Анализ китайских новостей
I. Простое изложение основного смысла новостей
Исследовательская группа “Ху Сю” провела интервью с четырьмя специалистами, работающими на разных этапах внедрения технологий искусственного интеллекта, и выяснила, что правила, которыми руководствовалось интернет-сообщество на протяжении последних десятилетий, подвергаются радикальному изменению под влиянием ИИ-агентов (интеллектуальных систем, способных выполнять задачи за пользователя). Раньше, чтобы что-то сделать, нужно было самостоятельно взять телефон, найти соответствующее приложение и последовательно выполнять операции. В будущем же, возможно, достаточно будет надеть специальные очки или наушники с ИИ: без лишних слов система сможет организовать встречи с клиентами, покупку школьных принадлежностей для ребенка, заказ такси, бронирование ресторана и многое другое. Сама логика распределения трафика в интернете и получения доходов меняется под влиянием ИИ – процесс переходит от выявления потребностей пользователей к их выполнению. Ранее ценность приложений для мобильных устройств стремительно снижалась из-за конкуренции, но теперь ситуация меняется.
II. Подробное понимание изменений
1. Постепенное уменьшение роли телефона
Раньше телефон был центром цифровой жизни пользователей: для фотосъемки нужно было открыть камеру, для заказа такси – приложение. Все услуги требовали активного вмешательства пользователя. Теперь новые устройства с ИИ предоставляют возможность непрерывного восприятия ситуации без участия пользователя: например, если вы забыли важную информацию во время встречи, очки могут автоматически записать все и выделить ключевые моменты; при приготовлении еды в кухне достаточно просто сказать, что нужно встретиться с клиентом, и система сама организует все необходимые действия. Таким образом, логика “человек ищет телефон для получения услуг” сменяется на “устройство заранее понимает потребности пользователя и организует их”. Основные функции телефона ограничиваются оплатой покупок и подтверждением важной информации.
2. Исчезновение необходимости запоминать приложения
Раньше интернет-компании соревновались за место приложений на экране телефонов, предлагая субсидии. Но теперь пользователи даже не должны знать, сколько приложений существует или какой сервис дешевле. Достаточно сказать своему ИИ-агенту, что нужно сделать, и система сама выберет наиболее подходящий вариант. Решение о выборе приложения переходит к ИИ, и тот, кто сможет угодить его предпочтениям, получит заказ.
3. Смена стратегии компаний
Раньше компании, такие как Таобао и Мейтун, боялись, что пользователи перейдут на конкурирующие сервисы. Теперь они могут получать заказы даже от пользователей, которые никогда не использовали их приложения. Например, система Таобао может сама организовать покупку школьных принадлежностей для ребенка, не требуя участия пользователя. Ключевыми факторами конкуренции становятся реальные ресурсы компаний (запасы товаров, качество обслуживания, скорость доставки). Важно стать тем сервисом, к которому ИИ предпочитает обращаться.
4. Недостаток правил для ИИ
Раньше ответственность за ошибки при использовании приложений лежала на пользователе. Но в эпоху ИИ цепочка выполнения задач стала гораздо более сложной. Например, если ИИ ошибется при выборе способа доставки или адресе, непонятно, кто должен нести ответственность: производитель устройств, разработчик ИИ или компания, обеспечивающая доставку. Сейчас в индустрии разрабатываются новые правила, чтобы пользователи могли с уверенностью доверять ИИ свои задачи.
В общем, технологии ИИ радикально меняют способ взаимодействия людей с интернетом, и компании должны адаптироваться к этим изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособными.