не заменит рабочих, но станет стандартным инструментом для каждого специалиста. Те, кто не будет использовать ИИ, окажутся в невыгодном положении по сравнению с коллегами, умеющими им пользоваться.
II. Подробное объяснение
1. Современная война ИИ – это версия войны за доставку еды 2.0, только с обратным подходом
Многие помнят о бурных временах войны за доставку: за несколько юаней можно было заказать обед, гиганты раздавали подарки, чтобы привлечь пользователей и курьеров, но в конце концов субсидии иссякли, и они начали зарабатывать на комиссиях от продавцов. Современная война ИИ началась точно так же: в первые два года все ИИ-приложения были бесплатными, компании раздавали подарки, чтобы привлечь новых пользователей. Например, количество активных пользователей приложения ByteDance достигло 382 миллионов в месяц, но ежедневный доход составлял менее миллиона юаней, а расходы на обработку данных достигали нескольких десятков миллионов. Это противоречит здравому смыслу: для традиционных интернет-продуктов разница в затратах на обслуживание 10 000 и 1 000 000 пользователей незначительна, чем больше пользователей, тем больше прибыль; однако для ИИ-систем каждое действие требует ресурсов, и чем больше пользователей, тем больше расходов. Поэтому гиганты изменили стратегию: они больше не соревнуются за обычных пользователей, а стремятся привлечь предприятия, готовые платить за услуги ИИ. По данным IDC, к 2026 году рынок корпоративных ИИ-решений в Китае вырастет до 44,9 миллиардов юаней – это бизнес, приносящий реальную прибыль.
2. ИИ-сотрудники трех крупных компаний различаются по функциям
ИИ-системы Alibaba, ByteDance и Tencent предназначены для разных целей:
- ByteDance интегрировала свои сервисы с FlyBook, позволяя ИИ обрабатывать документы, записи собраний и таблицы; это идеально подходит для сотрудников интернет-компаний, работающих с данными.
- Alibaba связала свои сервисы с DingTalk, обеспечивая автоматическую работу с организационными структурами и процессами утверждения; это удобно для компаний производственного и электронной коммерции.
- Tencent предлагает простой инструмент WorkBuddy, позволяющий задавать задачи ИИ прямо в чате WeChat и получать результаты; это подходит для сотрудников, работающих с клиентами через WeChat.
3. Гиганты соревнуются за краткосрочный период для установления своих решений
Согласно экспертам, золотой период для развития ИИ-офисных решений длится от полугода до года. Причина такой спешки в том, что для развлекательных приложений можно установить несколько программ на одном смартфоне, но рабочие инструменты уникальны: все проекты, данные и правила хранятся в одной системе. Если пользователь привык к определенному ИИ-сервису, переход на другой становится сложным. Компания, которая первой установит свои ИИ-решения в большом количестве предприятий, сможет получать доход от этих услуг. В краткосрочной перспективе ИИ станет не заменой рабочим, а их помощником; те, кто не будет использовать ИИ, окажутся в невыгодном положении.
4. ИИ пока лишь помощник, но может стать основным инструментом
ИИ уже успешно выполняет стандартизированные задачи (организация записей собраний, обработка данных и т. д.), но у него есть и недостатки: он может использовать неправильные данные или рекомендовать неэффективные решения. Пока не ясно, кто будет нести ответственность за ошибки ИИ. Поэтому ни одна крупная компания не решается полностью переложить свою работу на ИИ.
5. ИИ не заменит рабочих, но изменит их рабочие процессы
В будущем стандартная рабочая среда будет включать человека и ИИ: человек будет формулировать задачи и принимать решения, а ИИ будет выполнять повторяющиеся задачи. Люди, не умеющие использовать ИИ, окажутся в невыгодном положении по сравнению с коллегами, использующими ИИ.