虎嗅

Как попрощаться с кошкой

原文:如何和一只猫告别

Русский перевод анализа китайских новостей:

I. Краткое изложение сути

Этот подробный репортаж основан на реальном опыте Инхао, который в течение 6 лет работает в магазине по похоронам животных. В нем раскрывается редко обсуждаемая в Китае тема прощания с питомцами, с которыми люди прожили много лет: от того момента, когда владельцы, переполненные эмоциями после смерти своих питомцев, не знают, что делать и что сказать, до того, как индустрия постепенно разработала процедуры прощания, учитывающие особенности отношений между людьми и животными. Сегодня рынок похорон животных достиг размера более 4 миллиардов юаней; появилась полная цепочка услуг, включая кремацию и памятные товары. Однако репортаж также разоблачает стереотип о чрезмерной прибыльности этой отрасли и показывает множество недобросовестных компаний. В конце концов, становится ясно, что эта индустрия не может помочь людям быстро преодолеть горе — ее реальная ценность ограничена, но именно эта ограниченность дает людям хоть какую-то опору в момент утраты.

II. Подробное разъяснение по пунктам

1. Почему, столкнувшись со смертью питомца, вы чувствуете много эмоций, но не можете ничего сделать?

Многие впервые приходят в магазин похорон животных с похороненным котом или собакой и испытывают подобные трудности: все приготовлено (куплены необходимые вещи, родственники и друзья одеты в формальную одежду), но все замолчивают, не зная, куда положить руки и что сказать. Причина в том, что традиционные человеческие похороны основаны на тысячелетних обычаях, и все действия и слова предусмотрены общепринятыми правилами. Однако для отношений с животными таких правил нет. Раньше магазины просто копировали человеческие процедуры, но Инхо и его команда придумали более гуманные способы прощания. Теперь они предлагают владельцам вопросы, которые помогают вспомнить хорошие моменты с питомцем (откуда произошло его имя, как оно впервые появилось в их жизни, чем оно любило поедать и т. д.), что позволяет естественным образом выразить свои чувства.

2. Рынок похорон животных в размере нескольких миллиардов юаней не является результатом мошенничества компаний

Многие считают, что эта индустрия зарабатывает на горе людей (например, продажа кристаллов с прахом питомцев или подвесок с их отпечатками пальцев). На самом деле все эти товары созданы на основе реальных потребностей пользователей: сначала были предложены только базовые услуги кремации, затем появились дополнительные услуги (хранение праха, изготовление украшений из праха и т. д.). Эти товары помогают владельцам найти материальное воплощение своих чувств. Раньше отношения с животными поддерживались ежедневными заботами, но после их смерти эти моменты исчезают, и эти предметы позволяют сохранить их в памяти.

3. Так называемая «чрезмерная прибыльность» индустрии скрывает множество недобросовестных практик

По данным отчетов, рентабельность индустрии похорон животных может достигать 60%, а некоторые компании зарабатывают более 800 тысяч юаней в месяц. Однако компании, соблюдающие все нормы, не могут получать такую прибыль из-за высоких первоначальных инвестиций (необходимое оборудование, санитарные требования и т. д.). Многие магазины работают нелегально (арендуют помещения в пригородах, используют старое медицинское оборудование и т. д.), что приводит к недобросовестной практике. Потребители не могут проверить, действительно ли прах принадлежит их питомцу.

4. Истинная ценность похорон животных не в исцелении горя

За 6 лет работы Инхо неоднократно менял свое мнение о своей работе: сначала он считал, что помогает людям преодолеть горе, но позже понял, что его роль ограничена. Его цель — помочь людям выразить свои чувства в течение нескольких часов после смерти питомца, чтобы они не оставались с пустыми руками и полными сожалений. Эта ограниченная ценность все же дает людям хоть какую-то поддержку в трудный момент.

В целом, репортаж показывает, что индустрия похорон животных играет важную роль в поддержке владельцев питомцев, но ее реальные возможности ограничены.