Zusammenfassung der wichtigsten Punkte der Analyse auf Deutsch
In den letzten sechs Monaten wurde die Position des „Frontline Deployment Engineers“ (FDE) sehr diskutiert. Viele glaubten, es handele sich um eine neue Berufsrichtung, die durch die AI-Revolution entstanden sei, und konzentrierten sich dabei auf Fragen wie das Jahresgehalt, die erforderlichen Techniken oder ob es sich lohnt, diesen Beruf zu ergreifen. Dabei wurde die Essenz dieser Position völlig missverstanden: Ursprünglich entwickelte das amerikanische Big-Data-Unternehmen Palantir diese Position vor 20 Jahren, während es im Krieg in Afghanistan tätig war. Der Schlüssel lag nicht in der Rolle des „Engineers“, sondern in dem Begriff „Frontline“ – die ersten FDE mussten sich direkt im Kampfgebiet vor Raketen verstecken, Server aufbauen und Systeme anpassen, um Probleme direkt bei den Soldaten vor Ort zu lösen. Die Zentrale gab dabei keine vorgegebenen Richtlinien, sondern forderte nur die Erfüllung der Ziele.
Heute versuchen viele, dieses Vorgehen zu übernehmen, stoßen aber auf zwei Hürden, die zuvor nicht erwähnt wurden:
1. Die erste Hürde hat nichts mit der Technik zu tun: Ob der Auftraggeber bereit ist, Befugnisse abzugeben und alte Prozesse und Interessen zu ändern. Wenn diese Hürde nicht überwunden wird, können selbst die besten FDE nur einfache Aufgaben wie das Erstellen von Texten oder Tabellen übernehmen – eine echte AI-Implementierung ist nicht möglich.
2. Die zweite Hürde betrifft die Fähigkeiten der Engineers: Es reicht nicht aus, nur über gute technische Kenntnisse zu verfügen; sie müssen auch die tatsächlichen Machtverhältnisse im Unternehmen verstehen und zunächst „praktische Lösungen“ finden, bevor sie die Systeme weiter optimieren können. Andernfalls scheitert das Projekt.
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Detaillierte Erklärung der Punkte
1. Ihre bisherige Vorstellung von FDE war falsch: Ihre Wurzeln liegen im echten Kriegsfeld
Viele glauben, FDE seien neue, attraktive Berufe, die durch die AI-Entwicklung entstanden sind, und sehen sie als hochbezahlte AI-Ausführungsprogrammierer. Dabei wird der Begriff „Frontline“ völlig ignoriert. Die ersten FDE arbeiteten nicht in Büros, sondern setzten sich direkt im Kampfgebiet ein: Mark, einer der ersten FDE bei Palantir, verbrachte drei Monate in Afghanistan, installierte Geräte und baute Verbindungen auf, fuhr nachts mit Hubschraubern zu abgelegenen Stützpunkten ohne Internetverbindung und nutzte Satelliten, um Daten an die Zentrale zu übertragen. Ihre Erfolge beruhten nicht auf Software, die in den Büros in Silicon Valley entwickelt wurde, sondern auf ihrer direkten Zusammenarbeit mit den Soldaten – sie wussten, welche Daten benötigt wurden und welche Systeme Probleme verursachten, und konnten diese sofort beheben.
2. Die Grundlogik von FDE: Entscheidungen sollten von Menschen getroffen werden, die den Kampfgeräuschen lauschen können
Dieses Vorgehen stammt nicht aus der Internetwelt, sondern aus der preußischen Militärstrategie der „Auftragsführung“. Huawei hat jahrelang davon gesprochen, dass Entscheidungen von Personen getroffen werden sollten, die die Situation vor Ort verstehen. Bei herkömmlichen Internetprojekten legt die Zentrale detaillierte Anforderungen fest und legt einen Zeitplan fest; kleine Probleme müssen erst genehmigt werden, was die Chance auf Erfolg verringert. Bei FDE hingegen legt die Zentrale nur das Endziel fest, und die Engineers vor Ort entscheiden, wie sie dieses Ziel erreichen. Wenn es technische Probleme oder unüberwindbare Risiken gibt, wird die Zentrale hinzugezogen.
3. Die größte Hürde: Der Auftraggeber selbst ist der größte Hindernis für die AI-Implementierung
90 % der AI-Projekte scheitern an dieser Stelle – und das hat nichts mit der Qualität der Technologie zu tun. Viele Unternehmen glauben, dass es ausreicht, ein fertiges System zu kaufen. Dabei werden oft übersehen, dass FDE die grundlegenden Strukturen des Unternehmens verändern müssen. Wenn beispielsweise fünf Unterschriften für eine Genehmigung erforderlich sind und diese durch AI automatisiert werden können, werden diese Positionen überflüssig. Zudem müssen Unternehmen zulassen, dass externe Experten ihre wichtigsten Daten und Geschäftsprozesse ändern.
4. FDE erfordert mehr als nur gute technische Fähigkeiten
Es reicht nicht aus, ein erfahrener Programmierer zu sein; FDE müssen auch die tatsächlichen Abläufe und Machtverhältnisse im Unternehmen verstehen. Sie müssen zunächst praktische Lösungen finden und diese dann verbessern. Wenn sie versuchen, das gesamte System von Grund auf zu ändern, stoßen sie auf Widerstand.
5. Wenn Sie den Trend von FDE nutzen möchten, vermeiden Sie diese Hürden
Ob Sie als Mitarbeiter in diesen Beruf einsteigen oder ein Team aufbauen wollen: Konzentrieren Sie sich zunächst auf die internen Beziehungen im Unternehmen und lernen Sie, wie es dort wirklich läuft. Versuchen Sie nicht, sofort komplexe Systeme zu ändern – beginnen Sie mit einfachen Aufgaben und erweitern Sie Ihr Wissen schrittweise. So haben Sie größere Chancen auf Erfolg.