في موسم التقارير النصف سنوية: تحول تأمين الحيوانات الأليفة من “لعبة نخبوية” إلى “ساحة تنافسية حيوية”
مرحبًا بكم، أنا مراسل مالي واقتصادي. نحن الآن في “موسم التقارير النصف سنوية” للشركات المدرجة، وهو الوقت الذي تنشر فيه هذه الشركات نتائجها للنصف الأول من العام. ربما اعتدتم على متابعة أخبار البنوك والتكنولوجيا والعقارات، لكن هذه المرة، انتقل مجال “تأمين الحيوانات الأليفة”، الذي يبدو “لطيفًا ومرحًا”， إلى عناوين الأخبار في العديد من شركات التأمين الرائدة.
في السابق، كنا نعتقد أن تأمين الحيوانات الأليفة هو أمر مخصص للأغنياء أو سلوك “الهاكرز”، لكن الآن، شركات كبيرة مثل زونغآن (Zhongan) وبينغآن (Ping An) ورينباو (Renbao) تتنافس بشدة في هذا المجال. ما الذي يحدث خلف هذا التحول؟ هل هو بداية طفرة جديدة، أم أن الفقاعة قد انفجرت؟ اليوم، سنشرح الأمر بطريقة سهلة الفهم من خلال خمسة أجزاء.
---
1. النتائج المبهرة: لماذا ركزت الشركات الكبرى فجأة على تأمين الحيوانات الأليفة؟
أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأرقام، لأن الأرقام لا تكذب:
- زونغآن للتأمين: بلغت إيرادات تأمين الحيوانات الأليفة في النصف الأول من العام 691 مليون يوان، وخدمت أكثر من 1.61 مليون مالك لحيوان أليف.
- بينغآن للتأمين: بلغت إيرادات تأمين الحيوانات الأليفة 247 مليون يوان، بزيادة قدرها 113.2% مقارنة بالعام السابق (أي أكثر من الضعف)!
- رينباو للتأمين: أدرجت تأمين الحيوانات الأليفة ضمن نظام المبيعات المتكامل الخاص بها للسيارات والأشخاص والمنازل.
【تفسير بسيط】:
كانت شركات التأمين تعتقد في السابق أن تأمين الحيوانات الأليفة ليس مجديًا من الناحية التجارية، لكن الآن أصبح “النمو السريع” مهمًا. انظروا إلى معدل النمو البالغ 113% لدى بينغآن؛ هذا يدل على انفجار الطلب الحقيقي. الشباب اليوم، خاصة أولئك الذين يعيشون بمفردهم أو الأسر التي ليس لديها أطفال، يعتبرون حيواناتهم الأليفة كأطفال أو حتى رفاق. إذا مرض الحيوان، قد تكلف العلاج آلاف اليوانات، وهو مبلغ كبير بالنسبة للعديد من الأسر. لذلك، بدأت شركات التأمين تركز على هذا المجال المربح.
---
2. ما حجم السوق؟ من “50 مليون يوان” إلى “3.5 مليار يوان”
تحدثت الأخبار عن تغير مذهل في حجم السوق:
- عام 2020: كان حجم إيرادات تأمين الحيوانات الأليفة في الصين 50 مليون يوان فقط.
- عام 2025: من المتوقع أن يصل إلى 3 إلى 3.5 مليار يوان.
هذا النمو السريع يشبه نمو سوق الخدمات المالية أو السيارات الكهربائية الجديدة.
【تفسير بسيط】:
السبب هو:
1. زيادة عدد أصحاب الحيوانات الأليفة: من المتوقع أن يصل عدد الكلاب والقطط في المدن إلى 126 مليونًا بحلول عام 2025. العديد من الأسر تمتلك أكثر من حيوان واحد، وهذه الأسر أصبحت أصغر سنًا وأكثر ثراءً.
2. تغير مفاهيم الاستهلاك: في السابق، كانت الحيوانات الأليفة تُستخدم للحراسة أو لصيد الفئران؛ الآن، أصبحت تمثل رمزًا عاطفيًا. إذا مرض الحيوان، يجب علاجه، وإذا كان التكلفة مرتفعة، يجب شراء تأمين.
---
3. المشاكل الرئيسية في تطوير تأمين الحيوانات الأليفة
على الرغم من الأرباح الكبيرة، تواجه شركات التأمين عدة تحديات:
المشكلة الأولى: كيف نثبت أن الحيوان هو نفسه الذي تم تأمينه؟
- الوضع الحالي: في الخارج، تُزود الحيوانات الأليفة بشرائح إلكترونية إلزامية لتحديد مالكيها، لكن في الصين، معدل انتشار هذه الشرائح منخفض، والعديد من الحيوانات ليس لها “بطاقات هوية”.
- الحل: تُستخدم تقنيات مثل التعرف على بصمات الأنوف، لكنها فعالة فقط مع الكلاب والقطط، وليست مع الببغاوات والحيوانات الأخرى.
المشكلة الثانية: تكاليف العلاج غير الموحدة
- الوضع الحالي: معظم مستشفيات الحيوانات الأليفة خاصة، ولا توجد معايير موحدة للأسعار.
- النتيجة: نفس المرض قد يكلف 500 يوان في مستشفى و5000 يوان في مستشفى آخر، وقد يؤدي ذلك إلى إجراءات زائدة أو علاج غير ضروري من قبل الأطباء لزيادة الأرباح.
- الحل: تفرض شركات التأمين قيودًا مثل حدود التعويضات اليومية أو عدد المستشفيات المعتمدة أو عدم تغطية بعض الأدوية.
المشكلة الثالثة: نقص البيانات، خاصة بالحيوانات الغريبة
- الوضع الحالي: بدأ الناس في تربية حيوانات مثل الببغاوات والسحاليات والأرانب، لكن لا توجد بيانات طبية موثوقة عنها، مما يجعل من الصعب تقديم التأمين.
【تفسير بسيط】:
المشكلة هي أن الطلب مرتفع، لكن الخدمات الطبية وأنظمة التعرف على الحيوانات غير متطورة بما فيه الكفاية. هذا يجعل منتجات التأمين معقدة ومليئة بالقيود.
---
4. الابتكارات لحل هذه المشاكل
تعمل شركات التأمين على تطوير حلول جديدة:
- توسيع فئات التأمين: ظهرت تأمينات خاصة بالببغاوات، وتجرب بعض الشركات تأمينًا للحيوانات الغريبة، لكن تطوير هذه المنتجات مكلف.
- توسيع نطاق الخدمات: تقدم شركات مثل بينغآن خدمات مثل نقل الحيوانات بالقطارات، وتغطية تكاليف الأطعمة الخاصة بالحيوانات الأليفة أثناء المرض.
- إدارة دورة حياة الحيوان الكاملة: تركز شركات التأمين على توفير خدمات متكاملة للحيوانات الأليفة، من التطعيمات إلى الرعاية اليومية والعلاج في حالات المرض.
【تفسير بسيط】:
تحاول شركات التأمين تقديم خدمات أكثر شمولاً لجذب والاحتفاظ بالعملاء. العملاء لا يهتمون بانخفاض سعر التأمين، بل بجودة الخدمات في حالات الطوارئ.
---
5. مستقبل تأمين الحيوانات الأليفة
ما هو مستقبل هذا المجال؟
- على المدى القصير (3-5 سنوات): سيستمر النمو السريع، وستزداد نسبة المبيعات.
- على المدى المتوسط: ستتنافس الشركات على تحسين البنية التحتية (تقنيات التعرف على الحيوانات ومعايير العلاج).
- على المدى الطويل: سيتم دمج تأمين الحيوانات الأليفة في أنظمة الحماية الأسرية، وقد يصبح إلزاميًا في بعض الحالات.
**【نصائح للجمهور】:
1. إذا كنت تمتلك حيوانًا أليفًا: اشترِ تأمينًا الآن، فالعروض جيدة، لكن انتبه إلى الشروط، خاصةً إلى المستشفيات المعتمدة وحدود التعويضات.
2. إذا كنت مستثمرًا: ركز على الشركات التي لديها تقنيات متقدمة وقنوات توزيع فعالة. لا تنظر فقط إلى إيرادات التأمين، بل أيضًا إلى معدلات التجديد وجودة الخدمات.
3. إذا كنت من العاملين في هذا المجال: الفرص تكمن في تطوير منتجات للحيوانات الغريبة وتقديم خدمات شاملة.
خلاصة:
تأمين الحيوانات الأليفة لم يعد مجرد “لعبة نخبوية”؛ بل أصبح ضرورة للعديد من الأسر. على الرغم من المشاكل الحالية، فإن السوق ينمو بسرعة بفضل التكنولوجيا والتغيرات الاجتماعية. الشركات التي تقدم خدمات جيدة ستكون الأكثر نجاحًا في هذا المجال.