¡Hola! Soy tu asistente de análisis financiero y de noticias de negocios. Este artículo de “Brand Planet” es muy interesante, ya que en lugar de acumular datos financieros aburridos, utiliza el ejemplo único del jefe de Hermès observando los precios de la carne de cerdo para ilustrar una lógica central del mercado de consumo chino en 2026: el consumo está pasando de ser “exhibicionista” a ser parte de un “estilo de vida”. El crecimiento de las marcas ya no depende de gastar mucho en publicidad, sino de profundizar en escenarios de vida concretos.
A continuación, desglosaré este largo artículo en cinco aspectos clave para que puedas entender a dónde van los fondos y cómo las marcas ganan dinero.
---
1. Los precios de la carne de cerdo como indicador del clima social: Hermès espera que la gente vuelva a ser animada
El artículo comienza con un detalle interesante: el director ejecutivo de Hermès, Axel Dumas, utiliza los precios de la carne de cerdo como indicador para observar el consumo en China.
- ¿Por qué los precios de la carne de cerdo?
En China, la carne de cerdo es barata y está bien disponible, lo que generalmente significa que la gente vive de manera estable y relajada. Además, es el plato principal en las cenas y reuniones. Si los precios de la carne de cerdo aumentan o la gente está más dispuesta a gastar en ella, significa que están más dispuestos a socializar y celebrar, lo que indica una actitud más optimista hacia la vida.
- La actitud de Hermès:
Aunque Hermès vende productos de lujo, Dumas no es demasiado optimista. Dice que la situación es “estable”, pero aún no ve una “mejora significativa”. Está esperando una señal: cuando la gente esté dispuesta a disfrutar en las cenas, ese sentimiento de alegría y celebración se reflejará en el consumo de lujo.
- Interpretación sencilla:
Es como esperar una reunión con amigos. Si todos están ocupados ganando dinero y no se atreven a gastar, habrá menos reuniones. Solo cuando la gente sienta que tiene un futuro prometedor y esté dispuesta a gastar en algo bueno y reunirse, volverá ese ambiente de disfrutar comprando cosas. Hermès está esperando que regrese, porque los productos de lujo venden no solo bolsos, sino también ese valor emocional de “voy bien en la vida”.
2. Los centros comerciales no solo venden productos, sino también experiencias: el deporte se ha convertido en una nueva forma de atraer clientes
Antes, los centros comerciales atraían gente simplemente por pasear, pero ahora la gente va a correr, a escalar montañas o a hacer caminatas los fines de semana, por lo que pasan menos tiempo en ellos. ¿Qué hacen los centros comerciales? El artículo señala que los más inteligentes han comenzado a “introducir deportes en sus instalaciones”.
- Fenómeno:
Centros comerciales de lujo como Hang Lung, China Resources y Wangfujing han observado que hay menos personas que compran ropa, pero más que van a hacer deporte. Por lo tanto, han comenzado a agregar salas de escalada, espacios temáticos y zonas amigables para mascotas.
- Lógica:
Vas al centro comercial para hacer deporte, te cansas y luego compras un par de zapatos, comes algo o una prenda deportiva. El centro comercial te convierte de un simple transeúnte en alguien que se queda y finalmente compra algo.
- Oportunidades para las marcas:
Marcas deportivas como Salomon han dejado de centrarse solo en atletas profesionales y han hecho sus productos más a la moda y adecuados para el uso diario. Por ejemplo, han convertido sus botas de montaña en artículos de moda.
- Interpretación sencilla:
Los centros comerciales se han convertido en “parques de atracciones internos + centros comerciales”. Originalmente ibas allí solo para escalar, pero debido al buen ambiente, la comida y los productos disponibles, te quedas más tiempo y gastas más dinero. Las marcas aprovechan esto para hacer que sus productos de “equipo profesional” se vean tan atractivos como prendas de uso diario.
3. Los hoteles venden almohadas: la genial estrategia de Atour
El hotel Atour es un ejemplo típico. No solo ofrece alojamiento, sino también almohadas y artículos de cama, y sus ingresos al por menor han aumentado un 63.2% en comparación con el año anterior.
- ¿Por qué funciona?
Cuando compras una almohada en línea, no puedes tocarla ni probarla, así que es difícil saber si es cómoda. Pero si te alojas en un hotel y la pruebas, si te sientes cómodo, te genera confianza para comprarla cuando regreses a casa.
- Lógica comercial:
El hotel es un lugar para experimentar, mientras que tu hogar es donde se realizan las compras de repetición. Atour aprovecha este escenario para resolver el problema de que los clientes dudan en comprar. Además, incluso si no te alojas, puedes comprar sus almohadas, lo que rompe el límite de que los hoteles solo pueden ganar dinero con el número de habitaciones.
- Interpretación sencilla:
Es como probar comida en un restaurante y luego comprar el condimento que te gustó. Atour ha convertido algo tan simple como dormir en una gran oportunidad de negocio. Te demuestra que, si la experiencia con su producto es lo suficientemente buena, el entorno físico es el mejor anuncio y también puede generar ventas.
4. Cuanto más te entienden, más pueden ganar: de vender productos a gestionar relaciones a largo plazo
El artículo enfatiza que las marcas ya no se limitan a una transacción única, sino a “acompañar” a los clientes a largo plazo. Aquellos que entiendan mejor a sus clientes ganarán más.
- JNBY:
Utiliza un sistema de membresía para saber qué estilo y color te gustan. Recuerda todo lo que has comprado y te recomienda ropa basada en tu “armario”. Este tipo de servicio personalizado hace que los clientes habituales estén más dispuestos a comprar.
- El negocio infantil de 361°:
Los niños crecen rápidamente, por lo que sus tallas y preferencias cambian. 361° se especializa en ropa deportiva para escuelas y diferentes edades, ofreciendo consejos profesionales que los padres encuentran útiles.
- Mafudi (para mascotas):
Los animales también envejecen y pueden enfermarse. La marca ha pasado de vender alimento para mascotas básico a ofrecer productos nutricionales funcionales y clínicos. Al adaptarse a los cambios en las necesidades de los animales, puede mantener a sus clientes a largo plazo.
- Interpretación sencilla:
Antes, el negocio era una transacción única; ahora es como hacer amigos. Las marcas actúan como tu estilista personal, el entrenador deportivo de tu hijo o el nutricionista de tu mascota. Cuanto más dependas de sus consejos profesionales, más pueden ganar dinero a largo plazo.
5. La felicidad también es productiva: el valor emocional en los productos cotidianos
El artículo menciona un fenómeno común: la gente está dispuesta a gastar dinero en cosas pequeñas que les traigan felicidad, incluso si son solo unas pocas decenas de yuanes.
- Té convertido en helado:
Marcas como Bailu Tea y Xicha han creado helados con sabor a té. El sabor a té es familiar, mientras que el helado es fresco, lo que te hace querer probarlo.
- Bubble Mart (cajas sorpresas):
Cuando tu personaje favorito tiene una nueva versión, quieres comprarla. Este sentimiento de anticipación y sorpresa te lleva a comprar repetidamente.
- Artículos de papelería y de uso diario:
Marcas como Morning Light y名创优品 imprimen personajes de dibujos animados en bolígrafos, cuadernos y tazas. Compras esos productos no solo para escribir, sino también porque los diseños son atractivos y te hacen sentir bien.
- Lógica central:
Con presupuestos limitados, los consumidores distinguen entre “artículos necesarios” y “artículos que traen felicidad”. Para los primeros, comparan precios; pero para los segundos, están dispuestos a gastar más. Las marcas que pueden agregar un poco más de razones para “gustar” a sus productos pueden obtener una parte de este mercado.
- Interpretación sencilla:
La vida es estresante, y necesitamos pequeños momentos de felicidad. Un bolígrafo atractivo, una caja sorpresa o un té con un nuevo sabor no cuesta mucho, pero puede hacernos sentir mejor. Las marcas que aprovechan esto ganan en ventas frecuentes.
---
Resumen: El “nuevo mapa” del consumo chino en 2026
Al unir estos cinco puntos, podemos ver tres cambios clave en el mercado de consumo chino:
1. Escenarización: El consumo ya no se limita a la compra de productos, sino que ocurre en escenarios específicos como el deporte, el dormir, la socialización y el cuidado de mascotas. Las marcas deben integrarse en estos escenarios para ser vistas.
2. Especialización + emoción: Las marcas deben ser extremadamente buenas en sus áreas de especialidad (como el deporte profesional o la nutrición clínica) o en la conexión emocional con los clientes (como productos relacionados con personajes de dibujos animados o servicios de membresía). Aquellas marcas que no son ni muy especializadas ni tienen características distintivas serán desplazadas.
3. Largo plazo: La era de atraer clientes con publicidad masiva ha pasado. Ahora, lo importante es quién puede retener a los clientes habituales y quién puede adaptar sus productos a los cambios en el ciclo de vida de los clientes (que los niños crezcan, que los animales envejezcan o que los gustos cambien).
Implicaciones para el público general:
Si eres un consumidor, verás que las marcas del futuro serán más atentas a tus necesidades específicas y ofrecerán más sorpresas agradables.
Si eres un emprendedor o representante de una marca, no solo debes pensar en cómo vender productos, sino en cómo integrarte en la vida de los usuarios y ofrecer servicios continuos y experiencias agradables para que no puedan prescindir de ti.
El jefe de Hermès observa los precios de la carne de cerdo porque, en realidad, está observando los sentimientos de la gente. Cuando la gente se siente más feliz, el consumo florece.