На рабочем столе происходит настоящая смена игроков: ИИ тихо отбирает у вас мышь
Здравствуйте, я ваш финансовый журналист. В последнее время в технологическом сообществе наблюдается очень активная ситуация, которая даже кажется немного чрезмерной: четыре гиганта интернет-индустрии – Tencent, Alibaba, ByteDance и Baidu – практически одновременно представили свои продукты для работы с ИИ.
U Tencent – WorkBuddy, у Alibaba – Qianwen Gongban, у ByteDance – DouBao Gongzuo, у Baidu – Baidu Dazhi. На первый взгляд может показаться, что это просто соперничество между крупными компаниями: кто победит, а кто проиграет?
Но если сосредоточиться только на том, кто создает более красивые презентации или у кого более мощные искусственные интеллекты, то это будет слишком упрощенно. Как наблюдатель, я вижу здесь гораздо более глубокую и жестокую битву за контроль над рабочими процессами.
Сегодня я объясню эту ситуацию на простом языке, разделив ее на пять аспектов, чтобы показать, как эти изменения могут повлиять на наш способ работы в ближайшие десять лет.
---
Аспект 1: Переход от покупки программного обеспечения к покупке результатов
Краткое резюме: Раньше мы работали так, что человек управлял программным обеспечением; в будущем же человек дает указания, а ИИ выполняет работу за нас.
Раньше, чтобы подготовить отчет, нужно было открыть Excel для обработки данных, затем Word для написания текста и PowerPoint для оформления. Мы использовали инструменты.
Теперь достаточно сказать ИИ: “Анализируй данные прошлого месяца, найди три наиболее успешных продукта и создай презентацию на завтра”. Мы покупаем результаты**.
Суть этой конкуренции не в сравнении самих продуктов ИИ, а в том, что они объединяются (хотя и соперничают между собой), чтобы подорвать рабочую инфраструктуру, сформированную за десятилетия с помощью Microsoft Office, WPS и множества других SaaS-систем (CRM, инструменты управления проектами). Они борются не за долю рынка, а за проход в рабочий процесс – то есть за интерфейс, с которого пользователи начинают свой рабочий день.
---
Аспект 2: Изменение рабочего процесса
Заголовок: Вы больше не открываете Excel, а используете “мозг” ИИ
Чтобы понять эти изменения, нужно понять, что такое проход в рабочий процесс.
В течение последних двадцати-тридцати лет рабочий процесс основывался на использовании специальных программ:
- Для составления планов – Word.
- Для расчетов – Excel.
- Для создания отчетов – PowerPoint.
- Для управления клиентами – CRM-системы.
Каждая задача требовала отдельного программного инструмента, и пользователи постоянно переключались между ними.
С появлением ИИ-агентов логика изменилась:
Вам больше не нужно знать, какой программой использовать для анализа данных или создания диаграмм. Достаточно использовать единый интерфейс (например, WorkBuddy или DouBao Gongzuo) и задать свои требования.
Пример:
Раньше: пользователь → открывает Excel → вводит формулы → получает данные → копирует → открывает PowerPoint → вставляет элементы → оформляет.
Сейчас: пользователь → говорит ИИ: “Создай презентацию”. ИИ автоматически собирает данные, генерирует текст, создает диаграммы и оформляет отчет.
Ключевой момент: Теперь первым, что открывает пользователь, становится ИИ, а не программное обеспечение.
Это и объясняет, почему Tencent, Alibaba, ByteDance и Baidu так активно развивают свои продукты ИИ: если пользователи привыкнут обращаться к ИИ за помощью, ИИ станет новым “операционным системным уровнем”. Office и WPS не исчезнут, но их роль сместится с главной на вспомогательную.
---
Аспект 3: Снижение значимости традиционного программного обеспечения
Заголовок: Традиционные гиганты оказались в неловком положении
Многие беспокоятся: если ИИ так силен, не исчезнут ли Word и Excel?
Мой вывод: В краткосрочной перспективе они не исчезнут, но их роль значительно снизится.
Почему? Потому что Word, Excel и PowerPoint имеют многолетний опыт, стандарты форматов файлов, сложные функции и устоявшиеся системы покупки. Однако их роль изменилась: они больше не являются основными инструментами, а стали лишь частью возможностей ИИ.
Пример:
Раньше пользователь сам искал транспорт, договаривался о цене и водил машину; сейчас он использует сервисы вроде滴滴 – ИИ занимается всем остальным. Ему не важно, чей автомобиль используется, важно, чтобы его доставили.
---
Аспект 4: Опасность для SaaS-программ
Заголовок: SaaS-программы находятся под угрозой**
Если ИИ сможет напрямую работать с такими системами, зачем тогда использовать отдельные программы (CRM, управление проектами и т. д.)?
В прошлом десятилетиях SaaS-индустрия развивалась благодаря идее, что каждая рабочая задача заслуживает отдельного приложения. Теперь, если ИИ сможет выполнять все эти задачи сам, зачем использовать отдельные программы?
Пример:
Раньше продавец ежедневно входил в CRM, проверял список клиентов, вводил данные и создавал отчеты. Теперь он может просто попросить ИИ сделать это за него.
Что это значит для производителей SaaS?
Им придется изменить свою бизнес-модель, чтобы стать неотъемлемой частью ИИ-экосистемы. Microsoft уже начал это делать, встроив ИИ-ассистентов в свои продукты (например, Copilot).
Заключение: Традиционные офисные программы не исчезнут, но их роль сместится с первого плана на второй – они станут частью ИИ-инфраструктуры.
---
Аспект 5: Кто борется за “суперпроход в рабочий процесс”?
Заголовок: Кто контролирует первый шаг на рабочем месте, тот контролирует данные компании
Почему Tencent, Alibaba, ByteDance и Baidu так активно развивают ИИ-продукты? Потому что рабочий процесс – это один из немногих сценариев, где ИИ действительно может стать “суперпроходом” в эпоху больших моделей ИИ.
Рабочий процесс характеризуется высокой частотой использования, сложностью и необходимостью выполнения последовательности задач. ИИ идеально подходит для этого: он понимает цели, разбирает задачи и выполняет их.
Если ИИ станет основным инструментом для работы, он получит доступ к всем вашим данным и бизнес-процессам компании. Кто контролирует этот инструмент, тот контролирует ключевые информационные потоки.
---
Аспект 6: Какие ключевые показатели будущего?
Заголовок: Не судите по красоте презентаций, смотрите на эти три показателя**
Чтобы понять, кто из продуктов ИИ имеет большие перспективы или как будет развиваться весь рынок, сосредоточьтесь не на красоте презентаций или мощности моделей ИИ, а на следующих трех аспектах:
1. Способность к подключению к различным программам и системам: Кто может работать с наибольшим количеством офисных программ и бизнес-систем?
2. Способность к выполнению сложных задач: Кто может самостоятельно выполнять весь рабочий процесс от начала до конца?
3. Уровень вовлеченности пользователей: Кто может заставить пользователей привыкнуть обращаться к ИИ за помощью?
Эти показатели покажут, кто действительно станет лидером на рынке офисных технологий.
---
Вот так выглядит ситуация с точки зрения финансовых и бизнес-новостей. Эти изменения могут кардинально изменить наш способ работы в ближайшие годы.