Анализ китайских новостей
I. Краткий обзор основного содержания
На осенней презентации Apple весь интерес был сосредоточен на новых iPhone и Apple Watch, и почти никто не обратил внимания на обновленное приложение Apple Health. Однако именно это, на первый взгляд, незначительное приложение оказалось самым амбициозным нововведением презентации: оно бесплатно предлагает ключевые услуги индустрии долголетия — расчет „возраста организма“ и анализ результатов лабораторных анализов, которые ранее стоили сотни долларов, а также обеспечивает возможность напрямого заказа анализов крови у сторонних лабораторий. Это равносильно тому, что Apple снизило барьеры в этой дорогой и сложной индустрии, и, возможно, повторит успех Apple Watch, который вытеснил средний сегмент швейцарских часов с рынка, полностью переформатируя мировой бизнес в области здоровья и долголетия.
II. Подробный анализ
1. Приложение для здоровья, которое все игнорировали, скрывает самые амбициозные планы Apple по заработку денег
Многие задаются вопросом: зачем Apple улучшает приложение для здоровья, вместо того чтобы рекламировать новое оборудование? Фактически бизнес Apple по производству оборудования столкнулся с ростовым тупиком: раньше люди меняли телефоны и часы каждые 1–2 года, а сейчас срок их службы увеличился до 3–4 лет, что сокращает темпы роста доходов от продажи оборудования. В настоящее время доходы Apple от услуг (iCloud, подписки и т. д.) превышают 100 миллиардов долларов в год и составляют 26% от общего объема продаж. Приложение для здоровья является одним из самых привлекательных с точки зрения лояльности пользователей: пользователи накапливают данные о сне, частоте сердечных сокращений и физической активности с помощью Apple Watch на протяжении нескольких лет и не хотят менять устройства на Android. Даже если за использование услуг приложения взимается плата, психологический барьер для отказа от них очень высок. На этот раз Apple не пошла по старому пути, предлагая платные подписки на услуги здоровья, а предоставила большинство основных функций бесплатно, зарабатывая комиссию от сторонних лабораторий. Таким образом, приложение для здоровья стало своего рода „Meituan“ в сфере здоровья: пользователи могут заказать анализы крови прямо через приложение, и Apple связывается с готовыми лабораториями, не вкладывая средства в получение лицензий и создание пунктов забора крови, избегая тем самым сложностей, связанных с соблюдением медицинских норм.
2. Бесплатный расчет „мистического возраста организма“ — Apple полностью переворачивает ситуацию в среднем сегменте индустрии долголетия
Ранее основной подход индустрии долголетия был похож на форму „налога на интеллект“: множество компаний зарабатывали на расчете „биологического возраста“ пользователей, беря за анализы крови большие суммы денег и предоставляя лишь краткую информацию о результатах. Алгоритмы этих компаний оставались неясными, и никто не мог гарантировать точность результатов. Apple же бесплатно предлагает все необходимые данные для расчета „возраста организма“ на основе данных с часов и результатов лабораторных анализов, а также ежедневно выдает рекомендации по улучшению здоровья. Бесплатность и удобство использования привлекают пользователей, и даже если точность услуг немного ниже, чем у платных сервисов, обычные пользователи вряд ли будут тратить сотни долларов на дополнительные услуги в клиниках долголетия. Это точно повторяет сценарий, когда Apple Watch вытеснил средний сегмент швейцарских часов с рынка.
3. Лаборатории, которые, казалось бы, пострадали от действий Apple, на самом деле являются главными победителями
Многие считают, что Apple снизила цену на пакеты анализов крови с 50 показателей до 119 долларов, что почти в три раза дешевле, чем на официальном сайте партнера Quest (399 долларов), и что Quest пострадала от этого. Однако на самом деле Quest является главным победителем этой сделки: благодаря миллиардам пользователей Apple большинство обычных потребителей начали пользоваться этими услугами. Раньше такие анализы были недоступны для большинства, а теперь они стали доступны прямо с экрана смартфона. Это привело к резкому увеличению количества заказов, и конкуренты, такие как Labcorp, оказались в невыгодном положении. Конечно, не все участники рынка пострадали: те, кто тратит тысячи долларов в год на услуги долголетия (МРТ, генетический анализ и т. д.), не затронуты действиями Apple, так как Apple не вмешивается в их бизнес.
4. Apple показывает китайским производителям путь к развитию бизнеса в области здоровья
Многие считают, что эти услуги доступны только в США и предоставляются сотрудничающими американскими лабораториями, и это не касается Китая. Однако это большое заблуждение. Apple предоставила китайским компаниям новый подход к привлечению клиентов: используя свои смартфоны и часы, Apple связывает потребителей с лабораториями, избавляя их от необходимости посещать больницы и стоять в очередях. Китайские производители смартфонов (Huawei, Xiaomi, OPPO) уже выпускают смарт-часы с функциями здоровья, но их приложения ограничиваются простым подсчетом шагов и анализом сна. Китайские лаборатории, имеющие необходимые лицензии и сеть пунктов забора крови, могут воспользоваться этим шансом для развития бизнеса в области здоровья и долголетия, не нуждаясь в сотрудничестве с Quest. Это открывает новые возможности для китайских компаний в этой сфере.
В общем, действия Apple полностью переформатируют рынок услуг здоровья и долголетия, создавая новые возможности для китайских производителей и лабораторий.