Guía para sobrevivir en los “áreas profundas” del mercado internacional: ¿Qué deben hacer las empresas chinas cuando las reglas varían de país en país?
Hola a todos, soy vuestro observador financiero. Hoy vamos a hablar sobre un tema que afecta a todas las empresas chinas que están o planean expandirse al extranjero.
Antes, expandirse al extranjero era como enviar un gran barco al mar; con velas lo suficientemente grandes y la dirección correcta, se podía navegar sin problemas. Pero ahora las cosas han cambiado. El mar ya no está en calma, sino lleno de todo tipo de “arrecifes ocultos” y “remolinos”: las leyes y requisitos de cumplimiento varían mucho de un país a otro.
Recientemente, en una cumbre organizada por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, representantes de empresas como Hikvision, Xinye Technology y Zijin Mining se reunieron para discutir un problema central: el cumplimiento global se está volviendo cada vez más fragmentado y disperso. En otras palabras, ya no existe una única guía universal para expandirse al extranjero; cada país tiene sus propias reglas, y estas están en constante cambio.
Para la mayoría de las personas, esto puede parecer abstracto. Pero pongámoslo de esta manera: es como si quisieras abrir un restaurante en diferentes países. En el país A, debes usar utensilios de acero inoxidable; en el país B, no puedes usar pajitas de plástico; en el país C, tu menú debe ser traducido al idioma local y aprobado por el gobierno. Si intentas usar el mismo menú y utensilios que utilizas en tu país de origen, es muy probable que te encuentres con problemas.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas chinas superar esta compleja situación? A partir de esta noticia, podemos identificar cuatro reglas clave para sobrevivir.
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1. Despídete de la idea de que una única estrategia funcione en todos lados: la localización es la única barrera de protección
Muchas empresas, al principio de su expansión internacional, tienden a replicar directamente sus modelos de gestión nacionales. Pero este enfoque ya no funciona. La noticia señala una realidad dolorosa: el cumplimiento no es solo asunto del departamento legal, sino la clave para la supervivencia del negocio.
Tomemos como ejemplo a Xinye Technology, una empresa de tecnología financiera. Al entrar en el mercado de Asia Sudoriental, se dieron cuenta de que los requisitos para obtener licencias, el flujo de datos a través de las fronteras y la verificación de identidades digitales varían mucho de país en país. Intentar aplicar un único sistema en todos los países no solo es ilegal, sino que también es muy ineficiente.
Su enfoque fue muy práctico: la investigación previa es mil veces más importante que las soluciones posteriores. Antes de decidir entrar en un nuevo mercado, analizaron primero el entorno regulador local. Lo más importante es que han implementado equipos locales; actualmente, más del 80% de su personal en los mercados internacionales es local.
¿Por qué es esto importante? Porque solo la gente local conoce las reglas no escritas y las tendencias regulatorias del lugar. El personal local no solo entiende lo que los reguladores quieren decir, sino que también comprende las verdaderas necesidades de los consumidores. Es como si abrieras un restaurante en Pekín y contrataras a un chef local; entenderá mejor los gustos de los habitantes de Pekín que uno de Sichuan. Para las empresas, un equipo local es su “radar” más sensible, capaz de alertar tempranamente sobre posibles riesgos de cumplimiento.
2. El cumplimiento no es un costo, sino una barrera de competencia derivada de la escala
Muchas personas piensan que el cumplimiento significa simplemente gastar dinero en abogados y modificar procesos, algo puramente costoso. Pero Huang Fanghong, directora de cumplimiento de Hikvision, tiene una opinión contraria: la capacidad de cumplimiento es en realidad una barrera de protección para las empresas a gran escala.
Tomemos como ejemplo la nueva regulación de envases que entró en vigor en la Unión Europea en agosto de este año. Esta regulación exige que los envases sean reciclables, limita el uso de ciertas sustancias químicas y requiere la trazabilidad de los productos. Esto significa que las empresas deben conocer con precisión el material, el peso y el volumen de cada caja de envío, así como rastrear a sus proveedores.
¿Qué significa esto para las pequeñas empresas? Que tienen pocas posibilidades de éxito, ya que no tienen la capacidad ni los recursos para establecer sistemas de datos tan complejos ni para cumplir con estos requisitos estrictos. Para las grandes empresas, significa oportunidades: empresas como Hikvision, con su gran escala, pueden ajustar sus procesos internos y exigir que sus proveedores cooperen, así como crear sistemas de datos integrales.
En otras palabras: cuando los requisitos regulatorios se vuelven tan altos que solo las grandes empresas pueden cumplirlos, esto ayuda a estas a desplazar a sus competidores. Las pequeñas empresas que abandonan el mercado debido a los altos costos de cumplimiento dejan el espacio a aquellas que han logrado estandarizar sus procesos de cumplimiento. Por lo tanto, cuanto más inviertan en cumplimiento, mayor será la barrera para los nuevos competidores.
3. No te centres solo en el envío: los “puntos ciegos” del cumplimiento a menudo están en detalles ocultos
Suele pensar que el cumplimiento se trata solo del momento del envío del producto, siempre y cuando el formulario aduanero esté correcto y el producto sea conforme. Pero la noticia revela que los riesgos a menudo se esconden en detalles no tan evidentes. Muchas empresas se enfocan en el producto, pero ignoran aspectos como los repuestos, las existencias en el almacén e incluso los productos devueltos. Estos aspectos, aunque parecen insignificantes, forman parte del proceso de cumplimiento. Por ejemplo, un componente devuelto puede violar las leyes de protección ambiental o de privacidad de datos si no se maneja adecuadamente.
Además, hay un factor aún más importante: la determinación de la dirección de la empresa. El cumplimiento a menudo implica costos adicionales y retrasos en los procesos. Si el jefe dice “olvídenlo, no es tan importante”, todo el sistema de cumplimiento puede colapsar.
Interpretación: El cumplimiento no es solo responsabilidad del departamento legal; es un esfuerzo de toda la empresa. Requiere un equipo que entienda tanto el negocio como las regulaciones, y que el jefe mantenga una visión a largo plazo, incluso frente a tentaciones a corto plazo. La creación de una cultura de cumplimiento es más importante que contratar a los abogados más caros.
4. Busca el “máximo común divisor” en un entorno fragmentado: usa la certeza para contrarrestar la incertidumbre
Ante la fragmentación de las regulaciones globales, ¿las empresas se sienten perdidas? No necesariamente. Xie Xionghui de Zijin Mining propuso una estrategia: buscar los valores y estándares universalmente reconocidos, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS), la protección del medio ambiente y el desarrollo comunitario.
¿Por qué es esto importante? Aunque las leyes varían de país en país, las tendencias generales son similares. Por ejemplo, la protección del medio ambiente es un consenso global. Si una empresa se ajusta a los estándares más estrictos de protección ambiental, tendrá menos riesgos de enfrentarse a regulaciones específicas de cada país.
La noticia también menciona la estrategia de expandirse a mercados con regulaciones más estables y predecibles, como Australia. Aunque los requisitos son más estrictos y el proceso más lento, las reglas son transparentes y fijas. Esto es como elegir entre un casino con regulaciones cambiantes y un banco con regulaciones establecidas; aunque los bancos ganan menos dinero, sus reglas son predecibles, lo que ofrece más seguridad a largo plazo.
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Conclusión: En la segunda mitad de la expansión internacional, lo que importa es la precisión
El mensaje principal de esta noticia es que las empresas chinas han pasado de una fase de expansión agresiva a una de gestión más detallada y precisa en los mercados internacionales.
1. No existe una solución universal: cada mercado debe ser analizado individualmente, y equipos locales son esenciales.
2. El cumplimiento es sinónimo de competitividad: una capacidad de cumplimiento a gran escala puede convertirse en una barrera para los competidores más pequeños.
3. Los detalles determinan el éxito o el fracaso: no te centres solo en la dirección general; detalles como los repuestos, las existencias y la actitud de la dirección pueden ser peligrosos.
4. Abraza los consensos y busca la estabilidad: alinearte con los estándares globales más altos y elegir mercados con regulaciones estables es la mejor estrategia para enfrentar la incertidumbre.
Para todos, comprender estos conceptos es útil. Si estás interesado en inversiones, las empresas que invierten mucho en cumplimiento, tienen equipos locales sólidos y operan en múltiples mercados maduros suelen tener una mayor capacidad para resistir riesgos y potencial de crecimiento a largo plazo. En esta era, sobrevivir es más importante que ser rápido.