一、 핵심 내용 요약
이것은 기술 소비자 산업에서 매우 대표적인 예측 주제입니다. 지난 25년 동안 애플은 결코 선구자가 되어 새로운 시장을 개척하지 않았습니다. 항상 다른 제조업체들이 새로운 시장의 문제점들을 해결하고, 사용자들을 교육시키며, 공급망 비용을 낮춘 후에야 애플이 등장하여 압도적인 제품을 내놓았습니다. 거의 매번 애플은 해당 시장의 70% 이상의 이익을 독차지했으며, 마치 “시장에 들어서자마자 경쟁자들을 모두 제거하는” 것과 같았습니다. 애플은 단 한 번도 실패한 적이 없습니다. 하지만 접이식 화면 분야에서는 다릅니다. 삼성, 화웨이와 같은 안드로이드 제조업체들이 이미 7년 동안 이 분야에 뛰어들어 다양한 가격대의 제품을 출시했으며, 사용자들도 접이식 화면의 장단점을 충분히 알고 있습니다. 이제 애플이 천천히 공식적으로 진출을 발표했으며, 업계 전체가 궁금해하고 있습니다. 이번에 애플이 과거의 “후발자의 기적”을 다시 재현하여 시장을 재편할 수 있을지, 아니면 성숙한 시장에서 처음으로 실패할지, 그리고 업계 전체에 늦은 교훈을 줄지 말입니다.
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두、 상세한 분석
1. 애플이 25년 동안 실패하지 않은 “후발자의 전략”은 무엇인가?
많은 사람들은 애플이 기술적으로 가장 뛰어나고 개발 속도가 빠르다고 생각하지만, 사실은 정반대입니다. 애플은 “첫 번째가 되지 않는” 것으로 유명합니다. 모든 히트작은 다른 사람들이 길을 닦아놓은 후에야 시장에 진출합니다.
예를 들어, 스마트폰은 애플이 발명한 것이 아닙니다. 2000년경에 노키아와 도플다는 이미 터치스크린 스마트폰을 만들고 있었지만, 그 제품들은 불완전한 상태였습니다. 애플은 7년을 기다린 후에 첫 번째 iPhone을 출시했고, 그 제품으로 기존의 기능폰 시장을 완전히 장악했습니다. 무선 이어폰도 애플이 처음 만든 것이 아닙니다. 2017년 이전에 시장에 나온 블루투스 이어폰 중 9개는 스마트폰과 연결이 불안정했으며, 장시간 착용하면 귀가 아팠습니다. 애플은 모든 블루투스 기술의 문제점들이 해결된 후에 AirPods를 출시하여 무선 이어폰 시장의 80% 이상의 이익을 차지했습니다. 스마트워치도 마찬가지입니다. 삼성은 몇 년 전에 이미 스마트워치를 출시했지만, 애플의 Apple Watch가 출시된 후에는 전 세계 스마트워치 시장의 70% 이상의 점유율을 차지했습니다.
애플의 전략은 간단합니다: “나는 선구자가 되어 희생양이 되지 않겠다. 여러분이 모든 문제점과 공급망의 버그를 다 해결한 후에, 일반 사용자들이 새로운 기술이라는 것을 전혀 느끼지 못할 만큼 완성도 높은 제품을 내놓아 사용자들을 모두 끌어들이겠다.” 지난 25년 동안 이 전략은 한 번도 실패한 적이 없습니다.
2. 왜 접이식 화면 분야에서만 애플이 7년이나 늦었을까?
애플의 기술이 부족해서가 아닙니다. 지난 7년 동안 출시된 접이식 화면 제품들이 애플의 기준에 미치지 못했기 때문입니다.
최초의 접이식 화면 제품들은 주름이 깊어서 손톱에 걸릴 정도였고, 주머니에 넣고 앉으면 화면이 쉽게 깨졌으며, 접었을 때 중간 부분이 볼록해졌으며, 시스템의 호환성도 엉망이었습니다. 애플은 모든 블루투스 기술의 문제점들이 해결된 후에 AirPods를 출시하여 무선 이어폰 시장의 이익을 독차지했습니다.
애플의 제품 논리는 “사용자들이 단점을 느끼지 못하게 해야 한다”는 것입니다. 애플이 출시하는 제품은 사용자들이 그것이 아직 완성되지 않은 새로운 기술이라는 것을 전혀 느끼지 못하게 해야 합니다. 지난 7년 동안 안드로이드 제조업체들은 선발주자가 되어 새로운 기능을 내놓았지만, 애플은 버그가 많은 접이식 화면에 애플의 브랜드를 붙여서 판매하는 것을 결코 하지 않았습니다. 애플은 명성을 손상시키는 일을 하기보다는 7년이라도 늦게 출시하는 것을 선택했습니다.
3. 이번에 애플이 과거처럼 “시장을 장악할 수 있을까? 실제로는 상당한 이점이 있다
과거의 패턴을 보면, 애플의 승률은 꽤 높습니다. 애플은 안드로이드 제조업체들이 따라올 수 없는 세 가지 강점을 가지고 있습니다:
첫째, 애플의 생태계가 원활하게 연결됩니다. 전 세계에는 18억 명의 액티브 애플 기기 사용자가 있으며, 사용자들은 iPhone, Mac, iPad, AirPods 간의 파일 전송과 작업의 편리함에 익숙합니다. 애플이 접이식 화면을 출시하면 안드로이드처럼 “앱 호환성 문제나 화면의 왜곡” 같은 문제가 발생하지 않을 것입니다. 애플은 개발자들에게 미리 6개월 동안 완벽한 호환성을 요구할 수 있으며, 사용자들은 그 제품이 접이식 화면이라는 것을 전혀 느끼지 못할 것입니다.
둘째, 사용자 기반이 매우 큽니다. 18억 명의 액티브 사용자 중 5%만 전환해도 수천만 대의 판매량이 됩니다. 안드로이드 접이식 화면은 7년 동안 판매되었지만, 전 세계적인 총 출하량은 2억 대에 미치지 못합니다. 애플은 기존 사용자들의 교체 수요만으로도 접이식 화면 시장의 선두로 나설 수 있습니다.
셋째, 애플은 접이식 화면의 모든 문제점들을 해결할 것입니다. 예를 들어, 주름이 거의 보이지 않고, 무게가 현재의 직사각형 플래그십 제품들보다 가볍으며, 배터리 수명도 좋을 것입니다. 이것들은 애플의 전통적인 강점입니다.
4. 이번에 애플이 실패할 가능성도 있습니다. 세 가지 새로운 문제가 있습니다
하지만 이번 접이식 화면은 애플이 이전에 진출한 시장들과 다릅니다. 실패할 확률도 꽤 높습니다:
첫째, “신선함이 이미 사라졌습니다.” 이전에 애플이 진출한 시장들에서는 사용자들이 그렇게 편리한 제품을 사용해본 적이 없었습니다. 터치스크린 iPhone에 익숙해진 사용자들은 더 이상 버튼식 폰을 사용하고 싶어하지 않고, AirPods에 익숙해진 사용자들은 더 이상 유선 이어폰을 사용하고 싶어하지 않습니다. 하지만 접이식 화면은 이미 7년 동안 시장에 나와 있으며, 많은 사람들이 이미 두세 대를 사용해봤습니다. 대부분의 사람들은 화면이 조금 더 크다는 것 외에는 필수적인 사용 시나리오가 없다는 것을 발견했습니다. 동영상을 보거나 WeChat을 사용할 때는 직사각형 화면으로도 충분합니다. 애플의 접이식 화면이 단지 “접을 수 있는 iPhone”에 불과하고, 사용하지 않으면 다시 돌아가고 싶지 않은 새로운 기능이라면, 사람들은 두 배의 가격을 지불할 이유가 없습니다.
둘째, 접이식 화면의 가격은 이미 중국 제품들에 의해 경쟁이 치열해졌습니다. 지금은 3천 원대로도 훌륭한 접이식 화면을 구입할 수 있습니다. 애플의 접이식 화면은 시작 가격이 1만 5천 원 이상일 것입니다. 압도적인 사용 경험이 없다면, 사용자들은 왜 더 많은 돈을 지불해야 할까요? 이전에 AirPods는 1천 원대에 팔렸고, 다른 블루투스 이어폰들은 몇 백 원대에 팔렸지만 사용 경험이 10배나 나빴습니다. 지금은 중국 제품들도 3천 원대로 훌륭한 경험을 제공합니다.
셋째, 접이식 화면 시장의 성장 잠재력이 이미 낮습니다. 이전에 애플이 진출한 시장들은 수요가 폭발적으로 증가한 신규 시장이었습니다. 하지만 접이식 화면은 7년 동안 판매되었지만, 전 세계적인 연간 출하량은 3천만 대에 미치지 못합니다. 이는 이미 소수 전문 시장에 불과하며, 애플이 과거처럼 “시장을 장악할 만한 규모가 아닙니다.
5. 일반 소비자에게는 애플이 이기든 지든 이득입니다
사실 애플이 시장을 장악할지, 교훈을 얻을지에 대해 고민할 필요가 없습니다. 결국 이득을 보는 것은 일반 사용자들입니다.
애플이 시장에 진출하면 접이식 화면 공급망의 생산 능력이 크게 증가할 것입니다. 이전에는 접이식 화면의 제조 비용이 2천~3천 원이었지만, 애플이 생산 능력을 높이면 300원대로 떨어질 것입니다. 3천 원을 지불하면 이전에 8천~9천 원짜리 접이식 화면의 경험을 얻을 수 있습니다. 안드로이드 제조업체들은 애플에 밀려나지 않기 위해 새로운 기술을 개발할 것입니다. 주름이 없거나, 세 번 접을 수 있거나, 접은 후에 평판으로 사용할 수 있는 새로운 기능들이 저가형 제품에도 빠르게 적용될 것입니다. 당신이 평생 애플의 접이식 화면을 구입하지 않더라도, 더 저렴하고 더 좋은 접이식 화면을 사용할 수 있을 것입니다.