Резюме события в простом языке
Это типичный случай мошенничества в сфере образовательных услуг, основанный на создании ложного имиджа и сборе предоплаты: интернет-блогер Ли Зэ, носивший звание доцента Тяньцзиньского университета, привлекал внимание, заявляя, что является профессором из вуза группы “985”, специализирующимся на помощи студентам с получением стипендий и поступлении в университеты. Вместе с бывшим сооснователем интернет-компании он основал образовательную фирму, предлагая родителям услуги по высокой цене. Самый дорогой пакет услуг стоил 380 тысяч юаней. Однако после сбора крупных сумм предоплаты финансовая система компании рухнула: офисы опустели, сотрудникам пришлось увольняться без компенсации и без выплаты зарплат, а родителям, внесшим сотни тысяч юаней за обучение, отказались возвращать деньги, предлагая вместо этого бесценные записи уроков. В итоге остались только сотрудники и родители, пытающиеся защитить свои права, в результате чего возник большой хаос.
Подробный анализ события
Почему компания, основанная “профессором из вуза группы 985”, смогла легко заработать у родителей сотни тысяч юаней?
Суть мошенничества заключалась в точном использовании двух основных слабых мест доверия родителей:
1. Имидж профессора из вуза группы 985: Родители склонны верить, что преподаватели таких университетов хорошо знают правила поступления в учебные заведения и могут помочь детям получить стипендии или учебные места. Для многих из них такой профессор представляет собой гарантию качественных услуг.
2. Ценообразование и дизайн продукта: Услуги компании охватывали период средней и высшей школы до университета; самый дорогой пакет стоил 380 тысяч юаней и включал помощь студентам на протяжении всего учебного курса. Таким образом компания могла собрать крупную сумму предоплаты за короткий срок, не тратя время на поиск клиентов.
Насколько хитро компания заставляла сотрудников увольняться добровольно?
Процесс увольнений был тщательно спланирован с целью минимизации затрат: сначала были отключены функции общения в программе Flybook, всем сотрудникам запретили говорить, а в субботу им внезапно предложили подписать соглашение об увольнении. Затем сотрудников исключили из рабочих групп и лишили доступа к лифтам в здании компании. Кроме того, HR заявили, что без подписания соглашения они не получат никакой компенсации; первая версия соглашения была абсурдной: сотрудники обязывались бесплатно помогать компании в течение трех месяцев после увольнения, не имели права общаться со старыми клиентами и не могли распространять негативную информацию о компании. В случае нарушения условий предусматривалась штрафная выплата в 100 тысяч юаней.
Почему после краха компании предложили заменить деньги на записи уроков?
Компания не могла вернуть деньги родителям, так как их уже потратила на другие цели. Стоимость записей уроков была незначительной, поэтому компания попыталась заменить деньги на бесценные электронные материалы. Официальное объяснение о проблемах с финансированием было лишь формальностью; на самом деле собранные предоплаты были уже потрачены или разделены между акционерами.
Какие уроки можно извлечь из этого случая для других?
1. Любые обещания поступления в университет без гарантий – это мошенничество.
2. Предоплата за долгосрочные услуги должна контролироваться третьими сторонами; в противном случае компания может использовать собранные средства по своему усмотрению.
3. Не верьте обещаниям профессоров из вузов группы 985, особенно если они предлагают услуги по высокой цене; такие люди обычно заняты научной работой и не могут предоставлять качественные услуги.
4. Будьте осторожны с предоплатами за долгосрочные образовательные программы – вероятность мошенничества высока.