---
ملخص بلغة بسيطة للمحتوى الأساسي:
لقد حدثت أحداث كبيرة مؤخرًا في دائرة خدمات الحياة المحلية قد تغير من شكل الصناعة بأكملها: تطبيق “تيك توك”، الذي بدأ كتطبيق للفيديوهات القصيرة، استطاع في أقل من 6 سنوات أن يتفوق على منصة “ميتوان” التي كانت موجودة في هذا المجال منذ عقود، وأن يصل إلى مرحلة تحقيق أرباح سنوية تقدر بمليارات اليوانات. ومع ذلك، اتخذت شركة “زيبي دانج” قرارًا استراتيجيًا جريئًا: استثمار كل مواردها في تطوير التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI)، حيث من المقرر أن تنفق أكثر من 470 مليار يوان في عام 2026 فقط على شراء القدرات الحاسوبية والبحث والتطوير، وهو ما يزيد عن ضعف الاستثمار السنوي السابق. ومن أجل تمويل هذا المشروع، تم تحويل الأعمال المربحة مثل خدمات الحياة المحلية والتجارة الإلكترونية من التركيز على التوسع إلى توفير الأرباح لتمويل مشاريع الذكاء الاصطناعي، حتى لو كان ذلك يعني إبطاء وتيرة استحواذها على سوق “ميتوان”. الآن، الصناعة بأكملها في انتظار لمعرفة ما إذا كان هذا القرار مجديًا أم لا.
---
تفسير مفصل لكل نقطة:
1. لم تعد “ميتوان” هي القوة الوحيدة في مجال خدمات الحياة المحلية؛ “تيك توك” وصل إلى نفس المستوى:
كان الكثيرون يعتقدون أن “ميتوان” هي المسيطرة على خدمات مثل طلب الطعام وشراء القسائم، لكن هذا الوضع قد تغير تمامًا:
- سوق الطلبات الخارجية لم يعد تحت سيطرة “ميتوان” بنسبة 70% كما كان من قبل، بل أصبح يتنافس بين “ميتوان” (52%) و“تاوباو شانغو” (42%)، وأيام “ميتوان” المربحة قد انتهت.
- فيما يتعلق بأعمال الاستهلاك المباشر مثل شراء قسائم المطاعم والخدمات التجميلية، من المتوقع أن يصل إجمالي الطلبات عبر “تيك توك” إلى 1.2 تريليون يوان في عام 2026، مما يقارب إجمالي طلبات “ميتوان” البالغ 1.3 تريليون يوان، والفرق يكمن فقط في معدل استخدام القسائم من قبل المستخدمين. معدل الإنجاز الفعلي لـ“تيك توك” هو 70% من إجمالي إنجازات “ميتوان”， بينما كان 30% فقط قبل عامين، وهو ما يدل على سرعة التقدم الكبيرة.
- التغيير الأكثر وضوحًا هو تغير موقف التجار: كانت ميزانيات التسويق الخاصة بهم تُستخدم في الغالب للحصول على تقييمات إيجابية على موقع “دازونغ بيندينغ” وشراء مراكز عالية في التصنيفات، لكن الآن تستثمر العلامات التجارية الكبرى في المدن الكبرى نصف ميزانياتها التسويقية في “تيك توك”， وحتى الشركات الصغيرة تستثمر 30% من ميزانياتها هناك. أصبح هناك توافق عام على أن “تيك توك” مسؤول عن جذب العملاء الجدد من خلال الفيديوهات والبث المباشر، بينما “ميتوان” مسؤولة عن الحفاظ على العملاء الحاليين وتشجيعهم على إعادة الشراء. دور كل منصتين واضح تمامًا الآن، ولم يعد “تيك توك” مجرد تطبيق بقسائم رخيصة، بل أصبح جزءًا أساسيًا لا يمكن للتجار الاستغناء عنه.
2. نجاح “تيك توك” في خدمات الحياة المحلية لا يعتمد على الإنفاق الكبير، بل على تطوير الخدمات المحلية بشكل فعال:
كان الكثيرون يعتقدون أن نجاح “تيك توك” يعتمد على الإنفاق الكبير لجذب المستخدمين، لكن في عام 2026 قامت بتقليل الدعم المالي ورفع الرسوم إلى مستويات مماثلة لـ“ميتوان”， ومع ذلك بدأت تحقق أرباحًا. السبب هو أنها نجحت في تطوير خدمات محلية فعالة:
- قامت “تيك توك” بتوظيف 2700 مزود خدمة محلي في جميع أنحاء البلاد، مما يغطي ما يقرب من 500 مدينة، مما يعني أن هناك فرق متخصصة في كل مدينة تساعد الشركات الصغيرة على إنتاج الفيديوهات القصيرة وإجراء البث المباشر وتنظيم الأنشطة دون الحاجة إلى جهود إضافية من الشركات نفسها. أظهرت البيانات أن هذه الخدمات زادت من حجم المعاملات على المنصة بنسبة 146%، بينما في السابق كان هناك دورة مفرغة حيث لم يحقق التجار أرباحًا ولم يحقق مزودو الخدمات أرباحًا وخسرت المنصة أموالًا. بعد التوقف عن المنافسة على الأسعار في الربع الثالث من العام، أصبح النظام أكثر استقرارًا، ومن المتوقع أن تحقق أرباحًا تتراوح بين 200 و300 مليون يوان شهريًا بحلول نهاية العام، مما يثبت أن النمو السابق لم يكن وهميًا.
3. تغيير استراتيجي مفاجئ من قبل “زيبي دانج”: من المنافسة على سوق “ميتوان” إلى تركيز على تطوير التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي:
في الوقت الذي كان من المفترض أن يدخل فيه قسم خدمات الحياة المحلية في “تيك توك” مرحلة تحقيق الأرباح، قامت الشركة بتغيير استراتيجيتها بشكل جذري: أصبح التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي هو الأولوية القصوى، وتم تعديل أهداف جميع الأعمال غير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لتوفير الأموال لهذا المشروع. أوقفت الشركة تطبيق “ديو شينغ شينغ”، الذي كان يهدف إلى جذب المستخدمين في الأسواق النامية، وخفضت من سرعة نمو التجارة الإلكترونية، ووزعت المزيد من الزيارات على الأفلام القصيرة ذات كفاءة تحقيق الأرباح الأقل. السبب هو أن الشركة تعتقد أن التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي هي مفتاح النجاح في المستقبل، ومن المستعدة للتضحية بنمو الأعمال المربحة الحالية من أجل ذلك.
4. هناك خسائر واضحة نتيجة هذه الاستراتيجية:
على الرغم من حزم “زيبي دانج” في تطوير التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، إلا أن هناك خسائر واضحة:
- أولاً، فقدت الشركة الفرصة المثالية للتغلب على منافسيها. “ميتوان” في أضعف وضع لها الآن: تواجه منافسة شديدة من “تاوباو شانغو” في سوق الطلبات الخارجية، وضغوطًا من “جي تشنغ” في سوق الخدمات المحلية، وانخفضت هوامش الربح في أعمالها إلى 25%. إذا استمرت “تيك توك” في تقليل الدعم المالي، فقد تفقد الفرصة لزيادة حصتها في السوق.
- ثانيًا، هناك انعكاس في كفاءة تحقيق الأرباح من الزيارات: تم توجيه الكثير من الزيارات إلى الأفلام القصيرة، والتي لا تحقق إيرادات كبيرة، بينما يمكن لخدمات الحياة المحلية والتجارة الإلكترونية تحقيق إيرادات ضخمة من نفس الكمية من الزيارات. هذا يعني أن الشركة تضحي بأرباح محتملة من أجل تطوير التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
5. هناك عيوب طبيعية في نموذج أعمال “تيك توك”:
حتى لو لم تتبنى “زيبي دانج” استراتيجية التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فإن هناك عيوب تجعل من الصعب على “تيك توك” تجاوز “ميتوان”:
- أولاً، معظم المستخدمين يستفيدون من العروض ثم يغادرون الموقع، مما يؤدي إلى انخفاض نسبة المعاملات الحقيقية. تعتمد منصة “تيك توك” على قسائم رخيصة لجذب المستخدمين، ومعظم المستخدمين الذين يشترون هذه القسائم لا يستخدمونها فعليًا، مما يقلل من نسبة المعاملات الحقيقية وإعادة الشراء مقارنة بـ“ميتوان”.
- ثانيًا، تتركز الزيارات على العلامات التجارية الكبرى، مما يحرم الشركات الصغيرة من الفرص. تفضل خوارزميات “تيك توك” العلامات التجارية الكبرى التي يمكنها تحمل تكاليف البث المباشر واستخدام المواهب، مما يحرم الشركات الصغيرة من الفرص للنمو. بينما تعتمد أعمال “ميتوان” بشكل كبير على الشركات الصغيرة، وهي الأساس الحقيقي لخدمات الحياة المحلية.