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Résumé du contenu principal
La célèbre chaîne de joailleries Qianye, qui a jadis attiré l'attention des grandes stars hollywoodiennes comme Anne Hathaway, a récemment fait l'objet de gros problèmes : retards de paiement des salaires, disparition de la direction clé et le propriétaire aurait fui en Thaïlande. Lancée à Pékin en 2001 et entrée sur la nouvelle plateforme boursière en 2015, la marque a connu un succès initial grâce à un modèle de gestion intégrale, atteignant un chiffre d'affaires annuel de 1,2 milliard de yuans. Cependant, deux restructurations mal gérées ont conduit à une rupture complète de son flux de trésorerie. Actuellement, son activité d'e-commerce autonome a été complètement arrêtée, et seules les succursales franchisées continuent de fonctionner temporairement. En plus des centaines d'employés qui n'ont pas reçu leur salaire, les fournisseurs, les franchisés et même les créanciers personnels du propriétaire tentent de contacter la marque pour obtenir des réparations.
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Analyse détaillée
1. Les problèmes sont bien plus graves que de simples retards de paiement de salaires
Beaucoup pensent que Qianye ne fait que retarder le paiement des salaires, mais en réalité, les problèmes existent depuis plusieurs années. Dès 2017, alors que la marque était encore à son apogée, des employés ont révélé que leur prime de fin d'année n'était pas versée et que leur salaire de la période de départ était déduit de moitié. La situation s'est aggravée : les salaires d'octobre de l'année dernière n'ont été payés qu'en mars de cette année, et les nouveaux employés recrutés en 2026 n'ont reçu que leur salaire d'un mois après seulement trois mois de travail. Plus de 60 employés ont déjà entamé des procédures de médiation. Ce ne sont pas seulement les employés qui demandent des paiements : les fournisseurs de bijoux, les partenaires qui ont payé des frais de franchise et même les amis personnels du propriétaire cherchent à savoir où se trouve la marque. Tous les numéros de téléphone officiels sont inaccessibles, et les e-mails publiés par la marque ne sont pas utilisés ou restent sans réponse. Les banques ont également essayé de contacter la marque, mais en vain, ce qui signifie que celle-ci a pratiquement disparu.
2. Du statut de star de l'industrie à une entreprise familiale, une gestion problématique
À son apogée, Qianye attirait l'attention avec des investissements importants : en 2015, la marque a engagé Anne Hathaway comme ambassadrice et le propriétaire a affirmé avoir ouvert 233 magasins autonomes dans plus de 40 villes à travers le pays, déclarant que “aucune autre marque dans l'industrie ne pouvait rivaliser”. Cependant, il s'agissait en réalité d'une petite entreprise familiale. Trois des membres du conseil d'administration étaient le propriétaire Lin Mingjie, sa femme Gao Xiaosong et sa sœur. Parmi les cinq membres du conseil, l'autre était la nièce du propriétaire, et la moitié de la direction était composée de membres de la famille du propriétaire. Ce modèle fonctionnait bien pour de petites entreprises, mais à une échelle plus large, il devenait problématique, car toutes les décisions étaient prises par la famille sans aucune opposition.
3. Deux restructurations malheureuses ont réduit les revenus de 70 %
Qianye disposait de deux atouts majeurs : un réseau de plus de 200 magasins autonomes et un canal d'e-commerce développé pendant la pandémie, dont les revenus représentaient près de 70 % du chiffre d'affaires. Cependant, deux restructurations mal conçues ont eu des conséquences désastreuses : pendant la pandémie, la marque a transformé la plupart de ses magasins autonomes en succursales, réduisant ainsi son réseau de base de moitié. En 2025, avec la forte hausse des prix de l'or et de nouvelles réglementations dans l'industrie, la marque a arrêté toutes ses activités de vente en direct, ce qui a entraîné une chute des revenus d'e-commerce de 70 %.
4. Le flux de trésorerie est rompu : seulement 930 000 yuans sur le compte, mais des dettes s'élevant à plusieurs centaines de millions
L'industrie de l'or est particulièrement coûteuse en termes de capital. Pour ouvrir des magasins ou créer des succursales, il est nécessaire d'acheter de l'or en stock. Qianye avait accumulé 1,5 milliard de yuans en or, représentant 96 % de ses actifs, dont la moitié était stockée depuis plus de trois ans et difficile à vendre rapidement. La marque a tenté de faire fonctionner en empruntant de l'argent pour rembourser ses dettes, mais au premier semestre de 2026, après avoir remboursé 100 millions de yuans de dettes, il ne restait que 930 000 yuans sur son compte. Elle devait également des millions de yuans à des créanciers, et n'avait même pas les moyens de payer les salaires des employés. La plupart des actions du propriétaire avaient été hypothéquées pour obtenir des liquidités, et la chaîne a finalement été incapable d'emprunter de nouveaux fonds, entraînant une rupture complète de son flux de trésorerie.
5. Les questions des consommateurs
De nombreux clients qui ont acheté des bijoux Qianye s'inquiètent de savoir si leurs achats perdront de leur valeur en cas de faillite de la marque. En réalité, cela n'est pas nécessaire : l'or est une valeur sûre, et le prix des bijoux est calculé en fonction du prix de l'or du moment de l'achat. Seuls les bijoux ornés de pierres précieuses ou de designs spéciaux pourraient être affectés, car les services de réparation et d'entretien propres à la marque pourraient devenir indisponibles. Les succursales qui fonctionnent encore ne sont pas directement touchées par les problèmes actuels, car elles contrôlent eux-mêmes la qualité de leurs produits et les paiements ne passent pas par le siège social. Cependant, si la marque disparaît complètement, les succursales pourraient devoir changer de marque et les services associés ne seraient plus assurés.